1. 社群營銷的案例有哪些
關于做社區:做社區的本質在哪里?不僅僅是在網上給社區賣東西,而是建立小范圍的圈子。
深耕這個圈子。讓這個圈子的人都來信任你,買你的東西。
即,微信群作為一個下單平臺的同時,更要打造小范圍的圈子。最初建群的時候把握好,微信群都有一個活躍度周期。
在這個活躍期,塑造表達好群目的,屬性或者團隊的價值觀很有必要。深耕這個圈子,讓這個圈子的人都來信任你,知道你是在用心為大家尋找好吃的水果,買你的水果新鮮,方便,好吃,或者感覺你這個人努力,逗逼,勤奮,有逼格,總有一個錨釘存在。
啥都沒有,群不出一周,變會逐漸沉寂。一句話總結【群主的推廣能力,社交能力的帶動性對于群內下單來說我認為很重要】。
群里氣氛也不用時時刻刻都太活躍,不銷售的時候讓大家休息一下也好,其他信息太多,對下單的人來說也是一種紛擾。我的群就是純粹銷售發布信息、下單,其他的一概沒有。
擦邊球廣告也不許。但是群再活躍,不出多久都會平靜。
這基本很難避免。再度活躍的根本原因在產品。
我的群建了快一年了,我的感受是,只要賣的東西性價比高,下單馬上就多。入群基本靠口碑相傳,同時踢一些僵尸群員。
我做的好的,都是朋友圈經營的好。做群主不是自己天天在群里耍寶。
你要天天去找好產品。一天也不能停止。
也就是說,要會選適合在你渠道賣的產品。需要的就是要有思路。
不能人家怎么做你就怎么做,根據自己的周圍環境、顧客特點,走不同的路。房價、樓齡、入住率、競爭度都是要考慮的東西,商品進銷差價要做到35~40% 關于價格:現在很多水果大超市都有,而且很便宜,低端的路邊都有,這個怎么破?和大超市比,你出發點就錯了。
不要和大超市比價格,你要和他比品質。客群定位,低價的產品只能引來低值的顧客。
你賣的再便宜都有人說你貴。就不做那些一直圖便宜的客戶生意,用價格把他們擋在門外,抽出精力伺候好高端客戶。
一定要想辦法提高客單價。有沒有和周邊的水果店做過價格比較(同行價格比較)?現在我們車厘子可以做到一版一版拿,價格相對有優勢了。
比普通水果店,同等品質,還是要優惠的,不過千萬記住,比價格的生意做不大。李總說的很有道理,我們很懶,不和別人比。
要比就比品質。同等的質量會比一般市場價低10~15%。
我定品類,一般兩個原則,要么比別人便宜15%,要么,品質要明顯優于同行。其實沒那么難。
比如蓮霧,你做預售,水果店擺賣,他肯定賣不過你。關于顧客需求:你是做生意賺錢,不是顧客保姆,為啥一定滿足所有需求?有些人的錢咱可以不賺,微信里跟我瞎嘰歪的直接刪了。
有客戶提出鮮切水果要求?一律不理,沒空。肯定選擇效率高,成本低,容易賺的錢賺呀。
關于工作效率成本:現在銷售,什么不要考慮運營推廣的效率和成本呀!尤其是群團購的,微信群每天幾百個人上線,如何做到低成本高效率?我們身邊還挺多這樣的管理工具,我自己用的就是一款叫今天拼團的微信小程序,用到現在我個人感覺還是很方便的,像這樣類型的小程序還是挺多的,要善于利用起來。 關于品類:建議控制在20個品類以下。
低單價的常規品類一般不做。榴蓮、芭樂、蓮霧、黑提、小番茄、珠寶李、蜜瓜、黃瓜、點心、部分干貨。
關于實體店:看法一,店都不是水果店。一般水果店,過的都不好。
有的水果店為了省5塊錢,開三輪車愿意多跑3公里,和這種人競爭,這輩子都賺不到錢。關于售后:目前基地發貨,幾天時間客戶收到時難免有售后,有什么建議?無條件退款!有售后就要第一時間賠付,安撫好客戶,尤其是群團購。
關鍵是把售后當成加強顧客信任的起點?我的經驗是和顧客搞好關系。盡量讓顧客進店你們有個認識。
一開始送點小東西試吃的。顧客把你當朋友就會有問題私聊了。
客服培訓很重要。我丟掉一個很好的客服,幾乎廢掉我一部手機。
關于競爭:踩點要踩準。如果一個區域,競爭度已經一塌糊涂了,就別入手了。
比如有兩家水果店,剛開業。三個月,大家都別想好過。
肯定往死里搞,這個時候就比命長了。但是,你供應鏈,品質能做出優勢的話,從時間維度上,你會贏的。
做生意都要講究天時地利人和。把控方法:批發市場我們有內部消息渠道,當壞竹率低于10%的時候,我們入手。
我們去開山竹,供應商直接讓我們開一件,一個個撥開,剝30個以上,合格就下手。關于代理:代理看級別,基本給到20%,代理的作用很關鍵。
代理維護客戶這塊會比直營做的強。生鮮毛利很難做到幾級代理。
撐死做到2級。代理的群,我們會有客服進去。
輔助解決。1個月以后撒手。
我們有專門的市場部團隊對接和開發代理。如果選擇的代理消極或者業務很差,怎么處理?干掉!1分錢都不愿意投入的代理,讓他別做了。
我砍掉很多點的。目前已經采取收費制代理。
收費分兩個部分,一個部分是保證金,第二個部分是推廣費;保證金可以退回,推廣費,我會全部用于你所在小區的推廣。客戶歸你。
我們會根據所在社區,選擇不同的推廣方案。代理出錢,你推廣,賺的錢大家分, 雙贏。
一般很多生鮮團購讓代理或團長自己推廣,他們做不好的,不專業,代理出了錢,才。
2. 房地產銷售成功案例
原發布者:qq652qq652
房地產銷售案例分析售樓案例分析(房地產銷售案例分析分享)售樓代表在房屋推銷過程中表現出直率的性格到底好不好?有一次,一位售樓代表與一位已看過三次樓的顧客談價,業務員開價24萬,顧客還價20萬元,開發商底價是23萬元,這位售樓代表一見顧客還價在開發商底價之下,就急了,大聲對顧客說:“說實話,開發商的底價23萬,20萬是不可能成交的,你看23萬買不買?”最后,這位顧客咬定21萬,高過這個價不買,由于中間有2萬元的差距,結果是徒勞一場。這位售樓代表在還價過程中到底有沒有做錯了什么呢?還有一次,另外一位售樓代表與一位已看樓多次的顧客談價,售樓代表開價45萬(開發商底價43.5萬),顧客還價42萬,這位售樓代表非常堅定地告訴這位顧客,說開發商的底價是45萬,42萬是不可能買到這套房子的,后來經過幾輪談價后,顧客加了兩次價,一次同意加價1萬元,后來又同意加價5千元,即43.5萬可以成交。這時,售樓代表看顧客的還價已經到了開發商的底價,就同顧客說:“43.5萬元雖然離開發商底價有一點點差距,但已經比較接近了,這樣,你先下一點誠意金吧,給我幾天時間,我去同開發商談談,如果幾天后談不到43.5萬元,你交的誠意金我分文不少全部退回給你。”這位顧客聽到要交錢,就有點打退堂鼓,趕忙說:“這事我得回去同丈夫商量!商量!明天回你電話定吧。”這位售樓代表在還價過程中,又有沒有做錯了什么呢?不管是一手樓銷售,還是二手樓銷售,在與顧客買賣談判中“放價”
3. 房產銷售經典案例
房地產十大銷售經典案例 1、炫特區70年代激情夜 如果沒有人一夜暴富--雖然人數少得可憐,也許沒有那么多的人買彩票。
作為中國財富的密集地,作為中國目前速成富豪的搖籃,如果樓市不產生傳奇,那么這個 市場也未免太讓人喪氣了。作為相對平淡的一年,2003年樓市之所以依然充滿想象力,幸好有了炫特區。
炫特區之炫緣于70年代激情夜。 將70年代的一些東西比如小人書、永久牌自行車、雷鋒的照片擺在一塊展覽到底是文化活動還是營銷活動?整個活動搞完了觀眾連炫特區三個字到底是什么東西都不知道這算哪門子宣傳方法?炫特區的回答是:房地產營銷。
今年1月10日炫特區在西單LCX廣場組織了宣告項目正是投向市場的"70年代激情夜"活動。現場的人數高達數萬人,而且幾乎是用一種*般的虔誠參加活動。
當晚在網上關注炫特區所挑起的70年代生人的網友高達60萬人。70年代激情也這樣一個看上去完全是公益活動的策劃,幫炫特區找到了自己的忠實客戶群--因為客戶對于炫特區的認同不僅僅是產品因素,更多的是情感因素。
一個客戶"愛"上的項目不可能不成功。炫特區就是憑借著首都時代廣場的這次活動一炮打響,而后一發不可收拾。
一一個小戶型項目卻成為今年樓市中銷售額最大的項目之一,實實在在一大奇跡。 延續激情夜的風格,炫特區以后還舉行了數次類似的活動:朝陽公園非主流音樂節、萬圣節純白夜,以及被闞*先生譽為今年最佳策劃的免費觀看《黑客帝國》活動。
均是效果不俗。 2、棕櫚泉國際公寓百萬大捐贈 記得4月20日北京市市長孟學農先生和衛生部部長張文康先生最為灰暗的一天,從這一天后,一直遮遮掩掩的非典疫情開始大白于天下。
原來在地下的謠言的到了證實,而新的謠言又開始流傳。北京的空氣陡然緊張起來,和平年代的人們突然發現了死亡的陰影離自己如此之近,感到了巨大的無助和孤獨。
4月21日,我在《北京晚報》上看到了棕櫚泉的百萬大捐贈。棕櫚泉國際公寓向醫護人員捐贈百萬元人民幣,用于營養和保健。
董事長曾偉還發表了極為感人的講話,我還清楚的記得當時自己看到這條新聞時的感動心情。雖然這樣的講話在以后還將在不同的場合由不同的人說出,但是時移事異,已經很難如當時一樣讓人感動了。
棕櫚泉的捐贈活動,如同沉悶空氣中的一點亮光,點亮了房地產界對于這個空前大劫難的參與意識。本來已經很有名的棕櫚泉國際公寓更加吸引了全社會的關注,大大提升了企業的美譽度,一時風頭無兩。
雖然具體的由此帶來的銷售量沒有詳細的數字,但是在非典期間棕櫚泉銷售高達近3億元,與此關系甚大。 在整個市場中,棕櫚泉是最先進行捐贈的房地產企業,雖然以后世紀金源、珠江地產的捐贈金額在千萬以上,遠遠超出棕櫚泉的數字,但是當時各種捐贈活動已經多如牛毛,報紙天天上都有報導,雖然這兩個企業的金額最大,但是已經不足以產生棕櫚泉那樣的震撼性效果了。
棕櫚泉的百萬大捐贈,反映的是企業危機公關的意識和反應速度,壞事可以變成好事,只是看企業從什么角度去理解。 3、富力新論壇:文化鑄就輝煌 截至今年11月底,富力城的銷售額超過了15億元,與世紀城、建外SOHO一道成為今年的大贏家。
2002年,廣州富力銳意北取,擊敗包括SOHO中國在內的眾多競爭者,一擲32億元取得廣渠門的一塊土地。是年王牌經理人謝強從珠江跳槽,主持這塊土地的開發。
是為富力城。 轟動一時的32億元的地王得主、三環邊的優越地理位置、漂亮得成為城市風景的大彩蛋售樓間、王牌經理人謝強,這些的組合足以使一些單純為了知名度而作的宣傳在富力城喪失意義。
當然這也同時意味著,留給開發商閃轉騰挪的空間已不大。但是原來報紙主編出生的謝強卻另辟蹊徑,將文化的大旗舞得呼啦啦響,典范之作便是富力新論壇。
在富力新論壇里,有馮侖、潘石屹、曾偉、謝強、張寶全海南五兄弟坐而論道;有陳忠實、賈平凹等作家名流的舞文弄墨;6月13日,富力城的還邀集幾位業主如首大置業總裁王哲、全國工商聯住宅產業商會項目中心副主任鄭國臣、著名藝術人士張羽沖、韓國SK株式會社投資經理方元等人,聚在一起對富力城說三道四,謝強親自接受各家的質詢,最終做到皆大歡喜……富力城的實力派形象盡展無遺。 相對于許多項目神魂不屬的文化營銷,富力城的文化營銷豐富而全面,既顧及了社區文化的建設,理念的張揚,又將業主關系的溝通擺上了臺面,春風化雨,潤物無聲,而萬物卻由此生發。
在盛名之下,還愿意作細致功夫,誰能阻止富力城的成功? 4、玄妙的CLASS 作為一個專業哲學系學生,我曾經自傲能將人頭腦都弄大的黑格爾哲學讀懂,但是抱著CLASS厚厚的樓書,我所有的知識一夜"回到解放前",如墜五里霧中。大 段大段的論述,似是而非的理論,從階層的定義到建筑美學,似曾相識但又真的不相識。
在各大媒體發布的廣告也是大段的論述,如果不仔細讀,真還有點摸不 著頭腦。玄妙的CLASS。
更玄的銷售額。據說開盤20天內銷售3個多億。
許多人不相信,包括我自己。但是到現場去看的時候,真的好多樓層都成了非賣品。
所以只能相信。 CLASS的牛氣源。
4. 房地產銷售成功案例
----成都龍湖翠微清波前言:從去年下半年來成都樓市先后經歷了去年“9.27”宏觀調控、今年的“5?12”地震和目前的金融風暴。
在這種大勢下的成都樓市不用再長篇累牘,其中的雪雨風霜我們時時刻刻都在經歷著、承受著、磨練著。在這里要和大家一起分享在目前的時期取得不錯市場表現和銷售業績的典型案例,看看他們是怎么做的。
以茲參考。項目成效 2.26日成都龍湖翠微清波推出了8號樓,推出房源約249套; 目前在售的為4棟、5棟、6棟、7棟、8棟,6棟為2梯4戶,7棟為2梯5戶面積段實收均價實收總價月消化首次置業86570049w80首次改善112-129550061-71w290再次改善131-136540070-75w120我們可以看到,在目前的市場環境下,該項目月均消化量達到了近600套,我們從多緯度對成都龍湖翠微清波項目以下方面進行了調研分析:? 營銷推廣力度? 客戶拓展渠道及方式? 銷售現場活動氛圍營造? 專業支持、整合資源? 團隊的獎懲力度? 價格策略的合理運用2009-2-13[成都商報]46.47 雙彩版只需首付20萬,即刻擁有關于別墅的所有想象。
2008-2-18[成都商報]48 整彩版8號樓86到140平方米珍藏濱河美宅誠意金認購禮遇中2008-2-22[成都商報]44 整彩版少量112到164平方米特價房源5400元每平方米起.特價優惠截止7月19日2008-2-25 [成都商報]28 整彩版小高層 準現房發售2008-2-28 [華西都市報]48 整彩版錯過了就真的錯過了2008-2-29[成都晚報]地產成都10 整彩版錯過了就真的錯過了一、營銷推廣力度(一)、報媒選擇以商報整彩版為主,報廣頻次6次/月(二)、訴求演繹過程:形象訴求——產品特性——價格(三)、短信投放頻次:100萬條/周短信發送,上月共計400萬條短信投放。投放對象:城西、市中心高端客戶資源、成都企事業單位資源、競品樓盤小區短信、二級城市。
當月的營銷推廣費用共計約150萬。二、客戶拓展渠道及方式(一)、老帶新1、強有力的老帶新*策:老客戶推薦新客戶成功認購即可享受10000元王府井購物券,其中新客戶享受3%的優惠。
2、2月中旬針對種子客戶以活動回饋的名義開展“老帶新動員宣講會”,鼓勵業主推薦,并將種子客戶分成幾個級別,隨著客戶推薦購房的數量累增,達到新一個級別,即可獲得升級后的種種獎勵,最高級別可獲得出國旅游的機會。3、周末定期對上周推薦購房的老客戶在銷售中心內進行幸運大轉盤的抽獎,抽獎禮品“液晶電視、空調、全自動洗衣機、微波爐等家電”。
老帶新中朋友介紹的成交比例占到了50-60%,以上費用全部計入工程費用,不計營銷費用,也不通過反價格表的面價體現。(二)、銀行客戶拓展整合4大銀行,分批次邀請有意向購房的銀行客戶周末到場參加活動,然后邀請到銷售中心,由銷售人員一對一進行講解,并有高額外的優惠*策予以支持。
當月銀行客戶的成交套數約在60套左右。(三)、企事業單位定點直郵 根據前期項目成交客戶地圖,對住宅小區、拆遷片區、成交客戶所在的重點單位進行定點直郵投遞。
(四)、眾多的外銷人員作為支撐項目外銷人員共計15-20人,專職,底薪600+到訪提成(客戶到訪現場不管是否有成交都有提成)+成交提成(提成額度略大于銷售人員的提成)。外銷形式不限,主要以重點企事業單位、重點競品樓盤、金沙片區和雙楠片區大型超市設點派單和游說為主,以及游說其社交圈里的朋友為主。
單上有某行銷人員的編號,用于區分。當月通過外銷成交的客戶為5組。
三、銷售現場活動氛圍營造(一)、周末在銷售中心內通過認購前砸金蛋的形式進行轉化逼定,金蛋獎品為:1%——5%的購房優惠。(二)、周末定期對上周推薦購房的老客戶在銷售中心內進行幸運大轉盤的抽獎,抽獎禮品“液晶電視、空調、全自動洗衣機、微波爐等家電”。
(三)、周末在項目現場針對業主進行的系列小活動如:“兒童畫畫比賽”“奧運競技類體育小活動”“趣味歌唱比賽”等。周末活動的針對對象:1期入住業主+推薦購房的老業主+即將認購的客戶活動地點:現場體驗區+銷售中心活動效果:不論市銷售中心外還是銷售中心內的活動氛圍相當熱鬧,一方面有利于現場的逼定,同時又給推薦新客戶的老業主現場獎勵。
四、專業支撐、整合資源(一)、邀請業內知名人士不定期的給予銷售團隊強有力的培訓和說辭的重新整理,一方面提高銷售人員的信心,另一方面提高現場轉化率。從電話接聽說辭、沙盤講解說辭、園區講解說辭、樣板間講解說辭、后期跟蹤說辭等一系列說辭進行重新梳理,并依次考核上崗。
(二)、整合客戶資源,整合發展商在成都其他項目的來訪以及成交客戶的電話,每天晚上由銷售人員挨個打電話,任務下放到每個銷售人員,保證在周末每個銷售人員邀約5組客戶到現場。五、獎懲分明的團隊獎懲力度(一)、團隊完成甲方制定的月任務,發展商給予銷售策劃團隊5萬元的現金獎勵。
(二)、每月對于銷售成績排在前三名的銷售人員,發展商給與3000-5000元的獎勵。(三)、少打一個電話罰100元,前期電話回訪的客戶,周末未達5組者罰200元。
六、合理運用價格策略對剩余房源的價格,頻繁的調整面價,調整優惠:形式一。
5. 關于房地產糾紛的案例分析
開發商未實現在售樓廣告中的承諾,購房者是否可以要求開發商實現承諾并承擔違約責任? 開發商在售樓廣告中承諾的購房優惠條件未載入購房合同中,購房者入住后發現開發商未實現承諾,購房者是否可以要求開發商實現承諾并承擔違約責任? 案情簡介 2006年3月25日,購房者王春梅收到北京市華天房地產開發有限責任公司(以下簡稱“華天公司”)售樓部給其郵寄的樓盤宣傳資料,該樓盤宣傳資料聲稱,只要購房者在收到上述售樓廣告之日起3個月內,與開發商簽訂購房合同,開發商將會給購房者的大臥室免費安裝落地推拉門及入住后為購房者免費安裝一部電話。
王春梅剛好想買一處住房,而且此處樓盤是現房,再加上看到華天公司開發樓盤的優惠售樓條件后,更增添了自己的購房欲望,遂與華天公司售樓部聯系,并與售樓部的工作人員確認上述的售樓優惠條件是否屬實。售樓部的工作人員在電話中明確告訴王春梅,只要在2006年6月20日之前簽訂購房買賣合同,開發商將會給其大臥室免費安裝落地推拉門和入住后為購房者免費安裝一部電話。
王春梅證實上述情況后,遂與售樓部約定第二天看房。次日,王春梅看完房屋后深表滿意,遂向開發商簽訂認購書并預交了2萬元定金,預定了該樓盤的4號樓A單元2003房。
2006年4月15日,王春梅與華天公司簽訂了正式的購房買賣合同,并交付了全部購房款。但上述的售樓優惠條件并未寫人雙方簽訂的購房買賣合同條款中。
王春梅當場提出異議并詢問開發商售樓處的工作人員,得到的答復是:在優惠期間購買房屋的購房者,開發商肯定將會為購房者大臥室免費安裝落地推拉門及入住后為購房者免費安裝一部電話。王春梅及其他購房者見開發商的工作人員如此肯定,便相信了開發商的口頭承諾,放棄了將上述優惠售樓條件的內容寫人雙方簽訂的購房買賣合同中。
2006年4月25日,王春梅辦理了入住手續后發現,開發商華天公司并沒有在其大臥室給其免費安裝落地推拉門,亦沒有給其免費安裝電話一部。鑒于此,王春梅認為開發商承諾自己的優惠購樓條件并未實現,開發商的行為已經構成違約。
于是,王春梅要求開發商華天公司為其大臥室免費安裝落地推拉門以及免費安裝電話一部,但其要求被開發商拒絕。開發商認為,本地產公司已經根據雙方簽訂的《購房買賣合同》的約定履行了全部義務,根本沒有義務履行合同以外的其他義務,王春梅的要求沒有法律依據。
雙方經多次協商未果,王春梅依法向北京市朝陽區人民法院提起訴訟,請求法院判決開發商為其大臥室免費安裝落地推拉門、免費安裝電話一部以及賠償其經濟損失3000元。 原告王春梅訴稱,該樓盤售樓廣告曾向其宣稱,在售樓優惠期間購買房屋,開發商將會給其大臥室免費安裝推拉門以及入住后免費為其安裝電話一部;而且在辦理入住手續時,銷售人員在其看房時也曾答應定將按售樓廣告上的內容給其免費安裝推拉門和電話一部。
但是,在交房后,開發商并未履行售樓廣告承諾。因此,被告的行為已經構成違約,理應承擔違約責任,并應承擔自己的經濟損失。
故請求法院判決支持自己的全部訴訟請求。 被告華天公司答辯稱,原告王春梅購買的是現房,在其看房后發現大臥室沒有安裝推拉門亦未提出異議。
而且,在雙方簽訂正式購房合同條款中,并無任何條款涉及免費安裝推拉門及電話的約定,原告王春梅在簽訂正式購房合同時亦未提出異議。因此,本公司根據合同條款的約定,沒有義務為其免費安裝推拉門及電話一部;更何況,本公司的售樓廣告宣傳資料屬于要約邀請,不是購房合同內容的構成部分,故原告王春梅的訴訟請求于法無據,請求法院判決駁回原告王春梅的訴訟請求。
6. 房產糾紛的經典案例有哪些
房產糾紛的產生原因
分析目前產生的大量房產糾紛,主要分以下幾類:
一是房屋產權糾紛。主要表現為因產權證書的登記、撤銷、變更等產生的糾紛。
二是房屋買賣糾紛。這是日前房地產糾紛中的熱點和難點問題。
三是房屋優先購買權糾紛。這類糾紛主要是因爭議房屋存在共同共有、共同使用及承租關系,權利人在出賣房屋時,未正確向共同共有人、共同使用人及承租人行使告知權而引發的糾紛。
四是房屋租賃糾紛。房屋租賃糾紛一般發生在公房或私房的出租人和承租人之間。
它通常涉及房屋租賃合同、租金、租賃房屋的養護維修、公房承租權等方面的法律問題。 五是房屋抵押、典當糾紛。 六是房地產相鄰關系糾紛。這是一種經常發生的房地產糾紛,它是指由相鄰房地產的所有人或使用人因通行、采光、空間延伸、管線設置等問題而引起的糾紛。 七是房屋拆遷糾紛。