榮觀房產網1.一套房地產電話銷售的說辭怎么寫
一般來說，房地產電話銷售的邀約說辭有三種形式：
1、以集團滿意度調查的方式回訪。
2、以集團調查VIP客戶的方式回訪—身份價值的體現。
3、隨即抽取幸運客戶的形式—借助“幸運”的心態
這三種形式通常可以分為以下兩個階段進行：
重要客戶活動邀約：第一階段客戶滿意度回訪。
第一階段電話邀約為第二階段服務，電話工夫不要太長，以滿意度回訪切入，精選四個問題。
觸及物業銷售前期服務和物業運用的后期服務。
通過層層遞進的關系逐步讓客戶滿意度和對集團好感上升，進一步降低客戶來現場參加活動的抗性。
例如：
首先特別感謝您運用我們建業集團的產品，您是我們隨機選取的幸運客戶之一，作為我們集團公司的重要客戶，為了更好地滿意您在物業這塊的需求。
了解您的最新建議，我們想對集團老業主做個客戶滿意度調查，可以耽誤您5分鐘左右的工夫嗎？（隨機選取的重要客戶說辭，用于降低客戶戒心，增加信賴和配合度）。
正如前面所說，您是我們公司的隨機抽取的幸運客戶之一，我們公司將會為您寄出一份禮品。
我們最近在籌劃一個八城聯動的活動，工夫在8月20號左右，客戶來源觸及鄭州、鞏義、平頂山等八個城市，身價在200萬以上。
集團公司希望能給我們的新老客戶建立一個優秀的互動品牌和優質新產品的推介。我們覺得這個活動很合適您的身份和地位。這次推介會上的最新的產品涵蓋了住宅、SOHO、國際商務公寓、商業等六大物業搭配，投資自用皆宜，很符合您的身份和需求，我們誠摯邀請您參加這次聚會，希望8月20號左右能有幸見到您光臨。
在此之前，我們會先用短信聯絡您，感謝您對我們工作的支持。再見。（點出客戶回訪的核心目的，為第二階段電話邀約做鋪墊）。
參考資料
資訊.速企網[引用時間2018-1-19]
2.房產銷售電話約訪說辭 你好我想問下給客戶打電話,客戶老說沒時間
您好 首先 買房客戶有一個時效性的 一般看過房當天不買很久（比如過了一個月或者還幾個月）回頭買房的客戶其實不多的 我是做房產銷售的 我就經常放棄這種客戶 基本公客看下回訪就直接放棄了 我認為說沒時間的客戶就直接放棄或者先放下找下一個客戶 除非這個客戶之前是咨詢或者看過別墅的客戶 購買力相當驚人 否則一般客戶說沒時間或者不買就直接放棄了 不管是做一手房還是二手房 我建議找一些網站發網絡房源 一般主動來電咨詢的客戶 有效性就很強 很多客戶你打電話過去客戶因為已經看過很多樓盤了 要么在觀望 要么資金不到位 要么比較挑剔或者做不了主導致短期沒辦法購房成功 所以邀約看房成功的不多 就算看房成交的概率也是不高的 一般打電話過去 客戶說沒時間沒時間 要么是不太想買房或者誠意不大或者購買力不夠 如果購買力很強 比如能接受100萬以上價位的客戶 說沒時間就可以考慮下次繼續回訪 因為房產是大宗商品交易 所以客戶的購買力是至關重要的額 其次就是買房誠意了 不誠心買房的客戶嚴格來說不是我們的目標客戶 所以打電話客戶說沒時間是再正常不過 一般我喜歡直接自報家門 比如什么公司 然后問客戶考慮買房不？ 客戶的回答要么是買要么是不買 如果回答不買 就尋找下一個客戶 買的話就問客戶購買力 購買力符合的就耐心邀約看房 購買力不行的就問能不能提高預算 一般可以找門店客戶 客戶越主動越容易跟客戶溝通 實在不知道怎么說 就聽一下老業務員是怎么打電話的 我覺得打電話被拒絕是很正常的 剛打電話需要的不是技巧 是耐心 因為打100個電話一般不會出現一個能成交的 所以建議要提高效率 客戶說沒時間馬上掛 客戶說近期可以看房就跟進 盡量摸清客戶的購買能力 我的想法是購買能力越強 成交越容易 做決定也會稍微快點 個人建議 祝您好運 盼望采納。
3.房地產電話營銷口語
房地產電話銷售說辭匯總 邀約說辭的兩種形式1、以集團滿意度調查的方式回訪2、以集團調查VIP客戶的方式回訪—身份價值的體現3、隨即抽取幸運客戶的形式—借助“幸運”的心態重要客戶活動邀約：第一階段客戶滿意度回訪 第一階段電話邀約為第二階段服務，電話時間不要太長，以滿意度回訪切入，精選四個問題。
涉及物業銷售前期服務和物業使用的后期服務。通過層層遞進的關系逐步讓客戶滿意度和對集團好感上升，進一步降低客戶來現場參加活動的抗性。
S：滿意度回訪過程中，客戶回答為可控因素，銷售員說辭主線圍繞核心目標（八城聯動，客戶現場邀約）展開。銷售員：您好，我是建業集團客戶部成員，我叫XXX（開場先介紹自己）客戶：銷售員：首先十分感謝您使用我們建業集團的產品，您是我們隨機選取的幸運客戶之一，作為我們集團公司的重要客戶，為了更好地滿足您在物業這塊的需求，了解您的最新建議，我們想對集團老業主做個客戶滿意度調查，可以耽誤您5分鐘左右的時間嗎？（隨機選取的重要客戶說辭，用于降低客戶戒心，增加信賴和配合度）客戶：銷售員：感謝您對我們的大力支持，請問您購買我們的物業有多長時間了？（從最近的問題談起）客戶：銷售員：您在購買過程中對我們銷售員的服務還滿意嗎？你覺得有哪些可以改進的地方（購買過程的回顧，讓客戶回憶起購買時候的良好影響，加深對集團好感）客戶：銷售員：您對我們在您購買房屋后提供的后續服務，如物業服務等是否滿意嗎？（提出針對性問題，表現不單純是銷完了事，我們對客戶的后續服務負責，進一步加深客戶好感，在客戶談論過程中，銷售員應表現虛心態度，盡量符合，并表示會將問題提交總部，予以改進）客戶：銷售員：請問您或您的家人朋友近一年內有購買物業的需求嗎（重點問題拋出，了解客戶及周邊最新的投資購買需求，封閉購買需求時間，鎖定一年內）客戶：銷售員：謝謝您，正如前面所說，您是我們公司的隨機抽取的幸運客戶之一，我們公司將會為您寄出一份禮品。
我們最近在籌劃一個八城聯動的活動，時間在8月20號左右，客戶來源涉及鄭州、鞏義、平頂山等八個城市，身價在200萬以上。集團公司希望能給我們的新老客戶建立一個優秀的互動品牌和優質新產品的推介。
我們覺得這個活動很適合您的身份和地位。這次推介會上的最新的產品涵蓋了住宅、SOHO、國際商務公寓、商業等六大物業組合，投資自用皆宜，很符合您的身份和需求，我們誠摯邀請您參加這次聚會，希望8月20號左右能有幸見到您光臨。
在此之前，我們會先用短信聯絡您，感謝您對我們工作的支持。再見。
（點出客戶回訪的核心目的，為第二階段電話邀約做鋪墊）重要客戶電話邀約：第二階段——建業置地廣場電話邀約說辭銷售員：您好，我是建業集團置地廣場銷售員XX，我叫XXX（介紹自己）客戶：哦，你好！銷售員：請問我們前一陣子給您寄的有關于我們置地產品推出的資料（DM單）您看到了嗎？（以封閉式信息提出問題） 客戶：我沒看到啊，（肯定是沒看到，我都沒發）銷售員：是嗎？哪我現在趁這個機會給您說一下，我們集團推出的置地廣場項目位于鄭州新 區的外圍，中州大道與鄭汴路交匯處。是由住宅、SOHO 甲級寫字樓、大型商業集中體、國際商務公寓等七大業態組成的大型綜合體物業。
總面積24萬左右，總商業面積17萬平方米左右。目前已有凱德置地大百貨商業入駐，適合投資和自用。
相對您的身價和地位來說（捧他一捧，呵呵），我想您這邊適合他，因為它在未來幾年內可能給您帶來幾倍的收益，無論您是自用還是投資。（導入主題，并激發興趣）客戶：（笑）是嗎？真的假的？具體講講銷售員：（笑）好的，我先問問您，請問您是否經常要出差？（以一個封閉式問題開始信息交流）客戶：是（以買的起本項目產品的人的身價來說，通常都會經常出差或者出游）銷售員：好的，我們置地廣場項目位于鄭州新區的外圍。
鄭州市兩大主干道中州大道與鄭汴路交匯處西北角，在鄭東新區北門位置。您知道，這個位置距離鄭州國際機場16分鐘左右路程，距離鄭東新區中央商務區1.5公里左右，距離黃河大橋僅12分鐘路程，西距鄭州二七廣場7公里左右，東面距離新高速公路9公里，首先來說，交通四通八達非常便利。
這點在投資或者自用上來說，都能滿足您的要求。呵呵。
（先說出一部分的優勢，交通上，以笑聲做第一步交流的結束語，帶給電話客戶開朗，愉快的氣氛）客戶：然后呢？銷售員：其次，您知道我們項目靠近鄭州CBD商務新區，新區未來的潛力您這邊肯定能看得出的，再加上我們的區位優勢，前面有全球家私和東建材市場，肯德基汽車餐廳等等，本身已形成成熟的商圈，具備良好的商業氛圍。再加上我們項目自身具備的六大業態，住宅，商務、休閑、娛樂、餐飲各種物業組合互相補充，本身就有大量人口支撐。
何況又有凱德置地大百貨商業和喜來登酒店入駐。您知道，凱德置地大百貨和喜來登酒店都是國際知名的品牌物業，有這兩個全球頂級品牌物業在項目里，高端人流自然就不用愁了。
高端人流多了，物業自身價值提升就會很快。
4.幫我想一些房地產銷售人員在銷售時候的說辭,越詳細越好
據說入讀哈佛大學要過三關：第一關，學習成績要達標；第二關，身體素質、道德素質要達標；第三關，也是最難的一關，就是在開學的那一天，學校的教務主任將會拿把椅子坐在校門口，手里端杯茶或者拿張報紙，對想進入校門的新生提出最后一個問題：“請在30秒內給我一個驚喜！”報到新生如果做不到，即使前兩項合格，也將無緣哈佛大學。
“30秒內給出一個驚喜”考察的就是一個人所具備的急智，生活中時常需要這種智慧，作為電話銷售人員更需要這種瞬時解決問題的能力。因為電話銷售人員所能利用的資源非常有限，僅僅只能通過一部電話在有限的時間內來解決所有問題，不像面對面銷售，業務人員可以調動很多工具達到銷售的目的。
在電話被接通后約30秒內，這時候的開場白是否成功將直接關系到談話能否繼續，如果羅羅嗦嗦不著邊際，最后被“掃地出門”也就在情理之中了。 “在30秒內抓住對方注意力”成為每一名電話銷售人員的一項基本修煉，那如何做到這一點呢？本節將提供六種方法供電話銷售人員參考。
一、請求幫忙法 如： 電話銷售人員：您好，李經理，我是**，**公司的，有件事情想麻煩一下您！或有件事想請您幫忙！ 客 戶： 請說！ 一般情況下，在剛開始就請求對方幫忙時，對方是不好意思斷然拒絕的。電話銷售人員會有100%的機會與接線人繼續交談。
二、第三者介紹法 如： 電話銷售人員：您好，是李經理嗎？ 客 戶： 是的。 電話銷售人員：我是**的朋友，我叫**，是他介紹我認識您的，前幾天我們剛通了一個電話，在電話中他說您是一個非常和藹可親的人，他一直非常敬佩您的才能。
在打電話給您之前，他務必叮囑我要向您問好。 客 戶： 客氣了。
電話銷售人員：實際上我和**既是朋友關系又是客戶關系，一年前他使用了我們的產品之后，公司業績提高了20%，在驗證效果之后他第一個想到的就是您，所以他讓我今天務必給您電話 。 通過“第三者”這個“橋梁”過渡后，更容易打開話題。
因為有“朋友介紹”這種關系之后，就會無形的解除客戶的不安全感和警惕性，很容易與客戶建立信任關系，但如果技巧使用不當，將很容易造成以下結果： 三、牛群效應法 在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑時，它們一定是很有規律地向一個方向跑，而不是向各個方向亂成一片。 把自然界的這種現象運用到人類的市場行為中，就產生了所謂“牛群效應法”，它是指通過提出“與對方公司屬于同行業的幾家大公司”已經采取了某種行動，從而引導對方采取同樣行動的方法。
如： 電話銷售人員：您好，王先生，我是**公司的**，我們是專業從事電話銷售培訓的，我打電話給您的原因是因為目前國內的很多IT公司如戴爾、用友、金蝶等都是采用電話銷售的方式來銷售自己的產品的，我想請教一下貴公司在銷售產品的時候有沒有用到電話銷售呢？…… 電話銷售人員在介紹自己產品的時候，告訴客戶同行業的前幾個大企業都在使用自己產品的時候，這時“牛群效應”開始發揮作用。通過同行業前幾個大企業已經使用自己產品的事實，來刺激客戶的購買欲望。
四、激起興趣法 這種方法在開場白中運用得最多、最普遍，使用起來也比較方便、自然。激起對方興趣的方法有很多，只要我們用心去觀察和發掘，話題的切入點是很容易找到的，具體參看以下案例。
如： 約翰·沙維祺是美國百萬圓桌協會的終身會員，是暢銷書《高感度行銷》的作者，他曾被美國牛津大學授予“最偉大的壽險業務員”稱號。一次他打電話給一位美國哥倫比亞大學教授強森先生的開場白如下： 約翰·沙維祺：“哲學家培根曾經對做學問的人有一句妙語，他把做學問的人在運用材料上比喻成三種動物。
第一種人好比蜘蛛，他的研究材料不是從外面找來的，而是由肚里吐出來的，這種人叫蜘蛛式的學問家；第二種人好比螞蟻，堆積材料，但不會使用，這種人叫螞蟻式的學問家；第三種人好比蜜蜂，采百花之精華，精心釀造，這種人叫蜜蜂式的學問家。教授先生，按培根的這種比喻，您覺得您屬于那種學問家呢？” 這一番問話，使對方談興濃厚，最終成了非常要好的朋友。
五、巧借“東風”法 三國時，諸葛亮能在赤壁一戰中，一把火燒掉曹操幾十萬的大*，借的就是東風。如果電話銷售人員能夠敏銳發現身邊的“東風”，并將之借用，往往能起到“四兩拔千斤”的效果。
如： 冰冰是國內一家大型旅行公司G的電話銷售人員，她的工作是向客戶推薦一張旅行服務卡，如果客戶使用該卡去住酒店、乘坐飛機時，可獲得折扣優惠。這張卡是免費的，她的任務是讓客戶充分認識到這張卡能給對方帶來哪些好處，然后去使用它，這樣就可以產生業績。
剛好她手里有一份從成都機場拿來的客戶資料，看一下她是怎樣切入話題的。 電話銷售人員：您好，請問是李經理嗎？ 客戶：是的，什么事？ 電話銷售人員：您好，李經理，這里是四川航空公司客戶服務部，我叫冰冰，今天給您打電話最主要是感謝您對我們川航一直以來的支持，謝謝您！ 客戶：這沒什么！ 電話銷售人員：為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特贈送一份禮品表示感謝，這禮品是一張優惠卡，它可以使您在以。
5.房地產銷售說辭
給你一個簡單的吧，流程也就是這些。
統一說辭是要樣本嗎？可以給我留個條，發EMAIL。 (1)臨戰準備 （2）接待客戶 大部分意向客戶可分三類： 1、行人 —可能是偶爾經過，拿拿資料，看看樓盤，或是周邊居民。
可設法先了解他從哪里來，若是周邊居民，特來實地看房，這種客人很有可能是真實買家，一定不能忽視。 他一定是帶著實質問題而來的，你可從本項目與他看過的比較開始，了解他的需求所在。
2、廣告受眾 —這種客戶看過廣告對項目已有一定認識，多半帶著興趣與問題而來，但也是有意向的潛在客戶。對這種家戶要設法解決他的疑惑，引發他的興趣，或許離客戶落定只差一步之距了。
3、介紹（經公司/朋友/親屬/其他客戶） —這種客戶不僅對樓盤有相當的了解和興趣（因其親友已經向他介紹過），而且有些疑惑也已被親友所開釋，他們所需的是眼見為實，印證自己的判斷。這種客戶屬順水推舟，加1°C便可能沸騰，唯要注意千萬不要自以為是或節外生枝。
（3）介紹樓盤 —熟讀有關資料，認識公司的產品。 —在與客戶接觸前必須先禮貌問候客戶：“你好！歡迎光臨。”
并問他是否第一次光臨。從客戶的問答中應可判斷出屬哪種類型，并可據此以不同的方式靈活處理。
（4）參觀 —要讓客戶有興趣看房，不看房的客戶是不會落定的。 —參觀前先做好登記，但若客戶原因而未能先行登記可參觀后補登。
—所有參觀必須隨同銷售代表進行。 —盡量靠近客戶側面，給客戶有一種寬敞感覺以便隨時回答客戶的詢問。
—把項目所有具備的好處在適當時候說出來。 （5）客戶談判 —不要滔滔不絕地發表自己的“高見”，要會察言觀色，須針對不同客戶采用不同的手法。
—隨時解答客人疑問，若有可能可先讓客戶發表意見，傾聽不僅是對對方的尊重，更是了解客戶真正需求的有效手段。 —不要逃避疑問或抗拒，要正面面對，解除客戶疑問等于使客戶的決心更加堅定。
—盡量用準確而又肯定語調回答客人，有的地方數據最有說服力。 —若不知道答案，便以禮貌方式解釋給客戶聽你將為他尋找答案，切忌超范圍承諾。
（6）達成協議 —抓住客戶動心的剎那促其落定，不必心軟或擔心其考慮不成熟，須知許多客戶都是在“沖動”情況下落定的，等客戶冷靜后或許他們便又“變心”了。 —要讓客戶有一種緊迫感，要會自然地營造“緊張氣氛”此時同事之間的相互配合或許可收到意想不到的效果。
—即便不能立即落定，也應留下線索（如電話或地址），以便跟進。 （7）收取定金 —未必每個客戶都帶有足夠現金落定。
若對方因現金不夠而猶豫時，你便可幫他解決。你可建議他將所帶的現金作臨時定金先訂下房號，買一個機會，多一份踏實，并給他一 段時間（按公司規定）來準備補足定金。
—開出定金收據。對于臨時定金收據，一定要注明補齊定金的時限并讓客戶答字，否則便會有不公平交易情況出現。
（8）簽認購書 —一定不要出錯，否則可能麻煩無窮，為此可請同事協助把關。 —遇客戶有特殊要求須寫在認購書上，應先盡量說服他放棄并請他理解，倘若不行，應請示上級后再定，切忌自作主張超出范圍承諾。
—簽完認購書即填《成交客戶檔案表》及《成交登記表》，之后將認購書交相關人員保存。 （9）催收首期款（或全款） —須清楚自己的客戶交付首期（或全款）的時間及金額（可借助《成交登記表》并預先告知客戶如何辦理，特別提醒客戶注意安全。
（10）簽定買賣合同 —提醒客戶相關注意事項（如帶齊資料，若聯名則需當事人到場；若委托他人則需出具公證過的委托書等）。 （11）開發票給買方 —遵照公司規定辦理。
（12）協助辦理銀行按揭 —可事先（如在簽認購書時）給客戶書面通知，注明辦理按揭時客戶所需交納的費用及提交的資料，讓客戶早做準備以免延誤。 （13）售后服務 —切勿認為至此已完成交易而顯示對老客戶的不重視，須知老客戶很可能會給你帶來新客戶，如因你自己的一時不慎而喪失成交機會，豈不可惜！即便老客戶沒介紹新客戶，售后服務也是應盡的責任。
（14）銷售檔案管理及數據統計 —應對購買客戶的資訊進行歸納及整理，通過對以往數據的統計分析，對市場有更清晰的理解與認識，同時提高自己的業務水平。 。
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