榮觀房產網1.深圳業主如何參與小區事務決策
一、最大化保障業主知情權和決策權 深圳市物業管理微信公眾號是由深圳市物業專項維修資金管理中心（以下簡稱維修金中心）自主運營的，其是以“公平、公正、公開、透明、便捷”為原則的微信投票系統，目的在于為深圳市業主提供便捷、實時的維修資金查詢、業主投票平臺、小區通知公告等服務。
市民關注微信公眾號后，可實時了解全市的物業專項維修資金概況及動態，并可關注了解全市所有在冊小區的物業專項維修資金概況。 深圳市業主關注公眾號并綁定業主身份后，可實時查詢本小區、樓棟及房屋的維修金動態；可方便地參與本小區的各項事務決策；可隨時了解本小區業委會的運作情況；并可接收本小區相關的通知公告等信息。
物業管理微信投票系統最大化保障了業主的知情權和決策權，主要表現在以下幾個方面： 1、直接將決策權真正交還業主，讓業主大會成了業主自己的事情，業主獨立思考、自主投票； 2、更加方便、快捷、實時。物業管理微信公眾號能實時準確地查看業主相關的小區的維修金賬戶情況，讓業主隨時通過微信掌握小區動態； 3、業主身份認證的真實性大為提高，通過系統身份認證和綁定，可以有效杜絕冒用業主身份投票和暗箱操縱問題； 4、建立了市主管部門、區主管部門及街道辦與廣大業主直接溝通的渠道，讓業主隨時隨地“零距離”參與到小區內各項物業管理事務的決策； 5、微信投票系統能夠容納海量數據信息，業主可以在微信里查看業委會候選人照片、簡歷、參選主張甚至個人視頻，能夠更加立體、透徹地了解候選人情況。
二、提高表決投票效率，加快事物的進程 傳統的紙質投票往往是業主委員會工作人員通過挨家挨戶“掃樓”的方式進行，一是工作量大，二是個別業主參與的積極性不高，導致相關工作的進度非常緩慢。而業主采用物業管理微信投票系統，操作簡單又方便，業主的參與度也大大提高，這樣一來，加快了辦事的效率和事物的進程。
在福田區天然居小區和新天國際名苑小區完成的物業管理微信號的試點工作，取得了很好的成效。天然居小區700多戶自住小區的業主中550戶關注并綁定了物業管理微信投票系統。
新天國際名苑小區8項議題中，微信投票同意的最高得票率為98%，最低為77%。 原本需要幾個月時間組織召開的業主大會會議，現在僅兩天就順利完成。
三、實現*府、企業和業主“三方共贏” 目前小區的物業管理往往存在業主大會投票難、業主參與度不高、小區維修資金監管不透明、信息不公開、事務暗箱操作等普遍難題。而建立微信服務公眾號，應用“互聯網+*府”的這種新的思維和新的方法，則是對這一普遍難題的有益探索和嘗試。
充分保障業主的知情權和決策權，能夠讓廣大業主依法行使其對物業服務企業、業主委員會的監督權利，真正將小區一切物業事務置于陽光之下，做到公開和透明，使目前長期存在的物業服務企業和業主之間位置倒掛的怪相徹底扭轉。 據悉，市住建局接下來將在物業管理微信公眾號的基礎上，嘗試建立一個全市物業管理的信息化服務大平臺。
這一平臺包含物業費統一管理系統、物業投訴信訪處理系統、物業維修呼叫系統、物業管理監管系統等多功能的集成服務信息系統，以便更加高效、快捷地為廣大業主提供服務，同時真正實現物業服務收費的陽光公開，促進物業管理企業的優勝劣汰和行業發展的良性循環。