1. 房地產新客戶拓展渠道和方式
1、對能源、資源類行業客戶的深入挖掘此類人群往往是購房大戶。
2、堅強散售,深入社區宣傳,引導手有余錢的東家。3、找準“帶頭大哥”,滲透進“礦老板”的圈子,擴大在圈子中的影響力,就會吸引大批購房者。
4、長期駐扎山西、內蒙、河北等地,建立“晉察冀”革命根據地,深入挖掘客戶資源。找準客戶,摸清需求,長期維系,精確制導。
深入各大社區、寫字樓進行信息的宣傳滲透大客戶組瞄準的是大客戶單位以及其他可能發展為大客戶單位的普通機構通過信息宣傳和活動組織發動他們到項目現場實現成交物業組則發揮順馳物業管理當時天津30多個小區的資源充分利用物業公司力量形成聯動讓物業公司在所管理小區內展開信息滲透以及組織活動為項目輸送大量客戶聯動組利用順馳不動產大量三級市場連鎖門店的渠道優勢讓三級市場門店銷售人員推薦有效客戶形成二三級市場聯動的局面外賣場組主要是指項目設立的分售樓處。支持保障組則是負責客戶資源部的內勤工作同時挖掘客戶資料庫為業務組提出可行性建議提供精確制導的客戶資源方向。
其中非常著名的案例:從2004年12月份2005年3月份順馳天津“太陽城”項目客戶資源部的《操作手冊》來看順馳整個渠道拓展體系如何運作以保證項目高目標的實現。順馳天津太陽城項目是一個占地2700畝的大盤該項目位于天津河東區的邊緣地帶配套和人氣都相對不足。
順馳在操作這個項目的時候又是一貫的高銷售指標包括去化量指標和價格指標都遠遠突破該片區的價值體系按常規的坐銷手段肯定是不行的順馳的“渠道拓展”綜合行銷、分銷、傳銷的形式發揮了重要的威力。從上面的《操作手冊》可以看出首先每月都要明確的銷售產品目標和客戶目標然后再根據這個去確立工作方向。
每個月賣什么、賣給誰、怎么賣是必須要清晰的。其次每個部門聚焦目標的實現各司其職發揮其各自的渠道威力真正的深入市場細分客戶把工作做深、做透。
順馳如此強大的渠道能力有其先天的資源優勢就拿天津市來說順馳物業管理30多個小區物業公司構成一個強大的渠道網絡順馳不動產在天津擁有200多家二手房連鎖店也是一個極佳的網絡資源。這些資源一般的開發公司并不具備但是如果樓盤突圍的需要完全可以整合外部的資源。
例如上海金地就曾整合中原地產在上海的三級門店渠道實行二三級市場聯動另外很多物業公司也是完全可以洽談合作的。還有銀行、汽車銷售公司、各種客戶俱樂部等渠道資源都可以進行外部整合。
總之只要深入市場很多的渠道都可以拓展利用最終打一場漂亮的攻堅戰。總之面對高目標、高難度的樓盤銷售實行“渠道拓展”是非常有效的。
在國內地產銷售界稍有名氣的香港泰盈地產號稱“刀鋒營銷”其在操盤的時候注重直銷直銷員遍布各個區域派發單張。比起順馳的渠道拓展系統雖然粗糙許多但相對初級階段的單純坐銷來說也賺得了不少加分。
對一個國家*權來說向來有所謂“打江山”和“守江山”之分。如果說“渠道拓展”是打江山“關系營銷”則屬于守江山。
在房地產營銷中二者具有同樣重要的地位。
2. 房地產大客戶拓展執行計劃怎么寫
大客戶渠道拓展執行方案 一、工作目的(1)、尋找、洽談目標大客戶單位和群體; (2)、摸清大客戶團體的購買實力和購買誠意度,并進行綜合評估; (3)、搜集大客戶團體的相關情況,洽談合作方式、活動方式、優惠方式; (3)、將最新的銷售信息、銷售*策及時傳遞給大客戶單位; (4)、保持與大客戶單位的維護與聯系,最終促進成交。
二、工作思路大客戶組成員首先聯系大客戶單位的關鍵人物, 要求此關鍵人物在大客戶單 位上具有一定的威信,能有效的組織相關群體參與活動,并對群體的購買行為產 生一定影響, 如商會主席, 國有企業工會主席、辦公室主任、企業高層管理人員、*府機關要員、辦公室主任等。在大客戶單位關鍵人物的介紹下,了解大客戶單 位的購房需求情況和活動范圍; 在大客戶單位關鍵人物引薦下與員工或工作人員 進行交流,并組織針對大客戶單位的小型產品推介會。
大客戶組的成員經常和關 鍵人物取得聯系,了解對方的最新動態。關鍵人物也將根據其單位最終成交的套 數,獲得不同級別的購房優惠、現金及其他方式的獎勵。
三、拓展目標(1) 、結合本項目大客戶拓展主要目標―――商會、大型國有企業、機關 事業型單位、大型廠礦、建材、服裝市場私營業主、學院單位; (2) 、在 TOP 公寓、商業銷售開盤之前拓展大型廠礦企業 3 家、商會 2 家、行*機關 5 家,其他渠道登記的客戶至少 400 名,爭取轉化誠意客戶 30% 以上。四、活動優惠1、大客戶團購優惠: 大客戶團購優惠: 團購優惠 1)大客戶單位所有的成交客戶,享受正常購房優惠折扣以外,另外根 據整個單位成交的合計套數,享受大客戶團購優惠。
2)大客戶單位團購物業須達到 9 套以上享受折上折,具體標準如下: ①商會成員團購 9 套以上物業, 在享受常規折扣的基礎上, 再享受 9.8 折。 ②蘆淞大市場的經營商家團購 9 套以上,在享受常規折扣的基礎上, 再享受 9.8 折。
③大型廠礦的客戶,在享受常規折扣的基礎上,再享受 9.8 折。 ④教師及公務員渠道憑有效證件, 在享受常規折扣的基礎上,再享受 9.8 折。
購房優惠情況明細表: 中央王座三房為例 房為例, 的價格,正常一 購房優惠情況明細表:以 130 ㎡中央王座三房為例,3400 元/㎡的價格,正常一 優惠情況明細表 9.8 折的折扣計算 次性 9.8 折的折扣計算 序號 1成交套 數 原價( 原價(元) 一次性折后 一次性折后 價(元) 正常優惠 金額( 金額(元) 團購折扣 團購折扣 大客戶折后價 (元) 大客戶優惠金 額944200043316088409.8424496.817503.2其他特殊情況,合富公司將作出評估建議,并啟動開發商與團購單位 直接商洽。3) 、團購客戶享受優先選房待遇。
先交誠意金者先選房,以認籌序列號為準;4) 、大客戶關鍵人物現金獎勵建議 A、大客戶關鍵人物界定: 本項目大客戶組第一次拜訪,直接拜訪的企業工會主席、辦公室主任等要職人員; 從第一次拜訪到后期被推薦客戶簽署合同并交付首期款, 必須是同一個人,中途人員發生變更不予承認; B、返點建議: ①大客戶關鍵人物購房享受大客戶折扣。 ②大客戶關鍵人物的現金獎勵如下: 如果大客戶關鍵人物購房,除享受大客戶折扣外,現金獎勵可以抵扣 房款。
以 1000 元/套的金額作為獎勵標準; C、推薦成功界定標準:被推薦的本單位客戶簽約,并交納首期款; D、返點兌換流程 大客戶組拜訪——關鍵人物確定——聯系溝通——產品推薦會——關 鍵人物在推薦本單位客戶購買項目——成交并簽約——簽署合同后一 個星期——大客戶關鍵人物持本人身份證、單位工作證,由大客戶項 目組相關人員陪同,到開發商財務直接領取現金或者抵扣房款。活動時間:2008 年 5 月 15 日—2008 年 7 月 15 日 四、活動時間五、工作人員崗位要求 項目大客戶拓展統籌人工作內容負責整個活動的組織及監控 上門拜訪大客戶, 進行項目推薦及活動洽談人員名單黃昭祥大客戶拓展小組 審定拜訪工作計劃,協調公司內部事 務,方案報批 接洽關系客戶,聯系用車、物料,配合 大客戶拓展協調人 開發小組開展工作 負責大客戶整體思路的構思,活動組織 大客戶升級活動負責人 形式和方案審定 銷售培訓負責人 負責在活動前對銷售人員進行培訓六、各階段工作安排劃分1、大客戶單位信息搜集期 2008 2008 年 5 月 1 日—5 月 30 日(1)、大客戶工作人員對商會、大型廠礦、學校、行*機關、銀行單位進 行摸底、評估工作; (2)、圈定目標團體單位,進行初步洽談; (3)、大客戶工作人員搜集大客戶單位的相關信息,如:該單位的員工數 量、近期內是否有自建房計劃、自建房的規模如何、單位的整體購 買力以及單位內部是否有集體活動等; (4)、每個大客戶單位限找一名關鍵人物協助工作。
該人員應熟知該單位 情況,有一定的影響力及號召力,有一定的決策權,如:資料架的 擺放、了解該單位的集會時間等; (5)、對該大客戶單位進行綜合評估,了解該大客戶單位的購買實力及購 買意向,評選出需要重點跟進的目標單位。2、大客戶單位巡展期2008 2008 年 6 月 1 日-7 月 1 日(1)、對前期評選出的單位進行重點深度發掘; (2)、大客戶工。
3. 現在做房地產銷售 如何擴大客戶和銷售
建議你通過線上的方式做營 銷推 廣之前,還是對房產這類的信息進行包裝宣 傳一下,方法如下:
現在的H5頁面形式是很流行的,可以房產廣 告宣 1傳制作一個H5微傳單(平臺可以免 1費制作),然后準發到朋友圈上,以H5的形式吸引朋友圈好友的關注;
通過在朋友圈上發起微信活動的方式,例如用凡科互動做一個H5小游戲,然后給好友抽1 獎,送一些購房優惠或者是看房優1 惠,吸引客戶來購買和消費;
通過這兩個方法,既可以做到宣 1傳推 1廣的目的,又可以幫助你增加曝 光和客戶,一石二鳥!
4. 房地產客戶本如何記錄,如何跟好客戶
我也是做房地產,不過我不是中介,我是一手房買賣的,我想咱們的客戶管理應該是共通的。
客戶管理的重要目地是促進成交和打單,因此客戶管理的作用主要是進行分析,而不是被動的客戶要什么給什么,世界上從沒有能百分百滿足客戶的產品,所以你就要主動改變客戶需求。
一,客戶管理
1,客戶外貌特征記錄(以使你下次見面能識人)
2,客戶的職業,穿著,用車等記錄(這一點很重要,用于分析客戶的經濟情況以及大體年收入。)
3,客戶需求,二手房的話,需求順序應該是地段,升值,價格,戶型(因為如果是要考慮價格和戶型優先,應該會去新樓盤。在這里需要根據第2點分析的經濟情況判斷客戶的購買底線。)
二,分析
1,可選戶型(把接近客戶需求的戶型記錄在這里,選擇不要太多,兩個既可,同時備注各戶型優勢。)
2,客戶性向(這里主要是辯別客戶所關心的內容,比如客戶是投資的,而且在股市有投資,你就可以和他聊聊股市,相當于促進你和客戶間感情的手段,減低客戶對銷售的戒心。這一點也很重要,如果你想個人打單吃掉介紹傭金,這里也可以記錄客戶對這種行為的贊成以否。)
3,對于客戶的其他幫助(主要記錄,除了購房外,你能幫客戶搞定的問題,比如稅費方面是否有減免,交易程序方面)
4,客戶潛力(二手房里面也不缺乏投資客,你要通過以上的交談知道對方是不是投資,是的話,就要在這里記錄其投資能力,因為只要你手上有發房源,而且與客戶處的不錯,投資客就會成為你長期客戶。)
5. 作為房產業務員應怎樣拓展市場
房地產業務的基本流程及技巧 (一)接聽電話 在房產營銷過程中,顧客第一次與售樓人員的聯系往往是通過電話進行的,售樓人員的電話接聽不僅反映了其個人的素質和修養,更是體現了該房地產開發商或代理商的形象。
A、基本要求 1、接聽電話必須態度和藹、語音親切,一般主動問候“**花園或公寓、你 好”,而后開始交談。 2、通常客戶在交談中會問及價格、地點、面積、布局、進度、貸款等方面,銷售人員應揚長避短,在回答中將產品的賣點巧妙溶入。
3、在與客戶交談中設法取得我們想要的資訊。如客戶的個人資訊(姓名、地址、聯系電話等)、客戶對產品的具體要求的資訊(價格、面積、房型等) 4、最好能直接約請客戶來現場看房。
5、馬上將所有資訊記錄在客戶來訪表上。 B、注意事項 1、作好應答準備。
銷售人員在正式上崗前必須相當熟悉樓盤各種情況,根據統一答客問、銷講、統一說辭使電話應答中和以后現場接待時口徑統一。顧客往往是看廣告后來電詢問的,因此,事先必領了解廣告的訴求內容,認真仔細考慮客來電可能提出的問題,以便在應答時胸有成付。
2、售樓人員電話接聽并不可能立即成交一筆業務,因此答話內容簡明扼要, 關鍵是能吸引顧客到售摟處現來參觀洽談,約請客戶應明確具體時間、地點并告訴客戶你將專程等侯,通話時間也不宜過長,一般在2—3分鐘。 3、電話接聽應避免消極被動或過于主動兩種傾向。
消極被動就是有問有答、惜話如金。這樣會沖淡客戶興趣;過于主動就是急不可待的向客戶自吹自擂摟盤的長處,甚至急于求成,追問客戶個人資訊,這樣往往會將客戶嚇退。
電話接聽時應簽應注意火候、盡量由被動問答轉為主動介紹、主動詢問。 誠心為您回答,希望可以幫助到您,贈人玫瑰,手有余香,好人一生平安,有用的話,給個好評吧O(∩_∩)O~。
6. 如何成為優秀房產經紀人如何擴大客戶群
想要成為一名優秀的房產經紀人,應具備以下條件:1、較高的抗壓能力。
房地產經紀人肩上抗著巨大的銷售指標,那些新手面對開不到單的窘境,相當一部分人感到迷茫和沮喪,或放棄,或消極工作,結果自然是離成功的目標越來越遠。因此,擺正自己的位置、端正自己的心態,面對壓力、承受挑戰是每一名房地產經紀人,尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應具備的能力。
世界上哪有天上掉餡餅的事情?哪一行的成功能輕易達到?如果每個單子都順順利利,從來沒有拒絕?如果是這樣,大家都去當房地產經紀人好了。2、良好的分析能力房地產經紀人要具備對市場機會的敏銳分析能力,學會發現市場機會,如現在在國六條的*策沖擊下,市場交易開始萎縮。
那么,這時候可以開拓新的市場,如商業地產。在與競爭的戰斗中脫穎而出。
分析一下市場需求,金牌經紀人的成功要素。那些是我應該借鑒和分析的。
不斷找到市場的空白或者是新的業績增長點,讓自己出于不敗之地。3、較強的溝通能力房產中介人員,其工作內容還是和人打交道。
如何和客戶,房主,同事之間實現良好的溝通,是成功的關鍵。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級、下級和客戶房主是房地產經紀人最重要的能力之一,而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。
記住一句話:一個成功的房產經紀人,一定是一個良好的溝通者。除了以上最重要的三點,還有幾點需要注意:①頭腦要靈活:腦子里要裝滿各種房型資源,盡可能在第一時間滿足客戶需求;②服務態度要好:這一行現在競爭非常激烈,服務態度決定了客戶對你的認可度,客戶在這里得到滿意服務,就會推薦親戚朋友過來,客戶群才會不斷的擴大;③要做個誠實的人:要真誠地、誠信地對待每一個客戶,不欺騙不隱瞞,想客戶所想,才能做大做久。
同時還要不斷的充實自己的業務水平,房子要牽涉到很多法律問題,需要不斷的學習。要想擴大客戶群,必須掌握大量的業務技巧。
一、開發客戶技巧 房地產經紀業隨著房地產的蓬勃發展競爭日趨激烈,房地產經紀人要想開展業務,開發客戶是至關重要的一步。那么,如何開發客戶呢?1、尋找潛在客戶的途徑 一般情況下,房地產經紀人尋找潛在客戶主要利用三種資源,即內部資源、外部資源和個人資源。
其主要途徑有: (1)客戶匯集中心 這是房地產經紀人在從事房地產經紀業務過程中匯集的交易雙方及其他方面客戶的信息資源。房地產經紀人要充分利用好這些資源,從中利用老客戶自身或他們的關系網絡以延伸到更廣闊的領域。
在以往的經紀工作中,房地產經紀人憑借其優質周到的服務取信于客戶,滿足了客戶的要求,獲得了良好的口碑。客戶只有得到了滿意的服務,才會樂于與別人分享自己的成功經驗。
有了老客戶的推薦,新客自然就會越來越多。雖然利用此種途徑取得潛在客戶準確、快捷、省時省力,但已有信息畢竟有限,這就需要房地產經紀人在中介服務過程中憑借良好執業的信譽、優秀的經紀技巧和堅持不懈的努力去開拓潛在的客戶。
(2)房展會 全國各地每年都有大大小小的房展會,少則幾百次,多則幾千次。參展商與顧客都可能成為潛在客戶。
房地產經紀人可以利用各種方式去采集信息,以便于有更多的選擇余地。(3)互聯網 隨著網絡經濟的到來,互聯網應用日益頻繁,越來越多的人喜歡上互聯網這一方便快捷、適應現代社會快節奏的交際工具。
互聯網的信息量相當豐富,更新快,房地產經紀人不可能離開網絡。 房地產經紀人可以利用互聯網搜索各種有用信息并加以分析,從中尋找潛在客戶。
還可以制作企業網站,向人們展示其優勢和企業的方方面面,樹立企業形象,從而獲是更多客戶或潛在客戶青睞。(4)電子郵件 互聯網的普及,使人們越來越喜歡使用電子郵件。
房地產經紀人可以通過電子郵件將企業的相關信息傳給潛在客戶,一方面方便了企業的信息回饋,另一方面使潛在客戶向準客戶轉變的機率大大提高。另外,利用互聯網上電子留言板專區進行自我宣傳也是一條可行之路。
(5)廣告 廣告每日都環繞在我們生活的周圍。像報刊雜志、廣播電視、互聯網,甚至公共汽車、火車站、路邊都有廣告的存在,它影響著人們的日常生活,刺激著人們的日常消費。
房地產經紀人也要經常接觸廣告,通過廣告宣傳招徠客戶,從而把潛在的客戶變成真正的客戶,促進交易的進行。 (6)個人名片 名片是顯示個人身份的“面子”,也是一種交際的手段。
持有對方的名片,通常會讓人產生一種信賴感和親近感。在一定的場合,經紀人還可以利用適當的機會直截了當地提出請求,希望老客戶推薦潛在的客戶。
當然,請求的語氣要委婉,態度要誠懇,方式要得當。2、尋找潛在客戶的技巧(1)查閱資料法 房地產經紀人可以通過查閱各種資料來尋找潛在客戶。
資料包括企業內部資料和外部資料。內部資料包括各部門資料,外部資料主要包括各種情報資料的名錄。
對于各種公開的名錄資源,有一部分可作為準客戶,這些名錄主要有:工商企業名錄、統計資料(包括各行業、各部門、各單位以及專門的統計機頭每年編制的各種統計資料)、產品目錄樣本介紹、工商管理公告、房。