榮觀房產網非暴力溝通的四個要素
原發布者:白天的月亮娟
非暴力溝通的四個要素：觀察、感受、需要、請求標題一：提出具體的請求 首先，清楚地告訴對方，我們希望他們做什么。如果我們請求他人不做什么，對方也許會感到困惑，不知道我們到底想要什么。而且，這樣的請求還容易引起別人的反感。如果我只是提醒自己要避免什么，而不清楚自己可以做什么，會有怎樣的后果。如果他們說出希望校長做的事，而不是說出希望他做的事，他們就較有可能得到積極的回應。他們希望得到公平的對待。我們提出的請求越具體越好。抽象的語言無助于深化自我認識。許多向我求助的人后來發現，他們感到沮喪或灰心，很大程度上是因為他們不清楚自己對他人究竟有什么樣的期待。標題二：明確談話的目的 如果我們只是表達自己的感受，別人可能就不清楚我們想要什么。 如果一個人提出了明確的請求，卻沒有提及感受和需要，也有可能導致交流的困難。 對自己的認識越深刻，表達越清楚，我們就越可能得到稱心的回應。標題三：請求反饋第一次請求他人給我們這樣的反饋時，我們也許會有點不自然。我們是為了了解我們是否已經把意思說清楚了。標題四：了解他人的反應1、了解對方此時此刻的感受2、對方正在想什么3、對方是否接受我們的請求標題五：在集體討論時提出請求參加集體討論時，說清楚我們希望得到怎樣的反饋，是至關重要的。如果不清楚發言的目的，我們的討論也許只是在浪費時間，而無法滿足任何人的需要。標題六：請求與命令一旦人們認為不答應我們就會受到責罰，
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