榮觀房產網1. 房地產營銷的4P,4C,4R,4V,5S原理是什么
4p 組合，即產品（product）、價格（price）、渠道（place）
4c 市場營銷理論，即消費者的需求和欲望（consumer's wants and needs）、成本（cost）、便利（convenience）和溝通（communication）。
4r 營銷組合，即與顧客建立關聯（relance）、提高市場反應速度（response）、運用關系營銷（relationship）、回報是營銷的源泉（reward）。
4v 是指“差異化（variation）”、“功能化（versatility）”、“附加價值（value）”、“共鳴（vibration）。
“4p”是產品（production）、價格（price）、地點（place）、促銷手段（promotion）為代表的以生產為中心的營銷四要素組合的總稱。在整個20世紀80代與90年代，企業的營銷更多的運用“4p”策略，后來在“4p”營銷觀的基礎上，加上了“權力（power）與關系（publicrelation）”形成6p營銷策略組合。近年來，營銷學者從顧客的角度又提出了新的營銷觀念與理論，即“4c”組合理論，包括customer（顧客的需求和期望）、cost（顧客的費用）、convenience（顧客購買的方便性）以及communication（顧客與企業的溝通）。最近隨著高科技產業的迅速崛起，高科技企業、高技術產品與服務不斷涌現，營銷新組合出現，即“4v”營銷組合。所謂“4v”是指“差異化（variation）”、“功能化（versatility）”、“附加價值（value）”、“共鳴（vibration）”的營銷組合理論。它強調的是顧客需求的差異化和企業提供商品的功能的多樣化，以使顧客和企業達到共鳴。如今美國營銷學教授舒爾茨提出了4r營銷組合，即與顧客建立關聯（relance）、提高市場反應速度（response）、運用關系營銷（relationship）、回報是營銷的源泉（reward）。4r營銷組合的最大特點是以競爭為導向，在新的層次上概括了營銷的新框架。它根據市場不斷成熟和競爭日趨激烈的態勢，著眼于企業與客戶的互動與雙贏。
2. 4C理論在房地產市場營銷的作用有哪些
偶這里有點資料你可以看看~1990年，美國企業營銷專家勞特朋提出了4C理論，4C即消費者的欲望和需求、消費者獲取滿足的成本、消費者購買的方便性、企業與消費者的有效溝通。
4C理論的營銷主張重視消費者導向，其精髓是由消費者定位產品。 但只要我們稍微留意房地產開發公司的推廣策略，盡管營銷的4C在理論上、理念上都是先進的，但在實際推廣中，它的核心理念“請注意消費者，而不是請消費者注意”幾乎無從體現。
各個開發商的廣告宣傳、公關活動無不是從企業自己設計的產品特點出發，也就是我們經常說的“項目定位”，至于銷售價格，絕大部份還是采用成本+利潤的辦法，不會去關心消費者為獲得這樣一套房子而愿意付出的成本。 嚴格來說，很多開發項目的營銷能否達到4C論，主要在于開發商。
1、不要開發你能夠開發的房屋，而要開發消費者想購買的住宅。 現代社會崇尚個性發展，消費者特別是新時代成長起來的年輕一代，往往把需要能否得以全面滿足、個性能否得以發揮和張揚，作為衡量和選擇商品的一個重要標準。
具體到房地產營銷來看，所有的購買沒有誰不希望所購房屋能使自己得以最大限度的滿足，但現在還有不少開發商依然停留于傳統的產品生產銷售階段，不注意研究消費者真正需求，炒作概念，盲目跟從，導致推出的房地產品幾乎千篇一律，漏洞百出。 事實上，購買商品房對消費者無疑是一項數目巨大的投資，沖動型永遠也不會成為樓市特征。
因此，只有拋棄傳統的生產銷售觀念，踏踏實實研究消費者的真正需求，分析消費者購房動機、消費者承受能力，了解消費的層次、習慣、興趣，并據此進行設計開發，才能確保項目的最終成功。 特別是在有的房地產市場已充分細分，任何一類型、一種建筑風格都難以獨占市場風范，消費者需求已出現高度多樣化趨勢，在形式設計上，有些購房者喜歡古色古香，反對太強烈的現代氣息；有些則喜歡蜻蜓點水，精巧玲瓏。
在樓盤附加值設計上，有的看中濃郁的文化色彩，有的則中意保健系統、養老設施。因此，只有充分研究消費者的欲望和奢求，并將其貫穿于樓盤開發的全過程，才可能使自己的項目成為市場亮點。
最近兩年各地市場的明星樓盤，無疑深深契合了人的生命本質、家庭的天然本質、環境的自然本質、建筑的生活本質，從而充分滿足了消費者需求，而那些消費者需求，僅憑想象或模仿而生產商品房，其銷售步伐則格外沉重。 2、忘掉“成本+利潤”的定價策略，滿足消費需要所愿付出的成本。
事實上，只有消費者愿意付出的成本較為合理，才能使交易成為現實。一方面是廣大工薪階層對居住條件不滿意，但又無力滿足購房需求，另一方面是大量商品房的空置積壓。
不少開發商這么苦苦支撐，又苦于抽身乏術。 房地產營銷必須考慮到消費者愿意付出和能夠付出多少成本，以4C理論中“消費者支持的價格-適當利潤=成本上限”的思維模式，將消費者愿意付出的成本，即消費者所接受的價格作為決定性因素，倒推成本搞開發，如果脫離這一點，必然得不到消費者的回應，最終結果往往是有價無市。
反過來說，開發商若能通過對消費者愿意付出的成本的研究，把握準購房者的心理價位，然后努力控制成本，使物業的實際價格低于消費者的心理價格，則可以形成銷售勢能，引發購買熱潮。 消費者的購房行為是一個程序相當復雜、涉及面較廣、跨度時間較長的過程，在這個過程中，消費者投入的不僅是數額巨大的資金，而且還要耗費大量的時間和精力。
4、少一些促銷策略，多一些與消費者溝通的研究。 在接受了多年房地產廣告等促銷方式而進行的教育后，消費者們日益成熟老練樓宇綜合素質的高下有著自己明確的評判標準，普通的廣告說辭、概念設計已難以讓他們動心。
開發商們不能再局限于單方面的銷售促進，而應該注重與消費者的有效溝通，徹底放棄過去“教師爺式”的強加于人的促銷行徑，以積極的方式適應顧客情感，建立基于共同利益上的新型關系。 過去的銷售促銷更多地使市場營銷逐漸升級為一些房地產企業之間的競爭，消費者被排除在這一競爭之外，倍受冷落，而4C理論則使以消費者為中心的觀念得以回歸。
事實上，顧客是企業生存和發展的基礎，市場競爭的實質就是爭奪顧客，因此，建立和維持與消費者的良好關系便成為企業營銷成敗的關鍵。 如果開發商能置身于社會經濟大環境，清醒地認識到房地產營銷乃至開發商與消費者發生互動作用的過程，并把建立和發展與消費者的良好關系作為房地產營銷的關鍵變量，采取多種形式與消費者有效溝通，必將成為未來房地產市場的贏家。
4C理論的關鍵在于真正重視消費者的行為反應，通過企業與消費者的雙向溝通，建立長久的穩定的對應關系，在市場上樹立企業和品牌的競爭優勢。 4C理論認為，在營銷組合中，產品、定價、通路等營銷變數都可能被競爭仿效甚至超越，唯獨商品和品牌的價值難以替代。
3. 什么是房地產市場營銷的4P理論和 4C理論
4P理論是基礎，4C理論是在4P理論的基礎上發展而來的；二者的區別在于側重點不同：1、從“產品”轉變到“顧客”2、從“價格”轉變到“成本”3、從“分銷渠道”轉變到“方便”4、從“促銷”轉變到“溝通”4P理論即是以4P為核心的營銷組合方法，即： 產品（Product）：注重開發的功能，要求產品有獨特的賣點，把產品的功能訴求放在第一位。
價格 （Price）： 根據不同的市場定位，制定不同的價格策略，產品的定價依據是企業的品牌戰略，注重品牌的含金量。 分銷 （Place）： 企業并不直接面對消費者，而是注重經銷商的培育和銷售網絡的建立，企業與消費者的聯系是通過分銷商來進行的。
促銷（Promotion）：企業注重銷售行為的改變來刺激消費者，以短期的行為（如讓利，買一送一，營銷現場氣氛等等）促成消費的增長，吸引其他品牌的消費者或導致提前消費來促進銷售的增長。 4C理論，具體表現為產品（Production）向顧客（Consumer）轉變，價格（Price）向成本（Cost）轉變，分銷渠道（Place）向方便（Convenience）轉變，促銷（Promotion）向溝通（Communication）轉變。
4C理論的內容： Customer （顧客）：主要指顧客的需求。企業必須首先了解和研究顧客，根據顧客的需求來提供產品。
同時，企業提供的不僅僅是產品和服62616964757a686964616fe4b893e5b19e31333337616461務，更重要的是由此產生的客戶價值（Customer Value）。 Cost（成本）：不單是企業的生產成本，或者說4P中的Price（價格），它還包括顧客的購買成本，同時也意味著產品定價的理想情況，應該是既低于顧客的心理價格，亦能夠讓企業有所盈利。
此外，這中間的顧客購買成本不僅包括其貨幣支出，還包括其為此耗費的時間，體力和精力消耗，以及購買風險。 Convenience（便利）：顧客在購買某一商品時，除耗費一定的資金外，還要耗費一定的時間、精力和體力，這些構成了顧客總成本。
所以，顧客總成本包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本等。由于顧客在購買商品時，總希望把有關成本包括貨幣、時間、精神和體力等降到最低限度，以使自己得到最大限度的滿足，因此，零售企業必須考慮顧客為滿足需求而愿意支付的“顧客總成本”。
努力降低顧客購買的總成本，如降低商品進價成本和市場營銷費用從而降低商品價格，以減少顧客的貨幣成本；努力提高工作效率，盡可能減少顧客的時間支出，節約顧客的購買時間；通過多種渠道向顧客提供詳盡的信息、為顧客提供良好的售后服務，減少顧客精神和體力的耗費。 Communication（溝通）：則被用以取代4P中對應的Promotion（促銷）。
4Cs營銷理論認為，企業應通過同顧客進行積極有效的雙向溝通，建立基于共同利益的新型企業/顧客關系。這不再是企業單向的促銷和勸導顧客，而是在雙方的溝通中找到能同時實現各自目標的通途。
4. 有人能提供一下房地產營銷中的4c營銷案例嗎
房地產營銷并不僅僅是指銷售，還包括圍繞銷售所進行的所有經營活動，如市場調研、規劃設計、開發建設、廣告宣傳、市場推廣、售后服務及物業管理等。 房地產企業導人CS戰略，應是把顧客需求（包括潛在的需求）作為房地產企業開發產品的源頭，在房地產產品的功能及價格的設定，各分銷促銷渠道、環節的建立以及完善物業的售后管理系統等方面，以便利顧客為原則，最大限度地使顧客感到滿意。對于房地產企業而言，不但應把CS作為營銷重點。還應把顧客滿意上升為房地產營銷的使命。房地產CS戰略一般是使顧客達到五個滿意。
在權威地產咨詢機構綠維創景的研究文章中提到了如下案例：
被稱為“廣州樓王”的錦城花園，雖然其均價在8000元/平方米以上，但仍出現排隊搶購的熱潮，這與其優質的物業管理是分不開的。錦城花園擁有近萬平方米的中心花園，十余個特色紛呈的主題小花園，大面積架空層綠化景觀；區內小學，兒童游樂場、商場、游泳池、健身中心、餐廳、大型會所等生活配套一應俱全。為了確保每位住戶的財產、人身安全和提供更妥善周全的服務，錦城花園除了聘用高素質的保安隊伍外，還配置了專業的小區互聯網式保安系統，包括可視對講系統、樓頂疏散口預警裝置、小區外圍紅外線防盜裝置、地下車庫自動計時計費防盜系統等，這一切構筑了一個令顧客真正滿意的完美居所。
以上是從綠維創景官網找到的4c營銷案例，更多文章可以登陸旅游運營網查看。
5. 4c營銷策略在房地產營銷中的具體運用
你好，這是我從權威地產咨詢機構綠維創景的文章中找到的： 4c營銷策略在房地產營銷中的具體運用： 如何把CS戰略導人房地產營銷？即在房地產營銷中，如何最大限度地使顧客感到滿意，可以考慮從房地產經營整個系統的各個環節著手引入，具體從以下幾個方面進行： 第一、市場調研，尋找顧客。
CS戰略認為，顧客的需要是任何企業設計和開發產品的源頭，企業只有站在顧客的立場上去研究、設計及開發產品，以消費者的需求為出發點，才能生產出令顧客滿意的產品。當然，來自不同文化背景的人往往由于生活經歷、經濟狀況、受教育程度、家庭結構、個人情趣、參考群體等各不相同，致使每一位顧客具有不同的觀念、需求、價格觀、審美觀；即使同一個人在不同的時期對同一事物的感觀也不盡相同。
而且，由于房產對消費者來說是一項相當大的投資，其購買行為相當復雜，會受到多方面因素的影響，只有當物業的綜合素質真正滿足了消費者需求的時候，才會產生購買行為。 因此，對于營銷者而言，顧客的需求可能是一個復雜而未知的世界，必須進行深人細致的調查研究，發現消費者的需求，然后確定誰是我們的顧客。
目標顧客的選擇及顧客細分是滿足顧客需求的前提，也為CS值增加提供了保障。 第二、量體裁衣，精心設計。
一旦確定了目標市場，那么項目設定、總體規劃、建筑設計就必須按照顧客需求，有的放矢地進行，盡可能使CS值上升。 項目設定。
深入分析土地的地理特征、交通條件、景觀環境、周邊社區環境、人文特點等，確定消費者在此購買何種物業，所能承受的價格檔次，再結合土地既有條件，決定項目的定位，建筑功能。 總體規劃。
建筑的外觀形象對購房消費者是最直觀的，消費者希望擁有什么樣的小區建筑外觀？是古典型的還是現代審美型的抑或是歐陸風情型的？同時，消費者希望以什么樣的方式，什么樣的節奏來組織各種大小戶外空間？如何使道路線形優美清晰、斷面良好而不影響消費者的出入方便？如何巧妙地將植被、水體、山石和建筑等有機地組織起來，構成別具特色的景區和景點？希望采用何種安全保障系統？要求有哪些配套設施和服務？對地下室、車庫的需求如何？等等，這些都必須全方位地深入分析和研究。 建筑設計。
消費者想要什么樣的戶型結構？面積多大最合適？入戶平臺、陽臺護欄、電源插座、窗戶窗臺、采光通風、光影效果等等如何處理設計？ 縱觀近年來上海、廣州、深圳等地的房地產市場可以發現，大多數風云市場的明星樓盤，如“萬科城市花園”、“錦繡園”、“百仕達花園”等，無一不深深地契合了生命的本質、家庭的天倫本質，從而充分滿足了消費者的需求和欲望。而那些忽視消費者需求，單憑自己的天馬行空或簡單模仿，毫無特色的商品，在市場上步履蹣跚則不足為奇了。
第三、開發建設，質量保證，降低成本，讓利于民。 開發建設過程中，各個細小環節都需要保證質量。
從選料到施工再到驗收，每一個關口都要把嚴，嚴格擠掉商品房成本中的“水份”，加強管理，牢牢把握質量關，這是使顧客滿意的保證。在保證質量的基礎上，降低費用成本，從而降低房地產價格，以提高顧客滿意度。
在房地產營銷中，價格猶如玩具魔方，轉動便捷，變化多樣，對促成交易具有某種魔力。因為房地產交易是一種雙向行為，只有在雙方有利的條件下才能成交，買方市場，CS戰略主張開發商應站在消費者的立場上，在不斷提高樓盤的功能質量、環境質量、工程質量的同時，調整產品的價格，樹立讓利于顧客的理念，制訂出使顧客心動的、滿意的價格，而降低成本是主要途徑。
這就需要開發商在用材優質、保證建筑施工標準的前提下，強化管理，增強成本控制，努力降低建房的成本。一旦成本降低了，價格的優勢必然引起CS值的上升。
這種降低成本，隨行就市的營銷策略是市場經濟規律所決定的，也是企業實現占領市場，求得生存與發展的手段和途徑，并把營銷手段帶進一個新的水平。 第四、加強售后服務，建立完善的物業管理 曾幾何時，住戶對物業的售后服務頗有微詞：物業管理收費過高；高額的管理收費與所提供的服務質量“貨不對略”；管理服務差強人意；小區的治安管理也讓居民憂心忡忡。
物業管理和售后服務是顧客滿意的關鍵，也是保證房地產企業生存和發展的重要環節，其管理目的是為了盡善盡美地滿足人們居住的需要，創造一個安靜、舒適、方便、優美的生活環境，使居民安居樂業，同時不斷提高本企業的管理經營能力，促進本企業的發展。因此在CS戰略中，物業管理不光是僅僅與物主和顧客的生活息息相關，而且已成為房地產企業發展不可或缺的組成部分。
物業管理水平的高低，服務質量的好壞，都直接推動或制約房地產營銷的其他環節。對房地產企業而言，要提供盡可能完善的售后服務，使業主滿意。
如被稱為“廣州樓王”的錦城花園，雖然其均價在8000元/平方米以上，但仍出現排隊搶購的熱潮，這與其優質的物業管理是分不開的。錦城花園擁有近萬平方米的中心花園，十余個特色紛呈的主題小花園，大面積架空層綠化景觀；區內小學，兒童游樂場、商場、游泳池、健身中心、。
6. 在房地產銷售中的DS是什么意思
4P代表：Product（產品）、Price（價格）、Place（銷售渠道）、Promotion（銷售促進）。4C代表：研究消費者的需要與欲求（Consumer wants and needs）；減去多余的消費者所要付出的成本（Cost〉；給消費者方便（convnience）；與消費者溝通（communications）。
至于DS嘛，在迪聽廳里是舞者的意思，在手機里指的是雙屏，也有一種游戲機叫NDS，簡稱DS，還有一中翻譯方法翻譯出來是《遠距離觀察者》的意思，知道是不是這四種之一。
7. 4C理論是指什么
1990年，美國北卡萊羅納大學教授勞特鵬提出用4C取代傳 統的4P論的觀點，構成了整合營銷傳播的主要框架。
4C的含義為：消費者需 求（Consumer wantsandneed）：企業要生產消費者所需要的產品而不是買自己 所能制造的產品。消費者愿意付出的成本（Cost）：企業定價不是根據品牌策 略而是要研究消費者的收入狀況、消費習慣以及同類產品的市場價位。
為消費 者所提供的方便（Convenience）：銷售的過程在于如何使消費者快速便捷地買 到該產品，由此產生送貨上門、電話訂貨、電視購物等新的銷售行為。與消費 者的溝通（Communication）：消費者不只是單純的受眾，本身也是新的傳播者， 必須實現企業與消費者的雙向溝通，以謀求與消費者建立長久不散的關系。
8. 誰能解答一下4c營銷組合在房地產營銷中的應用
C營銷觀念認為： （一）把產品先擱到一邊，首先研究消費者的需求與欲望（Consumer want and needs），不要再賣你所制造的產品，而要賣某人確定想購買的產品； （二）暫時忘掉定價策略，先去了解消費者要滿足其需要與欲望所須付出的代價（Cost）； （三）忘掉渠道策略，應當思考如何給消費者方便（Convenience），以購得商品； （四）最后要忘掉促銷。現在的新名詞是溝通（Communications）。 房地產CS戰略一般是使顧客達到五個滿意。 1、理念滿意（mind satisfaction，簡稱 MS）。包括對房地產企業的經營宗旨滿意，經營管理哲學滿意，經營價值滿意等。 2、行為滿意（behavior satisfaction，簡稱BS）。包括對房地產企業的投資經營管理等行為機制滿意，行為規則滿意，行為模式滿意等。 3、視聽滿意（visual satisfaction，簡稱VS）。包括對房地產企業的名稱滿意，標志滿意，標準色滿意，標準字體滿意以及企業、樓盤的應用系統滿意等。 4、產品滿意（product satisfaction，簡稱 PS）。包括對房地產企業的質量滿意，產品功能滿意，產品的外觀造型滿意，產品的特色滿意，產品的價格滿意等。 5、服務滿意（service satisfaction，簡稱 SS）。包括對物業的售后管理滿意，保障體系滿意，物業完好整體性的滿意，顧客方便性的滿意，顧客情緒的滿意，環境的滿意等。
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