榮觀房產網1. 怎么做房地產的員工培訓計劃
培訓項目：技能培訓、專業培訓、禮儀培訓、企業文化宣導培訓。
你首先做好項目定位。 培訓內容：根據你所選擇的培訓項目確定培訓的具體內容。
例如禮儀培訓：站姿、妝容、走姿、語言等等。培訓場地：根據培訓的實際需要選擇：會議室、工作崗位等。
培訓時間：根據培訓內容確定培訓需要多長時間，是否反復培訓。 其他：是否需要外協的專業培訓機構，參加人數多少，預算費用，培訓前的測評及培訓后的測評。
考核培訓效果。有的培訓內部就能完成，像禮儀培訓：站姿、妝容、走姿、語言等等。
有的培訓要請專業的講師，像地產銷售培訓劉顯才在行內做的很響，售樓員心態培訓母智華做的不錯。
2. 誰要企業的培訓方案啊
3、培訓控制 培訓控制的目的是為了監視培訓活動以保證培訓活動按計劃進行并糾正培訓過程中的偏差。
可采用培訓簽到制、教員評語制等方法。還可在每次培訓結束時對員工進行考核，并將考核成績納入績效考評，與員工的待遇掛鉤。
4、培訓評估 每次培訓工作結束后可通過員工的培訓報告、員工的工作表現等對培訓工作的效果進行評估，以便在今后的培訓中采取更好的培訓措施。 六、培訓組織實施 培訓組織實施是物業管理培訓工作的核心，它包括了培訓工作做什么，培訓工作如何做，培訓工作由誰來做的問題。
（一）人力資源管理部門的職能和任務 員工培訓是人力資源管理部門的主要工作內容之一，其主要職能包括計劃、組織、協調、監督等內容。具體職能和任務包括： 1、確定各級人員的培訓要求，聽取各部門的培訓需求，依據培訓需求制定培訓計劃； 2、組織執行物業管理企業培訓計劃； 3、定期向上級匯報培訓費用開支情況； 4、組織實施各種培訓課程與活動； 5、做好員工的培訓檔案管理工作； 6、做好收集培訓資料，編制符合企業經營管理特點的基礎教材； 7、維護培訓設施與場地，充分開發與利用各類培訓資源。
（二）培訓分類及實施要點 分類是為了建立一個立體的培訓模式，以便有針對性地組織實施培訓工作，培訓分類可根據培訓的對象、階段、內容、類型不同來劃分。 1、以培訓對象的不同層次分類 ⑴高層管理者 ①培訓目的 精通企業管理相關知識，掌握物業管理基礎知識，熟悉與工作相關法律知識，了解財務管理相關知識。
②培訓內容 A、企業管理類 管理基本職能、組織文化建設、決策、戰略管理、組織結構與組織設計、人力資源管理、變革與創新管理、組織行為學、員工激勵、溝通與人際交往、控制系統、品牌策劃、公共關系。 B、物業管理類 房地產經營理論知識、物業經營管理知識、建筑知識、機電設備維護保養基礎知識、物業環境保護及管理基礎知識、治安管理基礎知識、綠化管理基礎知識。
C、法律知識類 公司法及相關法規、消費者權益法及相關法規、價格法及相關法規、物業管理相關法規、建筑物相關法規、房屋修繕相關法規、房屋裝飾裝修相關法規、價格法及相關法規、治安管理相關法規、消防管理相關法規、水電氣相關法規、環境衛生相關法規、綠化管理相關法規、會計法及相關法規。 D、財務知識類 學會閱讀會計報表、了解基本會計科目、了解財務管理基本指標。
④培訓方式 專題講授、參觀考察、短期脫崗學習、在職學歷教育。 ⑤組織實施 由公司人力資源管理部門直接組織實施。
⑥培訓評估 每次培訓工作結束后可通過面談法對培訓工作的效果進行評估，以便在以后的培訓中更好地采取培訓措施。 ⑵中層管理者 ①、培訓目的 掌握企業管理相關知識，精通物業管理基礎知識，熟悉與工作相關法律知識，了解財務管理相關知識。
②、培訓內容 A、企業管理類 管理學基礎知識、物業管理相關公文寫作、決策學、組織行為學、員工激勵技巧、溝通與人際交往技巧、控制方法、公共關系學。 B、物業管理類 房地產經營理論知識、物業經營管理知識、建筑知識、機電設備維護保養基礎知識、物業環境保護及管理基礎知識、治安管理基礎知識、綠化管理基礎知識。
C、法律知識類 物業管理相關法規、消費者權益法及相關法規、價格法及相關法規、建筑物相關法規、房屋修繕相關法規、房屋裝飾裝修相關法規、價格法及相關法規、治安管理相關法規、消防管理相關法規、水電氣相關法規、環境衛生相關法規、綠化管理相關法規。 ③培訓方式 專題講授、觀摩教學法、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法。
④組織實施 基礎課由公司人力資源管理部門直接組織實施，專業課由 人力資源管理部門協助、指導各職能部門具體實施。 ⑤培訓評估 每次培訓工作結束后可根據員工的培訓報告對培訓工作的效果進行評估，以便在今后采取更好的培訓措施。
⑶基層管理者 ①培訓目的 了解企業管理基礎知識，掌握物業管理基礎知識，熟悉與工作相關法律知識。 ②培訓內容 A、企業管理類 管理基本職能、物業管理相關公文寫作、員工激勵、溝通與人際交往、公共關系。
B、物業管理類 物業經營管理知識、建筑知識、機電設備維護保養基礎知識、物業環境保護及管理基礎知識、治安管理基礎知識、綠化管理基礎知識。 C、法律知識類 物業管理相關法規、建筑物相關法規、房屋修繕相關法規、房屋裝飾裝修相關法規、價格法及相關法規、治安管理相關法規、消防管理相關法規、水電氣相關法規、環境衛生管理相關法規、綠化管理相關法規。
③培訓方式 專題講授、觀摩教學法、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法。 ④組織實施 基礎課由公司人力資源管理部門直接組織實施，專業課由人力資源管理部門協助、指導各職能部門具體實施。
⑤培訓評估 每次培訓工作結束后可根據員工的培訓報告、員工的工作表現等對培訓工作的效果進行評估，以便在今后采取更好的培訓措施。 ⑷基層操作人員培訓 該類培訓的目的是為了讓基層操作人員熟練掌握基本操作規程，可由各部門具體組織實施。
2、以實施培訓的不同階段分 ⑴崗前培訓 ①培訓目的 為。
3. 房地產銷售培訓
銷售培訓內容及方法 1。
公司及樓盤認識培訓 1。1。
培訓目的：了解本公司及本樓盤基本情況及相關*策 1。2。
培訓及考核方法：講解+互動訓練+口試+筆試+案例分析 1。3。
培訓內容： 1。3。
1。 熟悉公司管理人員； 1。
3。2。
公司企業文化、公司背景及其它相關情況； 1。 3。
3。 公司用人制度及宗旨； 1。
3。4。
掌握公司各部門工作職責及章程； 1。3。
5。 建筑與工程基礎知識（包括建筑識圖）； 1。
3。6。
城市商圈及商業項目規劃知識（商業房地產）； 1。3。
7。 商業房地產業種業態規劃知識（商業房地產）； 1。
3。8。
房地產投資知識及商業房地產招商知識培訓； 1。3。
9。 住宅或商業項目案例分析； 1。
3。10。
本樓盤的規劃設計特點培訓； 1。3。
11。 熟記樓盤產品數量、構成； 1。
3。12。
樓盤產品價格； 1。3。
13。 貸款及相關稅費的計算； 1。
3。14。
房地產術語； 1。3。
15。 物業管理基礎知識； 1。
3。16。
統一銷售說辭培訓及演練； 1。3。
17。 本樓盤銷售百問訓練。
2。 房地產市場認識培訓 2。
1。 培訓目的：了解房地產市場基本情況及房地產相關*策 2。
2。 培訓及考核方法：講解+口試+案例分析 2。
3。 培訓內容： 2。
3。1。
房地產市場認識； 下載地址： 。
4. 房產銷售培訓
銷售培訓及考核辦法 1。
培訓目的：通過培訓，使銷售人員掌握項目的特點、優劣勢、競爭對手狀況、國家相關*策、專業知識及銷售技巧，以及了解不同目標客戶的心理特點、消費習慣、生活品味、投資習慣等 2。 培訓師資： 1。
外聘專業人員、有經驗的營銷人員 2。 銀行人士、財務部經理 3。
公司建筑師、規劃師、營銷總監 4。房地產專業律師 5。
銷售隊伍相互交流 3。 培訓對象：銷售業務員、物管人員（含保安）、保潔人員、工程現場人員； 4。
培訓時間：1。年度培訓計劃 2。
在每次開盤前一個月 5。 培訓內容： 1）。
公司銷售制度； 2）。 公司背景介紹及經營理念； 3）。
房地產市場發展趨勢與競爭對手分析； 4）。 國家房產*策； 5）。
公司項目概況及優劣勢分析； 6）。 工程知識（含建筑風格、規劃、裝修知識、進度等）； 7）。
計價、按揭知識及投資分析； 8）。 銷售技巧及禮儀、美學、心理學； 9）。
合同與法律問題； 10）。 簡單物業管理知識； 11）。
市場調查方法。 6。
培訓方式 1。講座式 2。
演講式 3。觀摩式 4。
研討式 5。踩盤 7。
考核辦法 1）、在培訓結束后將采用以下幾種方式進行考核： ①筆試 ②個人總結 ③模擬開盤 2）、考核分：不及格、及格和優秀不及格的不允許上崗，自學直至通過上崗考 下載地址： 。
5. 如何制定企業培訓方案
認識到了培訓的重要性，并不等于就能做好培訓工作，因為培訓工作的完成需依賴于企業培訓方案。
有好的企業培訓方案，不一定有好的培訓效果，但要有好的培訓效果，則必須要有好的企業培訓方案，如何設計企業培訓方案呢？在這一過程中，要抓好以下幾個方面。 一、企業培訓方案對培訓需求分析 企業作為市場競爭的主體，它必須是理性化的，以經濟人的眼光來看待一切，培訓活動的成本無論從費用、時間和精力上來說，都是不低的，培訓是要冒一定風險，因此在是否進行培訓前需要進行需求分析，根據需求來指導企業培訓方案的制定，要有的放矢，不能單純地為培訓而培訓。
培訓需求分析需從多維度來進行，包括企業、工作、個人三個方面。首先，進行企業分析。
企業分析指確定企業范圍內的培訓需求，以保證培訓計劃符合企業的整體目標與戰略要求。根據企業的運行計劃和遠景規劃，預測本企業未來在技術上及企業結構上可能發生什么變化，了解現有員工的能力并推測未來將需要哪些知識和技能，從而估計出哪些員工需要在哪些方面進行培訓，以及這種培訓真正見效所需的時間，以推測出培訓提前期的長短。
其次，進行工作分析。工作分析指員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。
最后，進行個人分析。個人分析是將員工現有的水平與預期未來對員工技能的要求進行比照，發現兩者之間是否存在差距。
由于培訓的對象是員工，能否做好工作取決于諸多因素，培訓并不是萬能的，而且培訓要講求成本收益，因此，看培訓能否促進員工的個人行為發生所期望的轉變。如果聘用了技能不符合要求的人或者是惡劣的態度問題等，則不是培訓所能解決的問題，不需要培訓，若存在的問題培訓能夠解決時，則進行員工培訓，設計具體的企業培訓方案。
二、企業培訓方案組成要素分析 企業培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、培訓對象、培訓日期與時間、培訓場所與設備以及培訓方法的有機結合。在培訓需求分析的基礎上，要對企業培訓方案的各組成要素進行具體分析。
（一）企業培訓方案---培訓目標的確定 確定培訓目標會給培訓計劃提供明確的方向。有了培訓目標，才能確定培訓對象、內容、時間、教師、方法等具體內容，并在培訓之后對照此目標進行效果評估。
確定了總體培訓目標，再把培訓目標進行細化，就成了各層次的具體目標。目標越具體越具有可操作性，越有利于總體目標的實現。
（二）企業培訓方案---培訓內容的選擇 一般來說，培訓內容包括三個層次，即知識培訓、技能培訓和素質培訓。 知識培訓是企業培訓中的第一個層次。
員工聽一次講座或者看一本書，就可能獲得相應的知識。知識培訓有利于理解概念，增強對新環境的適應能力。
技能培訓是企業培訓中的第二個層次。招進新員工、采用新設備、引進新技術等都要求進行技能培訓，因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作。
素質培訓是企業培訓中的最高層次。素質高的員工即使在短期內缺乏知識和技能，也會為實現目標有效、主動地進行學習。
究竟選擇哪個層次的培訓內容，是由不同受訓者的具體情況決定的。一般來說，管理者偏向于知識培訓和素質培訓，一般職員偏向于知識培訓和技能培訓。
（三）企業培訓方案---培訓指導者的確定 培訓資源可分為內部資源和外部資源。內部資源包括企業的領導、具備特殊知識和技能的員工，外部資源是指專業培訓人員、公開研討會或學術講座等。
外部資源和內部資源各有優缺點，應根據培訓需求分析和培訓內容來確定。 （四）企業培訓方案---培訓對象的確定 根據培訓需求、培訓內容，可以確定培訓對象。
崗前培訓是向新員工介紹企業規章制度、企業文化、崗位職責等內容，使其迅速適應環境。對于即將轉換工作崗位的員工或者不能適應當前崗位的員工，可以進行在崗培訓或脫產培訓。
（五）企業培訓方案---培訓日期的選擇 通常情況下，有下列四種情況之一時就需要進行培訓：新員工加盟企業，員工即將晉升或崗位輪換，環境的改變要求不斷地培訓老員工，滿足發展的需要。 （六）企業培訓方案---培訓方法的選擇 企業培訓的方法有很多種，如講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽法、角色扮演法等。
各種培訓方法都有其自身的優缺點。為了提高培訓質量，達到培訓目的，往往需要將各種方法配合起來靈活運用。
（七）企業培訓方案---培訓場所和設備的選擇 培訓場所有教室、會議室、工作現場等。若以技能培訓為內容，最適宜的場所為工作現場，因為培訓內容的具體性，許多工作設備是無法弄進教室或會議室的。
培訓設備包括教材、模型、幻燈機等。不同的培訓內容和培訓方法最終決定培訓場所和設備。
總之，員工培訓是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、培訓對象、培訓日期、培訓方法和培訓場所及設備的有機結合。企業要結合實際，制定一個以培訓目標為指南的系統的企業培訓方案。
三、企業培訓方案的評估和完善 從培訓需求分析開始到最終制定出一個系統的企業培訓方案，并不意味著企業培訓方案的設計工作已經完成，還需要不斷測評、修改。只有不斷測評、修改，才能使企業培訓方案逐漸完善。
企。
6. 如何制定企業培訓方案
認識到了培訓的重要性，并不等于就能做好培訓工作，因為培訓工作的完成需依賴于企業培訓方案。
有好的企業培訓方案，不一定有好的培訓效果，但要有好的培訓效果，則必須要有好的企業培訓方案，如何設計企業培訓方案呢？在這一過程中，要抓好以下幾個方面。 一、企業培訓方案對培訓需求分析 企業作為市場競爭的主體，它必須是理性化的，以經濟人的眼光來看待一切，培訓活動的成本無論從費用、時間和精力上來說，都是不低的，培訓是要冒一定風險，因此在是否進行培訓前需要進行需求分析，根據需求來指導企業培訓方案的制定，要有的放矢，不能單純地為培訓而培訓。
培訓需求分析需從多維度來進行，包括企業、工作、個人三個方面。首先，進行企業分析。
企業分析指確定企業范圍內的培訓需求，以保證培訓計劃符合企業的整體目標與戰略要求。根據企業的運行計劃和遠景規劃，預測本企業未來在技術上及企業結構上可能發生什么變化，了解現有員工的能力并推測未來將需要哪些知識和技能，從而估計出哪些員工需要在哪些方面進行培訓，以及這種培訓真正見效所需的時間，以推測出培訓提前期的長短。
其次，進行工作分析。工作分析指員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。
最后，進行個人分析。個人分析是將員工現有的水平與預期未來對員工技能的要求進行比照，發現兩者之間是否存在差距。
由于培訓的對象是員工，能否做好工作取決于諸多因素，培訓并不是萬能的，而且培訓要講求成本收益，因此，看培訓能否促進員工的個人行為發生所期望的轉變。如果聘用了技能不符合要求的人或者是惡劣的態度問題等，則不是培訓所能解決的問題，不需要培訓，若存在的問題培訓能夠解決時，則進行員工培訓，設計具體的企業培訓方案。
二、企業培訓方案組成要素分析 企業培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、培訓對象、培訓日期與時間、培訓場所與設備以及培訓方法的有機結合。在培訓需求分析的基礎上，要對企業培訓方案的各組成要素進行具體分析。
（一）企業培訓方案---培訓目標的確定 確定培訓目標會給培訓計劃提供明確的方向。有了培訓目標，才能確定培訓對象、內容、時間、教師、方法等具體內容，并在培訓之后對照此目標進行效果評估。
確定了總體培訓目標，再把培訓目標進行細化，就成了各層次的具體目標。目標越具體越具有可操作性，越有利于總體目標的實現。
（二）企業培訓方案---培訓內容的選擇 一般來說，培訓內容包括三個層次，即知識培訓、技能培訓和素質培訓。 知識培訓是企業培訓中的第一個層次。
員工聽一次講座或者看一本書，就可能獲得相應的知識。知識培訓有利于理解概念，增強對新環境的適應能力。
技能培訓是企業培訓中的第二個層次。招進新員工、采用新設備、引進新技術等都要求進行技能培訓，因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作。
素質培訓是企業培訓中的最高層次。素質高的員工即使在短期內缺乏知識和技能，也會為實現目標有效、主動地進行學習。
究竟選擇哪個層次的培訓內容，是由不同受訓者的具體情況決定的。一般來說，管理者偏向于知識培訓和素質培訓，一般職員偏向于知識培訓和技能培訓。
（三）企業培訓方案---培訓指導者的確定 培訓資源可分為內部資源和外部資源。內部資源包括企業的領導、具備特殊知識和技能的員工，外部資源是指專業培訓人員、公開研討會或學術講座等。
外部資源和內部資源各有優缺點，應根據培訓需求分析和培訓內容來確定。 （四）企業培訓方案---培訓對象的確定 根據培訓需求、培訓內容，可以確定培訓對象。
崗前培訓是向新員工介紹企業規章制度、企業文化、崗位職責等內容，使其迅速適應環境。對于即將轉換工作崗位的員工或者不能適應當前崗位的員工，可以進行在崗培訓或脫產培訓。
（五）企業培訓方案---培訓日期的選擇 通常情況下，有下列四種情況之一時就需要進行培訓：新員工加盟企業，員工即將晉升或崗位輪換，環境的改變要求不斷地培訓老員工，滿足發展的需要。 （六）企業培訓方案---培訓方法的選擇 企業培訓的方法有很多種，如講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽法、角色扮演法等。
各種培訓方法都有其自身的優缺點。為了提高培訓質量，達到培訓目的，往往需要將各種方法配合起來靈活運用。
（七）企業培訓方案---培訓場所和設備的選擇 培訓場所有教室、會議室、工作現場等。若以技能培訓為內容，最適宜的場所為工作現場，因為培訓內容的具體性，許多工作設備是無法弄進教室或會議室的。
培訓設備包括教材、模型、幻燈機等。不同的培訓內容和培訓方法最終決定培訓場所和設備。
總之，員工培訓是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、培訓對象、培訓日期、培訓方法和培訓場所及設備的有機結合。企業要結合實際，制定一個以培訓目標為指南的系統的企業培訓方案。
三、企業培訓方案的評估和完善 從培訓需求分析開始到最終制定出一個系統的企業培訓方案，并不意味著企業培訓方案的設計工作已經完成，還需要不斷測評、修改。只有不斷測評、修改，才能使企業培訓方案逐漸完善。
企。
7. 物業員工培訓計劃方案如何構思
****物業管理有限公司二〇〇*年度員工培訓計劃一、培訓目標通過培訓，提高員工的服務意識、文化素質和管理服務水平，掌握酒店式服務操作技能，打造品牌、全面塑造“**”的職業團隊，實現企業的跨越發展。
二、培訓原則統一計劃、統一內容、統一考核、分散實施。三、培訓方式全員參加，分階段、分層次的實施。
1、入職培訓：對200*年新進員工進行針對性培訓，物業基本情況、服務禮儀、禮節、管理與服務技巧等。2、上崗培訓：上崗前針對各部門、各崗位職責、工作標準及相關的業務知識培訓和考核。
3、在崗培訓：針對不同對象，又針對地開展系列化、正規化的培訓。培訓方法：集中授課，公開討論，分析案例，總結學習體會。
考核方法：口試/以現場提問方式，檢驗員工對培訓內容的掌握程度；筆試/每階段培訓結束后，進行閉卷考試，以檢查員工對所培訓內容的接受能力和培訓效果。抽查/工作中，不定時隨機抽查員工對培訓內容的接受程度。
四、培訓內容及時間安排一 公共課程培訓了解企業發展過程、企業現狀，熟悉**企業《員工守則》和各項管理制度，恪守職業道德，掌握服務技能，增強服務意識，發揚團隊精神，實現企業理念。二〇〇*年度公共培訓計劃安排表內 容時 間授課人參加對象結合公司新一年工作計劃進行企業理念、企業精神、企業宗旨、職業道德、培訓教育一月中旬全體員工結合春節休假結束收心，進行企業各項規章制度的培訓二月中旬全體員工結合一季度季度測評工作，進行團隊精神、服務理念及服務技巧的培訓教育三月下旬全體員工結合**大廈驗收工作，進行物業管理*策法規及相關法律常識的培訓教育四月中旬全體員工結合**大廈進駐，進行大廈物業、設備以及業主基本情況介紹，實地培訓講解五月中旬班長以上管理人員結合**大廈業主入住，進行公共契約、住戶守則、管理規章及員工守則等溫貝的培訓教育六月上旬入駐**大廈全體員工結合上半年工作總結，進行職業道德的培訓教育七月中旬全體員工結合**大廈項目部近2個月工作實際，進行物業管理基本知識的培訓全體員工結合物業公司三季度季測評，對員工進行素質培訓九月下旬全體員工結合9個月來物業管理服務的實際，進行案例分析培訓十月中旬班長以上管理人員結合119消防日，進行消防知識、大廈消防器材等方面的教育培訓十一月上旬全體員工年終工作總結，排問題，找差距，并著手200*年的計劃工作安排十二月下旬全體員工二崗位課程培訓熟悉個崗位職責、工作流程、操作規范及管理制度，提高服務水平、業務技能，增強服務意識，努力做好各自工作。
1、崗前培訓計劃安排表時 間內 容方 式負責人考 核4-8小時公司概況、員工守則面授各部門負責人一個月員工職責、工作內容、工作標準、工作紀律、獎懲制度、禮貌用語、操作技能、業務知識個別輔導、自學實踐部門主管班組長由主管領導對其進行上崗考核鑒定三個月了解物業基本情況及相應崗位操作規程、工作標準、工作技能、主要機具使用養護、訓練實際操作實操實練培訓與個別輔導相結合部門主管班組長機能知識書面考試，實操水平工作表現等具體業務考核2、在職培訓計劃安排表時 間內 容方 式負責人考 核每月上中旬各一次每次2小時*治思想、職業道德、法律常識、消防知識、本崗位專業知識集中討論學習各部門負責人每半年一次本崗位專業知識書面考試每月末二次每次2小時思想道德、法律等教育交流、案例分析、總結一個月工作集中學習討論各部門負責人每年末進行一次崗位知識考試半年一次設備操作演練集中交流部門主管現場考核打分每年一次綜合培訓等級評定績效考核部門主管按不同崗位進行實操和書面考核。