1. 房地產銷售一般的工作內容是什么
銷售人員崗位職責: (1) 掌握樓盤的結構,功能,技術指標及工程造價,能給客戶提供合理化建議,并熟練地回答客戶提出的問題; (2) 善于辭令而不夸夸其談,待人以誠,與客戶保持良好關系,為企業與樓盤樹立良好形象; (3) 服從工作安排,工作積極主動,有開拓精神,能不失時機的推銷企業樓盤; (4) 代理法人與客戶簽訂業務合同,并及時將合同上交銷售主管審核后執行; (5) 努力做好售后服務工作,及時走訪客戶,反饋樓盤質量信息; (6) 每天向銷售主管匯報工作情況,定期進行工作總結,并根據市場信息對下階段工作進策劃,以提高工作的計劃性和有效性; (7) 負責及時回收樓款; (8) 努力學習知識,擴大知識面,提高自己的社交能力,促進業務水平的提高; (9) 熟悉法律法規及行業規范;。
2. 房地產銷售都有些什么崗位他們分別是做什么的
分為銷售經理、銷售主管、置業顧問、策劃人員、權證/按揭人員等崗位1、銷售經理的崗位職責: ①、組織團隊工作: A.推動公司核心價值觀、戰略的貫徹和執行; 〃通過創造良好的銷售環境,樹立良好的企業形象; B.根據公司要求,充分調動銷售現場各員工的積極性,營造部門內部團結協作、優質高效的良好的工作氛圍; C.了解部門每一位員工的個性及優劣勢,幫助員工掃除業務成長過程中的障礙,培養員工個人發展能力; D.將部門銷售工作與任務分解成每位員工的工作,并督促其完成; E.評定現場銷售人員的能力及其業績表現,并負責銷售人員的招聘、培訓、獎懲及調配; ②、制訂計劃: A.為項目的整體營銷提供決策參考; B.制定年度、季度、月度營銷計劃(營銷策略、營銷計劃); 〃制定和監督執行促銷活動計劃; C.制定并監督執行市場調查計劃,進行市場分析; D.與項目策劃人員一起制定市場推廣計劃和預算,并監督投放過程和效果,及時評估和調整; E.與工程部、開發商磋商,結合市場情況作出合理的銷售計劃; F.進行銷售渠道*策設計和完善,實施市場推進計劃,對過程及結果進行監控和評估; ③、監督、控制、協調各項工作: A.制定本部門的工作規范、行為準則及獎懲制度; B.指導本部門(售樓部)各項工作的實施,控制工作的進程; C.協調部門(售樓部)與其他部門(非售樓部)之間的合作關系; D.定期召開部門(售樓部)會議,以便統一觀念,協調進程; E.了解客戶的基本情況,按時向開發公司匯報銷售情況和統計資料; F.及時了解本公司的基本數據,做好信息共享;G.負責落實銷售款的回收工作,掌握合同的簽訂情況; H.考慮并制定現場銷售工作流程和標準,組織員工研究確定; I.將部門工作和任務分解到每位員工,并進行指導實施。
據此建立考核指標體系,并建立薪酬體系; J.根據公司階段狀況和要求或市場反饋,對銷售工作作出策略調整; K.督促員工加強學習,組織銷售培訓,支持員工對新工作方法或流程的實踐; L.組織銷售人員及時總結交流營銷經驗,加強業務交流,不斷提高業務水平; M.溝通上下級及本部門與公司內外各相關部門,清除部門工作障礙,為本部門工作開展挖掘資源、提高效率,保證銷售進度; N.配合公司其他部門的工作,為其提供市場預測、反饋及營銷方面的支持; O.做好項目解釋,現場業主投訴等工作;2、銷售主管的崗位職責: 房地產銷售主管其實是房地產銷售經理的左右手,配合經理做好日常管理工作,在銷售人員無法解決客戶的問題時,負責解決客戶提出的疑難問題,同時,也負責日常銷售統計工作等,主要工作內容如下: ①、協助經理搞好日常的管理工作: A.嚴格遵守并執行公司各項規章管理制度,起到以身作則的帶頭作用; B.協助經理搞好工作安排,制定值班人員安排表交公司總臺,并通知到本人; C.自覺遵守作息時間,協助銷售經理搞好考勤、考核制度,嚴禁遲到、早退現象發生,如若發現,按人事管理制度執行; D.協助經理每周組織銷售人員開總結例會,分析上周銷售情況、問題、提出建議; E.嚴格要求銷售人員的儀態、儀表、言談、舉止,熱情禮貌對待客戶,提高服務質量,樹立品牌形象; F.檢查工裝、工牌的穿戴,不許穿拖鞋、吊帶裙、漏臍裝等奇裝異服;G.愛護公物,帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衛生工作; H.積極參加公司舉辦的專業培訓,認真學習房地產專業知識及法規,提高個人和銷售人員的整體素質、銷售技巧、語言表達能力; I.培養集體協作精神和工作默契,其他員工接待客戶時,應積極主動的給予配合,促進成交,對于不能成交的原因,進行分析、總結、找出問題所在;J.善于控制銷售現場的氣氛和人員的調配工作,細心觀察,及時地給予配合,把握機會達成成交。 ②、解決客戶提出的疑難問題: A.一般銷售人員由于銷售經驗不足,可能無法回答有些客戶提出的問題,這時,就需要專業知識強和銷售經驗更豐富的銷售主管出馬,為客戶解決疑難問題,取得客戶的信任; B.以誠懇的態度、平和的心態傾聽客戶訴說,取得客戶的理解。
耐心而細致地同客戶溝通,以親切的態度來穩定客戶的情緒; C.認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則,想辦法解決客戶提出的疑難問題,盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質的認可和信賴。 ③、日常統計工作: A.每天認真統計來電量、區域、客戶群,找準銷售定位; B.認真統計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比例; C.每周對來電量、到訪客戶量進行總結,在每周公司銷售例會上進行匯報; D.了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環境和配套等,抓住賣點; E.了解市場情況進行比較、分析,找出銷售難點和影響因素,協助經理提出方案和建議; F.做好在定期內對樓盤收取的定金,并熟練掌握開具收據、支票、本票、匯票等手續流程; G.做好定金收據、認購書、傭金收據的核對、登記、存檔,有錯漏要及時向公司領導匯報; H.做好收款、銷售登記工作,做好銷售進度表; I.跟蹤客戶的補定、交首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續等工作; J.做好銷售報表,銷售總結,每周例。
3. 銷售人員的工作內容主要有哪些呢
1、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作,執行并完成公司產品年度銷售計劃。
2、根據公司市場營銷戰略,提升銷售價值,控制成本,擴大產品在所負責區域的銷售,積極完成銷售量指標,擴大產品市場占有率;
3、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務
4、根據公司產品、價格及市場策略,獨立處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜。在執行合同過程中,協調并監督公司各職能部門操作。
5、動態把握市場價格,定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報。
6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶,自主開發及拓展上下游用戶,尤其是終端用戶。
7、收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、售后服務、等提出參考意見。
大概就是這些了,具體的就要看是哪方面的銷售了
4. 房地產業務員的主要職責有哪些
房地產業務員的主要職責有以下這些:一、門店接待1、客戶未進門時,請注意自已的坐姿。
2、客戶進門,經紀人應面帶微笑起立主動與客戶招呼,并說“您好!歡迎光臨”,絕不允許客戶站在門前超過1分鐘,主動出門迎客。3、主動給客戶捯水,并親切的詢問客戶的需求。
4、認真填寫各類表單,并請客戶簽名確認。5、出售客戶需仔細了解,三證情況,面積確認和稅資等,主動為客戶提供同一物業的基準價,引導客戶。
6、購房客戶要了解和掌握客戶的真正需求,如:為小孩讀書,離父母近,上班方便,投資,結婚等。7、詢問購房是否需要按揭,貸多少,是否是公積金,真正了解他的購賣力,財*能力。
8、客戶離開,應同樣保持微笑起立與客戶道別,并說“請慢走,有消息我們立即與你聯系”。二、電話接待1、電話鈴響,應在鈴聲響2-4次間接起電話并以“您好,正業房產”規范用語開頭。
2、接聽電話時必須做好電話記錄工作。3、電話時間不宜過長,并盡量要求客戶來公司洽談業務。
4、一般情況下要求用普通話交談,但特殊情況允許使用方言。三、預約看房1、客戶要求看房,必須填寫看房確認書和身份證,如客戶不簽,就不帶看房。
2、電話詢問業主意見,預約看房時間。3、雙方確定時間后,約定地點,應避免直接預約在房屋里。
4、將雙方定好的時間地點,記錄在筆記本上,防止遺忘,如有一方有變,應及時通知對方,重新商定時間或地點。四、帶客看房1、出發前了解應物業的基本概況(位置,年代, 配套,環境,發展空間)著重賣點。
2、整理自己的用品(筆,紙,名片,稅費表,計算器)。3、提前10分鐘到達約定地點等待客戶,并主動聯系上下家客戶。
4、見面或進門應主動打招呼,遞上自己的名片,表明身份。5、注意觀察房屋的結構,有無浪費面積,采光,有無漏水,迅速判斷該物業的優缺點。
6、整個過程,經紀人需陪同客戶看房并通過自己的發揮專業知識,使上下家感覺卻為他們著想,給予你信任感。7、經紀人應及時了解客戶的感覺,盡可能促進意向,掌握他的要求,為第二次推薦房源打下基礎。
五、業務洽談1、了解房東交房時間。2、房客付款方式,首付比例。
3、告知雙方房款交接的流程,即:合同簽定,幾天內交首付、三證出齊后拿尾款(可商量),交房時間一般情況二證一出交房(或款清交房)。4、告知雙方所需交納的稅費和公司的代理費。
5、明確室內設施的歸屬。六、交易簽約1、告知對方交易時所需要的資料賣方。
2、必須在簽約前落實費用的承擔,設施的歸屬,交房,交款的時間。3、復印或摘錄合同的有關內容,以備日后查詢。
4、現場資料不齊,經紀人應督促客戶補齊相關資料。擴展資料:房地產銷售技巧 一、專業知識 一個銷售人員必須充分具備己身業務范圍內最基本的專業知識,包括建筑法規、建筑設計、稅法、地*、契約、契約行為、市場行情、商品構造、品質、商譽……等,以及各種業務上常用到的專業術語,才能對客戶詳細說明產品的優缺點,進而爭取客戶的訂單,達到銷售目的。
二、六心1、耐心—凡從事高價位商品的銷售工作,必須對客戶作長期而耐心的訴求與說明。2、關心—要站在消費者的立場去考慮他們的各項問題,并給予完善的解答,才能博取客戶的信任。
3、熱心—熱心協助客戶,發掘問題、解決問題、達成購買目的。4、誠心—銷售人員應是誘導消費者從事購買優良商品的指導者,而不是一味的欺騙。
5、決心—接觸到一個新的個案時,要下定決心,不可猶豫不決,坐失良機。6、旺盛的進取心—為自己定預期銷售目標及理想的利潤,以強烈而旺盛的進取心去達成目標及任務。
三、八力1、觀察力—要在短時間內敏銳的觀察出客戶的類型、偏好、意向, 面對產品時,要能立即觀察出產品的優缺點、特性、對策和解決方法。2、理解力—要能深刻了解客戶的需求狀況及產品的品質、特性等各方面問題。
3、創造力—新產品具有嶄新的創造力,推陳出新,這就是您賺錢的先機。4、想象力—要在土地及商品房尚未興建以前,就能想象出它未來的遠景,加以對個案投資或銷售工作,作最好的判斷與說明。
5、記憶力—房地產業接觸的客戶繁多,客戶提出的總是不盡相同,加強記憶力,才能對每個客戶作最好的說明和服務。6、判斷力—良好而正確的判斷力是成功的最大因素,反之,錯誤的判斷則令人一敗涂地,前功盡棄。
7、說服力—有強勁的說服能力,技巧地推廣房子的優點,常能贏得客戶的心動而成交。8、分析力—站在客戶立場分析市場、環境、地段、價位、增值發展潛力,并比較附近土地加以個案分析,能分析更周到則更能掌握成交勝算。
四、豐富的常識 與客戶洽談時,除了交換專業知識的意見外,不妨談些主題外的閑話,若銷售人員具有豐富的常識與靈活的談話技巧,可借以縮短與客戶的距離,強化銷售時的影響力。房地產銷售的特點 房地產銷售的特點決定了房地產市場營銷過程中要運用促銷組合策略,而確定促銷組合策略是整個市場營銷的關鍵環節。
房地產銷售的特點有以下三個。1.房地產銷售方式多樣 從獲得土地使用權開始,可以用賣樓盤、賣項目、賣期房、賣現房等方式進行銷。
5. 房地產銷售顧問工作內容
房地產銷售顧問工作內容及崗位職責:
1、推廣公司形象,傳遞公司信息;
2、按照服務指引積極主動向客戶推薦公司樓盤;
3、作好接聽、接待登記、填寫、統計工作,定期上報,及時反映客戶情況;
4、不懈的開發新客戶,完成銷售指標,建立客戶網絡;
5、業務熟練,保持房地產銷售專業水準,不斷提高銷售技巧,每月有銷售業績;
6、及時反饋客戶提出的意見和建議,上報銷售主管,準時提交總結報告;
7、及時提交日報表,并對業務問題及時匯報;
8、團結協作,以大局為重,不做損害公司利益的事;
9、嚴格按公司規定的統一說辭向客戶介紹產品,不做過分的夸 大及不切實際的承諾;
10、協助建立客戶檔案;
11、協助客戶辦理交款等手續;
12、協助客戶辦理入住手續;
13、保持服務臺及展場的清潔,愛護銷售物料,包括工卡、工衣等。
擴展資料
房產經紀人是指在經濟活動中以收取傭金為目的,為促成他交易而從事居間、行紀或代理等經紀業務為常業的公民、法人和其他經濟組織。
房產經紀人是在房產銷售整個過程中,從事專業銷售和售后服務的“一站式”人才,對房產的消費提供咨詢、代理、信貸、保險、售后服務、貿易、環保甚至加入房產俱樂部等一系列的服務。
閔新聞先生認為,房地產顧問如果想做好,起碼應該具有以下特性:
1、對行業的熱愛;
2、強烈的企圖心;
3、能夠承受進入本職業初期承受較大壓力與快節奏工作的能力;
4、鉆研精神;
5、為客戶理財(房產理財、投資指南、信貸理財)的能力;
6、對資源(房源、客源)的累積以及對老客戶資源的二次發掘與轉介紹。
條例內容
房地產經紀人員職業資格制度暫行條例
第一章 總則
第一條 為了加強對房地產經紀人員的管理,提高房地產經紀人員的職業水平,規范房地產經紀活動秩序,根據國家職業資格制度的有關規定,制定本規定。
第二條 本規定適用于房地產交易中從事居間、代理等經紀活動的人員。
第三條 國家對房地產經紀人員實行職業資格制度,納入全國專業技術人員職業資格制度統一規劃。凡從事房地產經紀活動的人員,必須取得房地產經紀人員相應職業資格證書并經注冊生效。未取得職業資格證書的人員,一律不得從事房地產經紀活動。
第四條 本規定所稱房地產經紀人員職業資格包括房地產經紀人執業資格和房地產經紀人協理從業資格。
取得房地產經紀人執業資格是進入房地產經紀活動關鍵崗位和發起設立房地產經紀機構的必備條件。取得房地產經紀人協理從業資格,是從事房地產經紀活動的基本條件。
第五條 人事部、建設部共同負責全國房地產經紀人員職業資格制度的*策制定、組織協調、資格考試、注冊登記和監督管理工作。
參考資料:房地產顧問.百度百科
6. 房地產售樓處都有什么崗位
房地產售樓處分為銷售經理、銷售主管、置業顧問、策劃人員、權證、按揭人員崗位。
銷售經理:組織團隊工作,推動公司核心價值觀、戰略的貫徹和執行; 根據公司要求,充分調動銷售現場各員工的積極性,營造部門內部團結協作、優質高效的良好的工作氛圍;了解部門每一位員工的個性及優劣勢,幫助員工掃除業務成長過程中的障礙,培養員工個人發展能力;將部門銷售工作與任務分解成每位員工的工作,并督促其完成; E.評定現場銷售人員的能力及其業績表現,并負責銷售人員的招聘、培訓、獎懲及調配;
銷售主管的崗位職責: 協助經理搞好日常的管理工作。
置業顧問崗位職責:一般銷售人員,即置業顧問,是與客戶密切聯系,離客戶最近的銷售服務人員。一般銷售人員受銷售主管的直接領導,在銷售主管的安排下工作,是銷售任務的直接完成者,也是整個售樓業務的關鍵人員。
策劃人員工作職責(實行整體外包制): 房地產項目的市場調研和咨詢策劃;整合設計、建設、營銷、廣告、服務等資源,制定策劃方案;
權證、按揭人員工作職責: 負責公司購房業主房產證的辦理;負責審查置業顧問上報的客戶資料,做到發現問題及時解決,并及時將符合銀行要求的客戶資料送銀行報批;
7. 房地產經紀公司業務員工作內容具體是什么(詳細)
房地產經紀公司,說白了就是二手房。業務員也就是銷售人員,平日工作的內容就是找房源,租賃和銷售你所在的房地產經紀公司的房源。
房地產經紀公司跟開發商內容不一樣的就是,雖然大家都是在賣房子,但是經濟公司賣的是不同地區的房子,哪的都有,相對來說比較累,得帶不同的客戶去看不同的房子,但是對于開發商來說售樓員只需要帶在銷售中心(售樓處)里等著客戶上門咨詢這一個項目的具體細則就可以了。開發商賣的只有這一個項目的房子。而二手房則相反哪的房子他都可以賣,只要房主想賣并且報到中介公司了。那就可以帶客戶去看房了。如果成交你就掙中介費了。
另外還有一種公司叫做代理公司,代理公司的工作性質類似于開發商的只賣一個樓盤,但是這個房子并不是自己公司開發的,只是協助開發商買房子,其實銷售人員的工作范圍是一樣的。
8. 房地產銷售經理的工作內容
1、負責房產開發項目的銷售運作,包括計劃、組織、進度控制等;
2、協助銷售總監制訂組織銷售計劃、銷售*策;
3、負責與其他部門合作,執行銷售計劃;
4、能強有力的的將計劃轉變成結果;
5、配合銷售總監制定銷售目標、銷售模式、銷售戰略、銷售預算和獎懲計劃;
6、建立和管理銷售隊伍;做好客戶的開拓和維護;
7、做好銷售人員的銷售指導和培訓。
銷售代表是一種職位,代表企業進行產品銷售的銷售人員叫做銷售代表。其名稱一般有:銷售員、推銷員、業務員、銷售代表、業務代表等。主要職責:.銷售產品,傳承制造、經銷與消費的紐帶。
轉載請注明出處榮觀房產網 » 好的房地產銷售公司有哪些工作內容