淺談公關活動在房地產營銷中的作用

1. 房地產營銷中的公關價值

房地產營銷中公共關系的價值分析 此論文源自網上希望你可以參考一下。

摘要：由于房地產產品形態的復雜性、獨特的區域性、不可替代性、信息的隱蔽性以及消費者與生產者直接交易等特點，要求在房地產市場營銷中必須樹立良好的企業和樓盤形象，長久穩定的社會關系，真實客觀的樓盤信息以及與公眾有效溝通的暢通渠道。公共關系作為促銷的一種重要手段，其屬性和職能恰恰滿足了房地產營銷的這種要求，使得公共關系活動在房地產營銷活動中具有獨特的優勢和價值。

關鍵詞：房地產；營銷；公共關系；價值 房地產促銷的兩種主要方式——廣告和公關在市場的際遇卻相差甚遠。大多數綜合性日報都辟有樓市專版或專刊，電視臺也紛紛做起了房地產節目，房地產廣告的競爭慘烈。

而反觀房地產公共關系手段，整個房地產領域卻施之有限，公共關系對房地產營銷的價值作用被嚴重低估。事實上公共關系是房地產營銷最有效的促銷手段。

一、房地產營銷中公共關系的優勢 1.公共關系是企業塑造自身形象的最佳途徑。房地產營銷是針對房地產這種特殊商品所進行的市場研究及客戶定位、產品定位和價格定位等一系列的策略的制定，以及組織、安排和實施這些策略所采取的各項措施。

房地產商品的特殊性，使得房地產的營銷活動有別于一般的消費品，如推廣周期較短、不涉及商品鋪貨、區域特點顯著、品牌效益強、推廣感性化等。它最大的特征是區域性和產品的不可替代性，它的市場信息復雜而隱蔽，以及消費者與產品生產者直接交易而體現出的短渠道特征。

這些特征首先要求企業必須具有良好的正面公眾形象，才能達到房地產營銷的目的。而公共關系正是企業塑造自身形象的最佳途徑，它的主要功能是達到協調關系、謀求合作，為自身發展創造最佳環境的目的。

它通過信息的傳播和交流，增進群體與社會的相互了解、信任和支持，溝通和影響消費者，建立雙向的、長久穩定的良好的社會關系，從而推動房地產開發企業樹立競爭優勢。正是公共關系的這種基本屬性和職能，決定了公共關系在房地產營銷活動中具有獨特的優勢。

2.公共關系是實現房地產銷售的可靠保障。房地產市場的充分競爭使得其產品更進一步進行細分，而這種細分是以客戶的需求為基礎的。

公共關系活動因其以人為本的人文特質，成為最能滿足這種要求的方式。公共關系能有效實現與客戶面對面的接觸，這種特性是廣告促銷手段無法達到的。

廣告是一種非面對面的信息傳播活動，廣告發布者與接受者信息的反饋有一定的限制，雙向溝通有相當的阻礙，由于廣告信息的過度商業化，單純的廣告宣傳已經不能有效實現項目的銷售目的，房地產廣告的效果在不斷下降。如何抓住有效的人群，需要更加有效的渠道，公共關系是滿足這種需求的最有效的工具，它是針對目標群的點對點的訴求，通過展示文化魅力，通過人性化的交流達到消費者的認同，更直接的促進銷售。

3.公共關系是化解房地產危機事件的有效工具。公共關系的信息傳播反饋性強，便于企業與公眾的雙向溝通，實現互動，容易達成開發商和消費者雙方的信任和默契。

公關對提高樓盤的美譽度效果明顯，美譽度一方面可以直接帶來產品的銷售，另一方面又能建立良好的客群關系。良好的客群關系很大程度上減少了矛盾的出現，而一旦出了矛盾和危機，建立在公共關系基礎上的良好的溝通機制也是化危為機的渠道。

在企業面臨危機時，公共關系能夠有效地化解矛盾，緩和與消除沖突，變被動為主動，變不利為有利。 二、公共關系在房地產營銷中的作用 1.公共關系對房地產營銷具有強烈支撐。

主要表現在兩個方面：其一，公共關系能夠透過公共關系活動，迅速有效的營造出一個公眾強烈認同并偏好的氛圍，通過喚起公眾的心理共鳴進一步喚起其強烈的活動參與感，從而達到“造勢”的目的，形成有利的營銷環境。其二，公共關系能夠為感性的營銷推廣提供令人信服的事實和依據，從而以理性的公關活動支持感性的營銷推廣。

由于房地產項目的消費者極其關注產品的實際賣點，因此僅有感性推廣顯然是不夠的。而受感性因素影響產生購買傾向的前提，則是樓盤不可撼動的實際功能如地段、品質、設計、景觀以及一流的物業管理。

對于這些營銷推廣不能從根本上解決消費者的困惑，公共關系則能夠借助新聞、第三方證言等形式來完成，彌補感性推廣的一些不足。 2.公共關系是房地產營銷過程中的重要資源。

它能幫助房地產企業監測營銷環境，收集社會對企業的各種反映，向營銷決策層和相應部門提供信息和決策咨詢。由于房地產的營銷周期、產品銷售終端和地區性的特點，迫切要求房地產營銷在一個區域市場，短期內迅速提升知名度、積累傳播效果。

這些要求恰恰是公共關系活動的結果。公共關系能在短期內迅速提升知名度、積累傳播效果。

因為新聞的時效性與報紙的區域性，能夠迅速為房地產項目在本區域內制造聲勢，在整合其他戰略資源后，形成新的營銷功能和合力，形成最為重要的營銷資源。 3.公共關系是房地產營銷中重要的社會實踐。

公共關系是房地產企業與相關公眾。

2. 公共關系在市場營銷中有什么作用

原發布者：ggp4587

論公共關系在市場營銷中的作用 摘要：隨著市場營銷的發展，公共關系介入到了市場營銷中，給營銷理念帶來了極大的改變，進而使得公共關系在市場營銷中發揮的作用日漸凸顯。本文以公共關系在市場營銷中的重要作用為立足點，結合現在市場上的實際經驗，簡單分析了一些公共關系在市場營銷中的具體運用。 關鍵詞：公共關系營銷理念市場營銷 現在市場的激烈競爭除了質量和價格的競爭外，已經發展到了品牌的競爭和信譽的競爭，越來越多的企業開始注重企業的形象以及與各界人士的溝通和協調，于是公共關系應運而生。公共關系是指企業為了贏得社會各界及消費群體對企業的理解、信任和支持，建立長期的營銷鏈條與穩定的合作伙伴，樹立企業的良好信譽和形象所采取的一系列活動，簡稱公關。其目的就是讓企業獲得最大的經濟效益和社會效益，推動企業的長期發展。而市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來價值的一系列活動和過程。 1、公共關系在市場營銷中的作用 實踐證明，公共關系在市場營銷中的作用是顯而易見的，但這是一個復雜的過程，需要我們全面把握。筆者認為至少在以下幾個方面應有清醒認識。 1.1有利于樹立企業的良好形象和信譽 隨著科學技術的不斷發展，經濟的快速增長，以及信息傳播速度、傳播范圍的變化，買方市場日趨凸顯，產品的品牌效應已經引起了商家的高度重視，從過去單純追求產品質量和價格競爭，轉而意識到培

3. 簡述營銷策劃在房地產營銷中的作用有哪些

對房地產企業來說，營銷策劃有兩條路徑可供選擇：一是全新創意。該創意不帶有路徑依賴色彩，找不到現有模式的明顯痕跡。公司可通過建立全新的營銷模式，讓消費者全盤接受這一全新理念，在房地產企業與消費者之間形成一項全新的制度。顯然，這種全新制度的形成費用是巨大的，只有實力較大的有房地產開發背景的企業才能勝任。同時，一旦一項全新的制度形成，該制度具有公共物品性質或外部效應，其他房地產營銷機構可能出現“搭便車”舉動。因此，一般給房地產企業去創造全新的房地產營銷理念是困難的，代價是昂貴的，甚至是沒有必要的，但是，如果房地產企業在現有的項目起點不高的情況下，營銷策劃公司可以嘗試在品質較高的項目上推廣此項模式，以其試點可以帶動整體項目的品質發展，做好前期的沉淀最終形成后期整合。

二是在現有模式上的創新。房地產企業充分合理地利用現有模式，在現有模式的基礎上進行創意，將取得事半功倍的效果。

(1)利用現有模式意味著企業與消費者之間已經具備一定的共同信息存量。這些存量可以是*府、各種媒體、其他房地產企業宣傳的結果，這些存量雙方都樂意接受，并能在交易后從中獲得剩余，實現“雙贏”。

(2)降低策劃風險。現有制度是制度博弈的結果，在*府、各種媒體、其他房地產企業宣傳的作用下或傳統文化的熏陶下，其中合理的制度成份已經得到消費者的認同，已經成為可接受的消費觀念、偏好。一旦房地產策劃創意投其所好，共同信息由此產生，在房地產企業與消費者之間將會引起共鳴，從而降低策劃的不確定性。

(3)降低策劃成本。利用現有制度模式實際上是一種“信息共享”行為，制度形成的大部分風險投資費用已經由他人或前人承擔。因此，充分利用目標市場消費者已有的共同信息，即現行制度，將大大提高房地產營銷策劃的成功率，房地產營銷策劃應充分利用好制度資源，整合提煉出高端營銷模式。

4. 公共關系對市場營銷的作用

1、有利于樹立企業的良好形象和信譽

良好的形象可以為企業贏來大批的忠誠客戶和穩定的需求，并且能為企業帶來長期的高額利潤，也是現代企業的生存根本。

2、有利于促進產品的銷售

企業需要公關部門深入消費者群體，調研了解市場動態和導向，反饋市場信息，從而使企業生產的產品能因勢利導，迅速占領消費市場，提高市場占有率。

3、有利于進行品牌建設

企業可以通過公關，制定企業與公眾溝通的傳播計劃，開展各種溝通傳播的活動，運用一系列的宣傳、廣告、會展、市場推廣等手段來樹立品牌形象，擴大品牌的影響力。同時，制定品牌的公共關系策略，建立品牌信息監測系統，提高品牌的形象管理方案等，以期通過公關手段促進品牌體系的鞏固和完善。

4、有利于在市場營銷中發揮溝通協調作用

公關的職能就是要通過雙向的溝通、信息交流等來協調組織與內、外部的公眾關系，解決各種矛盾和沖突，維護好企業與客戶的長期關系。包括與分銷商、供應商、經銷商等，長期建立起來的關系網，正是要通過公關來進行維護和保障，所以說，公共關系在市場營銷中是發揮著非常重要作用。

5、有利于進行危機管理

企業良好的公共關系機制，能主動與客戶進行雙向的了解和溝通，化解兩者之間的糾紛，發揮公共關系的積極作用，及時把企業修正錯誤的誠意和具體措施，傳遞給社會和消費者，以求得諒解，方可化解公共信任危機，重塑企業形象，把企業的損失降到最低。在危機處理上，公共關系的作用是無可替代的。只有危機處理好了，企業的營銷活動才能繼續正常進行。

【運作方式】

1、制造新聞事件，達到宣傳效果

利用媒介關系，制造一些具有轟動效應的新聞素材來吸引公眾的眼球。比如新產品的發布會是最常見的。通過發布會不僅讓公眾對產品有所接觸和了解，更是通過媒體廣而告之的特點讓更多的人知道該產品，從而達到為產品宣傳，提高銷量的作用。

2、參與公益活動，樹立企業形象

參與公益活動是公關的內容之一，比如公益營銷。消費者更愿意接受具備“社會責任”的企業，而公益活動則是被看作企業承擔社會責任的一種方式。公益活動可以提高企業品牌的力量，當企業盡力于公益事業，大量的潛在消費者會改變對該企業的看法，萌發一定的好感，很可能從潛在消費者轉變為消費者，還會對該企業的品牌形象有一個很好的促進、改善和穩固的作用。

3、樹立正確營銷戰略

傳統的營銷主要是靠商家向客戶提供產品信息，宣傳產品優勢，以向客戶推銷產品為主。但是公關引入到營銷后，使其觀念發生極大轉變，營銷與促銷也更加具有區分度。公關的介入讓營銷活動擴展到與社會的發展趨勢和市場的信息傳遞緊密相連，不僅要讓客戶了解產品信息，還了解企業的*策、形象、發展前景等。這樣就把企業的公關融入到了營銷戰略中，在營銷策略中納入創造品牌價值的觀念。

4、建立危機公關，解決突發危機事件

危機公關是公關中最為重要的一環，日常的公關活動只是一種滲透性，擴展性的例行工作。但是，危機事件和突發性事件發生后的應變處理時，則是非常講究及時性和有效性的。

5. 公共關系、宣傳在營銷活動中起什么作用

公共關系主要是向公眾樹立與維護正面、積極的企業及品牌形象，在消費者與潛在消費者心中塑造良好的印象，形成市場口碑。

從而在市場競爭中出奇制勝。萬一遇到公共危機時，也能通過公共關系力挽狂瀾，保住企業、品牌不倒。

公共關系是一種長期、見效較緩慢的營銷活動，一旦形成，效果是非常穩固和突出的。對銷售的作用不是非常直接，但對品牌、企業做大做強是不可或缺的。

宣傳包括很多方面，一般泛指廣告宣傳。主要是將品牌、主推產品的信息傳遞給市場，讓受眾了解，并挖掘潛在消費群體，與各種促銷方式相結合，直接促成產品銷售。

見效快，作用直接，但是影響時間較短，需要不斷進行，才能有長效。

6. 在營銷中如何發揮公關的職能作用

營銷系統應包含，策劃，宣傳，公關和銷售以及服務。一個完美的營銷方案需要這些子系統高度協調，互相配合。

公關的主要目的就是把人搞定。不管你是投其所好，還是以強凌弱，或威逼利誘皆可。但是有個前提，就是要掌握對應的關鍵信息，比如，你投其所好要知道他喜歡什么。你以強凌弱，要清楚他是否真的能被你嚇住，你威逼利誘要清楚他的承受底線什么。這就需要其他同仁的配合，給你提供關鍵信息，為你引見關鍵人，甚至為你采購禮品，準備傭金。

一次公關就是一次機會，浪費一次機會就代表你向失敗跨進一步。因此要充分做好準備工作。行動前，要做周密的行動計劃，考慮盡可能多的后備方案，并安排最合適的人員。

作為公關切不可有矜持之心，說得徹底，置道德于不顧也行。

7. 論述公共關系和廣告在營銷活動中的不同作用

一直以來人們都認為，廣告最重要，公關是次要的，公關是廣告的附屬品。而《公關第一，廣告第二》中認為，公關將會成為營銷中的主角，而廣告將會走向滅亡。在我看來這些觀點都不是十分正確。我們應該辨證的看待兩者的關系。公關與廣告個有所能，在不同的情況下運用，會達到更好的效果。

另外，公關與廣告也可以結合，可以協同。許多營銷界的實例證明只有公關與廣告聯合，在不同條件下運用不同的公關和廣告整合的戰略，才能在信息的傳達上實現最好的效果。

廣告是宣傳，公關在于溝通；廣告是全方位的，公關是點對點的；公關是軟性的，廣告是硬性的。

廣告是最大、最快、最廣泛的信息傳遞手段之一。廣告能激發和誘導消費，勾起消費者的現實購買欲望。對建立信用來說，公共關系一般是更好的手段。公共關系的主要職能是經營企業的聲譽并幫助公眾形成對企業的一致認同。公共關系的目標就是改善公共輿論，創造美譽，并為組織建立和保持令人滿意的聲望。因此，公關與廣告應是互補性的！

8. 論文 市場營銷中的公共關系或論市場營銷中公共關系的特殊作用

市場營銷中的公共關系 摘要：市場營銷與我們的生活密切相關，并且會對我們的生活產生巨大影響，因此，對市場營銷的公共關系學的研究是至關重要，不可忽視的. 關鍵詞：市場+營銷 在這樣一個經濟發展突飛猛進，日新月異的時期里，市場營銷中 的公共關系有著非常鮮明的時代氣息和特征，它主要是圍繞市場環境 的不斷變革所產生的新一輪社會關系，在營銷的實戰中，我們確實碰 到了許許多多的需要通過公共關系的專業技巧與網絡進行銷售工作. 特別在新時期里所要表現的尤為突出. 那么什么又是公共關系學呢，它的定義又是什么呢？ “公共關系”一詞譯自英語的Public Relations這兩個單詞組 合.在英語里，“Public”通常有兩種含義，一用作形容詞，意為“公 開的，公共的”，二用作名詞，意為“公眾”。

中文譯名“公共關系” 中的“公共”一詞實際上包括了這兩種含義。“Relations”這里是復 數形式，意為“諸種聯系、關系”，中文只能意為“關系”，但實際上 有各種或各類關系的意思。

公共關系是現代社會的產物。隨著市場和 的發展、傳播技術的進步和全球經濟一體化步伐的日益加快，公共關 系在社會、*治、經濟、文化、法律等領域中的作用顯得越來越重要。

“公共關系是一種內求團結、外求發展的經營管理藝術。它運用合 理的原則和方法，通過有計劃和持久的努力，協調和改善組織機構 的對內對外關系，使本組織機構的各項*策和活動符合于廣大公眾 的需求，在公眾中樹立起良好形象，以謀求公眾對本組織機構的了 解、信任、好感和合作，并獲得共同利益。”

“ 公共關系是一個運用各種傳播手段，在組織與社會公眾之間 建立相互了解和信賴的關系，并通過雙向的信息交流，在社會公眾中 樹立起良好的形象和聲譽，以取得理解支持和合作，從而有利于促進 組織本身目標的實現.” 由此可見，公共關系對市場營銷多么的重要，所謂市場營銷 的目的就是獲取利益，而正確的游刃有余的掌握公共關系的原 理就可讓市場得到收益，獲取利潤. 市場經濟下的營銷公關項目與課題更能夠深刻暴露出公共 關系的重要意義，時代的新營銷觀念也在逐步把傳統的公共關 系帶向深入，毫無疑問，理解好，做好心事器市場營銷中的公共 關系，將會對改革中不斷取得進步的市場營銷專業有著非常重 大的現實意義. 要想搞好市場營銷就要了解我國市場公共關系的一般情 況.在新時期里，我們所從事的營銷行業，已經變得 特別復雜，主要體現在我國的市場體制轉型時間的加快，導致起 發生很多的變化，使許多業內人士跟不上體制的無形轉換，就像 〈〈誰動了我的奶酪〉〉中寫的那樣，有些人在面對突如其來的 改變的時候，不愿意面對改變害怕改變，所以自動增加了許多 壓力，因新時期所需要的營銷觀念不僅僅是一種新的說法，而 是實實在在需要去解決的問題。新時期營銷特征是在“短期 、平穩、快速”中迅速走向市場的一大重要原因。

企業若想將 自己的產品推向市場獲得效益就必須具備這一特征，所以新時 期銷所帶來的公共關系也隨之而產生激勵的轉化，那么新時期 市場營銷的公共關系分以下幾點： 一：人文化營銷公共關系： 時代引向的透明化，迫切需要從營銷的角度出發，審視營 銷工作，人文化營銷中的許多難點，而人文化既公眾既是公共 關系的客體。比如在海外名人的作用早就受到推崇。

作品來源 于平時給孤兒院的孩子講的故事，今成年讀者百看不厭，兒童 讀者百聽不煩的加拿大作家羅伯特.繆斯的作品> 出版后， 羅伯特.繆斯不斷在圖書館，學校公開演講，他的故事 會常使3000認得禮堂人滿為患，他的書也隨之在北美暢銷不衰 ，創下了九百多萬冊的發行量，居>兒童排行榜榜首 .在港臺地區，名人演講也早已是很多暢銷書作家的“必殺計” *作家林清玄創作之余最有成就感的工作之一就是演講，而 著名作家劉庸也是如此。 西風東漸，這兩年，名人演講正成為國內一些出版商宣傳、營銷新穎實用的重要手段，專題演講做活了出版市場。

君不見， 李陽的身影活躍在各大學的報告廳、操場、大型體育館、大會 堂，紅了的李陽帶動著瘋狂英語的發展和出版社的發展。 提倡“賞識教育 的周弘南南北穿梭，掌聲、笑聲過后，所 著《賞識你的孩子》結果不僅風靡大江南北，銷售量非常好。

鳳凰衛視的主持人、首席評論員阮次山在中國人民大學演講后， 購買>的隊伍排成如蛇長陣.因此充分利用人文化的 優勢，可以很好的促進市場營銷的發展.而人即公眾即是公共關 系的客體，而它具有同質性，相關性，層次性，多邊性.一個“特 定的社會群體”之所以成為某一個社會組織的公眾發，就是因 為他們與這一特定社會組織發生了足以影響到組織形象和組織 目標實現的聯系。要確定一個組織的公眾，就必須對社會組織 的目標和利益進行識別，根據社會組織的目標，來制定公共關 系的工作計劃。

公眾的選擇和確定是由社會組織的運行所決定 的，社會組織在其運行過程中通過公共關系等工作，來圈定公 眾的范圍。公眾的態度和行為也會不斷變化，或者即使態度不 變，其行為的數量比例也會變化。

因此，掌握好人文化公共關系對市場營銷至關重要。 二：專業化營銷公共關。

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