榮觀房產網1. 房地產銷售管理流程
你好，房地產銷售管理流程，要想把房子銷售出去，首先要尋找到有效的客戶。客戶的來源有許多渠道，如：咨詢電話、房地產展會、現場接待、促銷活動、上門拜訪、朋友介紹等。
客戶大多通過開發商在報紙、電視等媒體上做的廣告打來電話，或是在房展會上、促銷活動中得到項目的資料，如果感覺符合自己的要求，則會抽出時間親自到項目現場售樓處參觀，或是通過朋友介紹而來。
一般而言，打來電話的客戶只是想對項目有一個初步的了解，如果感興趣，才會來現場參觀；而通過朋友介紹來的客戶，則是、對項目已經有了較多的了解，并摹本符合自己的要求，購房意向性較強。
在與客戶交談中，設法取得我們想要的資訊：
第一要件，客戶的姓名、地址、聯系電話等個人背景情況的資訊。
第二要件，客戶能夠接受的價格、面積、格局等對產品的具體要求的資訊。
其中，與客戶聯系方式的確定最為重要。
現場接待作為銷售環節中最為重要的一環，尤其應弓I起銷售人員的重視。前期所有的工作都是為了客戶上門做準備。
按照銷售現場已經規劃好的銷售動線，配合燈箱、模型、樣板間等銷售道具，自然而又有重點地介紹產品（著重于地段、環境、交通、配套設施、房屋設汁、主要建材等的說明）。
樣板間及現場參觀完畢后，可引導客戶到談判區進行初步洽談。等等 這些可以用管理123系統把客戶的資料記錄好，這樣才能有效的跟進客戶，才能把房子有效的售出去。
需要這類軟件的話，可以去 管理123網站 看看，蠻不錯的。
2. 房地產銷售的基本程序是怎樣的
原發布者：但愿長睡不愿醒
房地產銷售流程一、客戶接待管理1、客戶推開售樓處大門服務即開始。（1）客戶推開大門是我們服務的開始；（2）從此他就是我們的終身客戶。2、銷售人員迎客、問好、自我介紹。（1）第一時間起身迎接，同時問好、自我介紹；（2）問候、自我介紹用語一定使用規范：您好！歡迎看房。我是某某某（講清自已的名字）。3、介紹展板內容。（1）按次序進行介紹，盡量突出賣點；（2）聲音柔和，音調不易過高；（3）用語文明；（4）介紹簡單、專業。4、請客戶入座，講解樓書資料。（1）一定使用規范用語：“請那邊入座，讓我給您詳細介紹好嗎”；（2）介紹屬實、詳細、專業；（3）做到不詆毀別的樓盤。5、帶客戶看房。（1）一定親自帶客戶看房；（2）使用規范用語：請隨我來或請往這邊走；（3）走在客戶前，替客戶開門、操作電梯；（4）在樣板房重點把握最大限度突出賣點；（5）不得詆毀別的樓盤。6、替客戶設計購買方案。（1）在尊重客戶的前提下，才可作消費引導；（2）方案設計合理可行，且不能出錯；（3）房號提供一定準確。7、作好客戶登記。（1）在尊重客戶的前提下，要求客戶留電話；（2）客房執意不留電話，不得勉強；（3）將客戶特征及購買意向及時記錄，以方便后續跟進。8、禮貌送客至銷售中心大門口。（1）面帶微笑，主動替客戶開門；（2）使用規范用語：再見，歡迎再來！（3）目送客戶走出五米外。9、如客戶表達認購意向，則可以收取預定款性質的費用開
3. 房地產營銷管理制度有哪些
《房地產企業精細化管理全案》是我見過的比較全的一個DOC格式的范本，應該比較適合你了。
內容太多了，附個目錄給你，最后再把下載地址貼出來，你覺得行的話，可以去下載參考一下。第1章組織結構設計與責權范本 101.1房地產企業組織結構設計 101.1.1大型房地產企業組織結構范例 101.1.2中型房地產企業組織結構范例 111.1.3小型房地產企業組織結構范例 121.2房地產企業部門組織結構與責權 131.2.1總經理辦公室組織結構與責權 131.2.2投資發展部組織結構與責權 141.2.3項目開發部組織結構與責權 151.2.4項目經理部組織結構與責權 161.2.5設計管理部組織結構與責權 171.2.6造價管理部組織結構與責權 181.2.7工程技術部組織結構與責權 191.2.8材料設備部組織結構與責權 20第2章房地產企業職位說明書 212.1高層管理類職位說明書模板 212.1.1總經理職位說明書 212.1.2運營總監職位說明書 222.1.3營銷總監職位說明書 232 . 1 . 4工程總監職位說明書 242 . 2投資拓展類職位說明書模板 252 . 2 . 1投資發展部經理職位說明書 252. 2. 2發展規劃主管職位說明書 262.2.3投資拓展主管職位說明書 272.3項目開發類職位說明書模板 272.3.1項目開發部經理職位說明書 272.3.2項目投標主管職位說明書 282.3.3項目立項主管職位說明書 292.4項目管理類職位說明書模板 302.4.1項目經理職位說明書 302.4.2施工員職位說明書 312.4.3技術員職位說明書 322.5設計管理類職位說明書模板 332.5.1總設計師職位說明書 332.5.2結構設計師職位說明書 342.6造價管理類職位說明書模板 352.6.1造價管理部經理職位說明書 352.6.2合同預算主管職位說明書 362.6.3造價工程師職位說明書 372.7工程技術類職位說明書模板 372.7.1工程技術部經理職位說明書 372.7.2土建工程師職位說明書 382.8材料設備類職位說明書模板 392.8.1材料設備部經理職位說明書 392.8.2采購主管職位說明書 402.8.3倉庫主管職位說明書 412.9質量管理類職位說明書模板 422.9.1質量管理部經理職位說明書 422.9.2質量體系主管職位說明書 432.9.3質量檢驗主管職位說明書 432.10裝飾管理類職位說明書模板 442.10.1裝飾管理部經理職位說明書 442.10.2裝飾設計主管職位說明書 452.11營銷管理類職位說明書模板 462.11.1營銷策劃部經理職位說明書 462.11.2銷售管理部經理職位說明書 472.11.3售樓處經理職位說明書 482.11.4調研主管職位說明書 482.11.5策劃主管職位說明書 492.11.6公關主管職位說明書 502.11.7客服主管職位說明書 512.12物業管理類職位說明書模板 522.12.1物業管理部經理職位說明書 522.12.2服務中心主管職位說明書 522.12.3綠化主管職位說明書 532.12.4保潔主管職位說明書 542.12.5安全主管職位說明書 552.13財務管理類職位說明書模板 552.13.1財務經理職位說明書 552.13.2財務主管職位說明書 562.13.3融資主管職位說明書 572.13.4審計主管職位說明書 582.14行*人事類職位說明書模板 592.14.1總經理辦公室主任職位說明書 592.14.2行*管理部經理職位說明書 592.14.3人力資源部經理職位說明書 602.14.4檔案室主管職位說明書 612.14.5法務主管職位說明書 622.14.6行*主管職位說明書 622.14.7后勤主管職位說明書 632.14.8車隊隊長職位說明書 642.14.9招聘主管職位說明書 642.14.10 培訓主管職位說明書 65第3章項目投資與開發管理 663.1項目投資與開發管理制度設計 663.1.1企業項目投資管理制度 663.1.2企業經營計劃管理制度 713.2項目投資與開發管理操作工具 733.2.1項目階段投資回收分析表 733.2.2企業年度總體經營計劃書 743.2.3投資項目競爭分析調研表 753.2.4項目開發成本費用估算表 753.3項目投資與開發管理工作流程 773.3.1企業經營決策管理流程 773.3.2年度經營計劃編制流程 783.4項目投資與開發管理方案設計 793.4.1年度經營計劃方案 793.4.2項目投資分析方案 803.4.3項目拆遷安置方案 82第4章設計管理 864.1設計管理制度設計 864.1.1工程設計管理制度 864.1.2設計圖紙自審制度 914.2設計管理操作工具 924.2.1工程項目設計任務單 924.2.2設計任務修改審批表 924.2.3設計投標企業審查表 924.2.4設計跟蹤檢查記錄單 934.2.5設計輸出文件審查表 944.3設計管理工作流程 954.3.1圖紙設計管理工作流程 954.3.2設計變更管理工作流程 964.4設計管理方案設計 964.4.1工程設計合同書編制方案 964.4.2工程設計任務書編制方案 101第5章造價管理 1045.1造價管理制度設計 1045.1.1工程預結算管理細則 1045.1.2工程計量計價管理辦法 1085.2造價管理操作工具 1115.2.1工程預算作業進度表 1115.2.2單項工程計量一覽表 1125.2.3分項工程計價內控表 1125.2.4單項工程概、預算表 1135.3造價管理工作流程 1145.3.1工程預算編制流程 1145.3.2工程竣工結算流程 1155.4造價管理方案設計 1165.4.1工程水電預結算辦法 1165.4.2竣工結算社會審價方案 1175.4.3項目付款審核審批辦法 118第6章工程施工管理 1216.1工程施工管理制度設計 1216.1.1項目經理部管理制度 1216.1.2項目招投標管理制度 1256.1.3工程承包商管理制度 1296.1.4工程監理管理制度 1376.1.5技術交底管理制度 1406.1.6臨時水電使用規定 。
4. 房地產策劃和營銷工作流程
一、企業發展戰略的把握1. 公司已有的業績和目前發展狀況2. 公司的中長期發展歸劃和財務狀況3. 公司所秉承的企業理念4. 本樓盤的利潤目標和財務安排二、市場調查和分析1. 市調本區域范圍內的樓盤（5公里范圍內）2. 與同樣價位不同區域的樓盤進行比較3. 與目前正處于強銷期的樓盤進行比較4. 與未來即將推出的樓盤進行比較5. 與銷售成功的樓盤進行比較三、市場定位、企劃方向的確認1. 樓盤的細分市場定位2. 樓盤的產品定位，客源定位3. 樓盤的競爭定位4. 樓盤的設計基調、設計風格確定5. 廣告基調和廣告風格的確定四、與建筑師協調溝通產品規劃特性1. 產品功能規劃的溝通2. 產品總體規劃、細部結構、公共配置的溝通3. 產品外立面的溝通4. 產品內部三維空間處理的溝通5. 產品內部單元房型設計的溝通6. 產品的面積配比、格局配比的溝通7. 產品建材設備選擇確認的溝通五、樓盤的標識1. 樓盤的命名2. MARK和LOGO TYPE的設計3. 標準字體的設計4. 標準顏色的確認六、銷售現場和促銷活動的場地安排1. 接待中心的選址2. 接待中心至工地現場沿線景觀美化3. 接待中心風格定位、設計、施工和室外空間企劃、設計、布置4. 放置標示牌、廣告圍板、各類旗幟、燈光照明、引導看板5. 公開酒會或其他促銷活動現場的選址、設計和布置七、接待中心主要銷售道具1. 交通位置圖，區域環境圖2. 鳥瞰圖、透視圖的繪制3. 墨線圖、家具配置圖的繪制4. 建筑模型的制作5. 室內室外燈光選擇和燈箱制作6. 接待中心銷售道具的布置與安排7. 接待中心銷售道具使用注意事項八、樣品屋或實品屋的裝修1. 樣品屋或實品屋的戶型選擇2. 實品屋的樓層、景觀選擇3. 室內裝潢的設計、施工和實施4. 室內燈光照明，日常生活什物擺設5. 清潔衛生和監護工作九、印刷媒體的制作1. 說明書企劃、設計、文案、完稿、印刷2. DM企劃、設計、文案、完稿、印刷3. 海報企劃、設計、文案、完稿、印刷4. 平面圖冊企劃、設計、文案、完稿、印刷5. 請柬的設計、文案、完稿、印刷6. 各類印刷物封套的設計、完稿、印刷十、報刊媒體的制作與安排1. 新聞報道的安排、撰寫和發稿2. 報紙廣告企劃、設計、文案、完稿、發布3. 雜志廣告企劃、設計、文案、完稿、發布4. 電視影片的企虹、撰寫、設計、拍攝5. 廣播廣告的企劃、撰稿、制作、發布十一、廣告發布計劃1. 不同種類、不同時間、不同篇幅的報紙廣告的選擇2. 不同種類、不同時間、不同篇幅的雜志廣告的選擇3. 不同電臺、不同時間、不同欄目的電視廣播廣告的選擇4. 不同地區、不同時間、派報夾報的方式5. 不同媒體的發布組合安排6. 發布數量、發布節奏的安排和控制十二、價格制定與價格控制1. 基價和差價系數的確定2. 底價價目表與表價價目表的擬訂3. 付款方式的確定4. 優惠折扣的條件和方式5. 銷售人員、銷售經理等各級人員的讓價空間和權責范圍十三、推出時間計劃1. 依天氣狀況、季節特性而定2. 依民情民性、財*情勢而定3. 依施工進度、資金狀況而定4. 依準備工作、市場狀況而定5. 銷售人員的體能訓練十四、業務訓練計劃1. 銷售人員房地產基本知識教育2. 答客問的制作3. 答客問的反復演練及修正4. 銷售人員制服、名牌、名片的設計制作5. 銷售狀況表的設計、完稿、制作6. 銷售隊伍的組織編派和獎金制度的擬訂十五、現場銷售執行1. 電話接聽，電話追蹤2. 現場來訪客戶接待，介紹樓盤3. 帶看樓盤實地，詳介樓盤、環境4. 客戶追蹤、拜訪5. 收取大定、小定，直到最后簽約6. 各類報表的填寫7. 銷售檢討會8. 現場考勤值日、衛生保潔十六、房屋銷售相關1. 大、小定金收據2. 內外銷商品房預售合同3. 內外銷商品房銷售合同4. 房屋租賃合同5. 簽定相關文書的注32313133353236313431303231363533e4b893e5b19e31333332633635意事項十七、促銷活動的主題選擇1. 新產品說明會2. 房地產投資捷徑講座3. 兒童繪畫比賽等親情活動4. 影星、歌星聯誼晚會5. 大家樂有獎競答游戲6. 促銷活動計劃、實施、效果評判和費用安排十八、廣告效果和銷售狀況分析1. 各種媒體來電狀況分析2. 各種媒體來人狀況分析3. 每周每月實際成交分析4. 每周每月退戶情況分析5. 每月銷售情況總體分析6. 下一階段銷售計劃安排與建議十九、銷售總結1. 銷售結束總結報告2. 總結報告審核并存檔3. 工地用品及銷售道具清理完畢公司收存4. 計算銷售人員的獎金，激勵士氣5. 舉辦慶功活動，獎勵參與作業人員。
5. 房地產銷售人員的工作流程是怎么樣的
一、客戶接待管理1、客戶推開售樓處大門服務即開始。
（1）客戶推開大門是我們服務的開始；（2）從此他就是我們的終身客戶。2、銷售人員迎客、問好、自我介紹。
（1）第一時間起身迎接，同時問好、自我介紹；（2）問候、自我介紹用語一定使用規范：您好！歡迎看房。我是某某某（講清自已的名字）。
3、介紹展板內容。（1）按次序進行介紹，盡量突出賣點；（2）聲音柔和，音調不易過高；（3）用語文明；（4）介紹簡單、專業。
4、請客戶入座，講解樓書資料。（1）一定使用規范用語：“請那邊入座，讓我給您詳細介紹好嗎”；（2）介紹屬實、詳細、專業；（3）做到不詆毀別的樓盤。
5、帶客戶看房。（1）一定親自帶客戶看房；（2）使用規范用語：請隨我來或請往這邊走；（3）走在客戶前，替客戶開門、操作電梯；（4）在樣板房重點把握最大限度突出賣點；（5）不得詆毀別的樓盤。
6、替客戶設計購買方案。（1）在尊重客戶的前提下，才可作消費引導；（2）方案設計合理可行，且不能出錯；（3）房號提供一定準確。
7、作好客戶登記。（1）在尊重客戶的前提下，要求客戶留電話；（2）客房執意不留電話，不得勉強；（3）將客戶特征及購買意向及時記錄，以方便后續跟進。
8、禮貌送客至銷售中心大門口。（1）面帶微笑，主動替客戶開門；（2）使用規范用語：再見，歡迎再來！（3）目送客戶走出五米外。
9、如客戶表達認購意向，則可以收取預定款性質的費用開據收據。（1）預定款性質的費用要由公司財務人員收取；（2）預定款性質的費用一定要有二人以上核數；（3）開出的收據一定注明房號、金額（大小寫）、交款方式。
10、簽訂認購合同。（1）認購合同一般由銷售代表填寫；（2）認購合同不得填寫錯誤；（3）填寫完的認購合同一定要由銷售主管或主管助理審核無誤后才能與客戶簽訂。
11、提醒客戶交首期款（房款）。到達約定交款時間前，一般需提前幾天提醒客戶預備首期房款，提醒時注意方式和語氣。
12、簽訂商品房買賣合同。（1）先提供合同樣本給客戶審閱，在客戶在對合同確認無誤后，用簽字筆謄寫；（2）買方簽名一定是本人或有買方書面委托的代理人；（3）客戶領取合同一定要簽字并經過公司蓋章，方可有效。
13、通知辦理按揭。（1）提前三天第一次通知客戶，講請客戶必須攜帶的資料，辦理的地方、時間；（2）提前一天第二次提醒客戶。
14、協助辦理入住手續。（1）態度更加主動，必要時親自帶往管理處；（2）一定向客戶表示祝賀。
15、隨時向客戶提供房地產市場信息。（1）客戶入住后，了解他們的居住情況；（2）如有新的信息后，在客戶不拒絕的前提下，可以向客戶繼續提供并保持長期聯系。
二、銷售現場管理銷售現場的管理可以遵循以下原則進行：1、樓盤客戶資源共享如遇兩個以上客戶對同一物業的意向，應遵循成交優先原則，先交預定款者先得。2、客戶登記，隨時跟進銷售人員每人應有各自客戶登記本，簡要記錄自己接待客戶以及每次跟進情況。
每個客戶記一頁，連續登記，不留空頁或撕頁；銷售主管或主管助理有權隨時抽查跟蹤及記錄情況。3、現場接待輪序銷售主管負責具體項目的值班安排，現場（含公司）接待遵循以下原則：現場接待客戶應詢問是否已接受公司其他同事服務；詢問方式必須自然、貼切，尊重客戶，語氣和緩、親切，如“您好！” “以前來看過房嗎？” “拿到過我們的資料嗎？” “了解我們的資料嗎？”4、業務交叉情況處理確定前后順序以上門客戶登記本的登記為準，誰接待時間在前，另一銷售人員自動退出。
5、權限控制銷售主管負責具體樓盤銷售組織，嚴格控制優惠折扣，業務人員一概不得承諾各種額外折扣和優惠條件，據實推介。如遇特殊情況，應向銷售主管提出，由銷售主管請示后確定。
6、發揚團隊作戰精神，互諒互讓，尊重同事勞動。三、房號管理售前一定統一安排房號（經書面確認），對整層保留、交叉保留、自然保留進行計劃。
對外有統一的售價與房源結合的資料，每天關注房號的變動。房號管理應遵循以下原則：1、房號管理應由專人負責，銷售人員在收取預定款性質的費用前應通知房號管理者，確定房號允許銷售后，方可辦理收取預定款性質的費用的手續。
2、房號管理者應以客戶辦理定房手續作為銷控房號的標準，任何咨詢或誠意表示均不視同成交。3、發生交易（即客戶辦理定房手續）后，房號管理者應立即做好書面記錄，并通知其他銷售人員停止向客戶推薦此房號。
6. 求 房地產開發公司的營銷管理流程
合同報批管理流程： 第一步，匯同工程部、財務部、項目部、拆遷部共同商定合同模板 第二步，報公司領導審定 第三步，存檔 第四步，報房管局或本公司自行印刷或填寫合同基本模板內容或電腦錄入或網絡錄入（試各地區不同而異） 第五步，銷售員與客戶簽定合同，主管審核，收款，蓋章 第六步，去房管局備案 第七步，一份給客戶、一份給銀行、一份為房管局、一份留存公司 價格方案審核流程： 第一步，由各部門上報房屋的各項成本，發生和未發生。
特別是工程部和項目部，以及*府規費。 第二步，匯總，并報經理室審議 第三步，根據本地區、本項目、樓棟、樓層等因素制定一房一價表 第四步，報物價局審核 第五步，批復后，根據價格表，制定對外價格和銷售優惠措施 第六步，留存歸檔。
第七步，根據市場變化，作調整。
7. 房地產銷售管理完全操作手冊
房地產銷售管理完全操作手冊房地產銷售管理完全操作手冊一、總則：房地產營銷是房地產開發的重要環節，貫穿項目開發的全過程。
為規范公司銷售管理，提高服務水平，提升樓盤及公司品牌形象，同時提高效率，實現公司資金快速回籠，制定本銷售管理制度。1. 依據國家、省、市關于房地產開發經營企業從事房屋銷售的法律、法規、條例、辦法等規定去開展公司的銷售工作。
2. 制定、執行、落實公司年度銷售計劃和項目銷售計劃，安排全年度樓盤開發項目的銷售計劃和項目推廣計劃，實施公司品牌戰略，認真、及時、合理、創新性地做好策劃、廣告、價格等工作并進行效果分析，以促使工作的不斷提高。3. 嚴格案場管理，做到管理嚴格、作業規范、工作細致、分工明確、做事有序、獎罰分明，逐步建立一支高效、團結、干練的銷售隊伍。
4. 加強對銷售合同、資金、公司印章的安全管理，避免發生損失，并根據公司資金的要求及銀行的相關規定，及時聯系、協助銀行辦理客戶個人按揭貸款的審批手續，以加速資金回籠。
5. 及時收集市場信息、*策信息，為公司決策和銷售工作提供支持；多途徑收集、管理、利用好客戶資源，促進銷售的快速進行，同時不斷分析客戶形態，為項目進一步營銷和樓盤的策劃提供現場第一手資料。6. 銷售過程中，做好客戶服務。
認真友好地聽取、處理業主的投訴；對業主提出的變更申請，按相關操作程序給予辦理；房屋交付時，做好竣工房產面積測量并組織實施房屋交付工作。按合同承諾配合業主辦理房產交易過戶和兩證手續，條件許可的情況下，為業主代辦房產證和土地證。
7. 通過客戶俱樂部等形式通過多種途徑加強與客戶聯系，擴大公司影響，樹立良好的口啤，增強公司的品牌形象和促進銷售的快速進行。建立公司銷售網站，提倡網上看房，增大客戶知名度，制定網站管理辦法，維護項目以及公司的品牌形象。
8. 在全公司強化全過程營銷的理念，不同部門、各個崗位樹立營銷的意識。