1. 作為一名房產銷售的新人,應該學習和掌握哪些知識求解
我剛做的時候只要有不懂的就問人,別怕丑任何人都是這樣過來的,專業知識都是靠自己慢慢累積。
和客戶們說話時盡量避免:嗯~~啊~~一些語氣詞,要用肯定的語氣回答對方。我剛開始做的時候有個同事和我說的,后來我發現這點很重要哦,它讓對方覺得你很可靠很信任你!知識是一方面,做我們這行還有重要的一方面就是不怕累,多動腦,反應快,觀察能力強!要不厭其煩帶客戶到處看房,在一路上還要耐心的講解。
還要對客戶作出判斷,第一次的見面你要盡可能多的了解客戶個人信息和客戶的內心想法,只有了解對方想什么才知道問題出在哪(這樣才便于你對癥下藥,嘿嘿)有些麻煩的客戶不是一時半會能搞定的,比如他們會比較周邊的樓盤或挑一些問題,你一定得有心理準備不怕摩人,要有“拿下”的信心,但絕不能急于求成!(其實這兩點是很矛盾的,關鍵看你如何拿捏)采盤也是我們這行很重要的一個環節,有空或經過哪個樓盤就去看看熟識下其他項目的產品,俗話說:知己知彼方能百戰百勝。有心要買房的客戶一定不止看你一家房子的,所以說你要說的出周邊的行情與你的產品進行對比才更有說服力。
客戶跟進是一個很重要的環節,一定要用心去做好它。第一次接待后應有了筆記,要對此客戶有一定的了解,打電話時選對時間,想好說辭再打。
我做過客戶,有的銷售員給我打電話跟得很緊,但時間總不對,打過來也不知道說些什么完全沒有技巧,令我對此銷售員相當反感,即便是想買也不會選他。所以跟進時一定要多揣摩,說話多技巧。
(建議你有空可以去自己做客戶試試,就會有不少心得)還有信心,也是很關鍵的!要心態好,其實做房產銷售很多時候運氣是個因素,但我相信努力也是絕不可少的。沒信心就不會下功夫努力,要時刻為自己打氣,在業績不佳的時候多想想,多看看別人是怎么做的然后與自己對比。
對每一位客戶都要敬業,不要盲目的判斷客戶挑選客戶,盡可能的抓住每個機會。我看過一本銷售書上說的,失敗不要緊,但一定要搞清楚這個客戶因為什么原因不選擇你和你的產品。
那么下次才能更好的把握對方!要多學習哦!其實如何做好一個二手房銷售,關鍵在于你喜不喜歡這個職業。不喜歡就不說了,喜歡的話才會用心去慢慢摸索,多觀察多下功夫,時間長了就一定能做的好:)。
2. 房地產銷售如何培訓
最低0.27元開通文庫會員,查看完整內容> 原發布者:明遠圖文 售樓員銷售技巧成功離你很近……目錄?一、各類客戶感興趣的話題?二、語言技巧?三、常見的“購買信號”?四、常見的成交方法?五、贊美顧客?1、贊賞的原則?2、不同情形下的贊美語?3、銷售常用語43則?六、招待流程中的技巧?七、面談技巧?(一)、面談目標:?(二)、提問的技巧?(三)、說服與溝通的技術?(四)、傾聽的技巧?(五)、購買心理的變化歷程一、各類客戶感興趣的話題?業內有話句俗語叫“三分在介紹,七分在閑聊”,作為銷售員,你的興趣喜好必須十分普遍,知識面要廣,你在和客戶聊天時,會發現每個人都樂于談自身感興趣的事,當然是客戶感興趣的事,通過談對方感興趣的事情往往能協調氛圍。
?1、父母親:特殊對子女(特指女性)?2、企業家:業務閱歷、光輝歷程。?3、青年白領:對行業發展、業務、管理上的奇特看法。
?4、藝術家:對任何他愿意談的話題,均有奇特看法。?5、一般居民:居住地域的歷史,名人情形。
二、語言技巧?語言技巧決不只是體現在流暢水平,而在于你是否適時的說出了客戶想聽的話。?禁忌獨占、談話過火表現:?1、不要獨占任何一次談話。
?2、精于會談的人,大多緘默寡言,都是傾聽的高手,只有在要害的時刻才說一兩句。?3、明白地聽出對方談話的重點和目的。
?4、適時表達你的看法。?5、確定對方談話的價值(找出價值,。
3. 房地產營銷培訓哪些方面
銷售培訓內容及方法 1. 公司及樓盤認識培訓 1.1. 培訓目的:了解本公司及本樓盤基本情況及相關*策 1.2. 培訓及考核方法:講解+互動訓練+口試+筆試+案例分析 1.3. 培訓內容: 1.3.1. 熟悉公司管理人員; 1.3.2. 公司企業文化、公司背景及其它相關情況; 1.3.3. 公司用人制度及宗旨; 1.3.4. 掌握公司各部門工作職責及章程; 1.3.5. 建筑與工程基礎知識(包括建筑識圖); 1.3.6. 城市商圈及商業項目規劃知識(商業房地產); 1.3.7. 商業房地產業種業態規劃知識(商業房地產); 1.3.8. 房地產投資知識及商業房地產招商知識培訓; 1.3.9. 住宅或商業項目案例分析; 1.3.10. 本樓盤的規劃設計特點培訓; 1.3.11. 熟記樓盤產品數量、構成; 1.3.12. 樓盤產品價格; 1.3.13. 貸款及相關稅費的計算; 1.3.14. 房地產術語; 1.3.15. 物業管理基礎知識; 1.3.16. 統一銷售說辭培訓及演練; 1.3.17. 本樓盤銷售百問訓練。
2. 房地產市場認識培訓 2.1. 培訓目的:了解房地產市場基本情況及房地產相關*策 2.2. 培訓及考核方法:講解+口試+案例分析 2.3. 培訓內容: 2.3.1. 房地產市場認識。
4. 房地產銷售培訓
銷售培訓內容及方法 1。
公司及樓盤認識培訓 1。1。
培訓目的:了解本公司及本樓盤基本情況及相關*策 1。2。
培訓及考核方法:講解+互動訓練+口試+筆試+案例分析 1。3。
培訓內容: 1。3。
1。 熟悉公司管理人員; 1。
3。2。
公司企業文化、公司背景及其它相關情況; 1。 3。
3。 公司用人制度及宗旨; 1。
3。4。
掌握公司各部門工作職責及章程; 1。3。
5。 建筑與工程基礎知識(包括建筑識圖); 1。
3。6。
城市商圈及商業項目規劃知識(商業房地產); 1。3。
7。 商業房地產業種業態規劃知識(商業房地產); 1。
3。8。
房地產投資知識及商業房地產招商知識培訓; 1。3。
9。 住宅或商業項目案例分析; 1。
3。10。
本樓盤的規劃設計特點培訓; 1。3。
11。 熟記樓盤產品數量、構成; 1。
3。12。
樓盤產品價格; 1。3。
13。 貸款及相關稅費的計算; 1。
3。14。
房地產術語; 1。3。
15。 物業管理基礎知識; 1。
3。16。
統一銷售說辭培訓及演練; 1。3。
17。 本樓盤銷售百問訓練。
2。 房地產市場認識培訓 2。
1。 培訓目的:了解房地產市場基本情況及房地產相關*策 2。
2。 培訓及考核方法:講解+口試+案例分析 2。
3。 培訓內容: 2。
3。1。
房地產市場認識; 下載地址: 。
5. 地產銷售的新人需要培訓的知識材料
一,銷售人員應該具備的9個心態
1. 銷售人員一定要有強烈的企圖心 —高追求
2.從事銷售工作不要總是為了錢 —有理想
3.拜訪量是銷售工作的生命線 —勤奮
4.銷售人員要具備“要性”和“血性” —激情
5.世界上沒有溝通不了的客戶 —自信
6.先“開槍”后“瞄準” —高效執行
7.不當“獵手”當“農夫” —勤懇
8.堅持不一定成功,但放棄一定失敗 —執著
9.勝則舉杯相慶,危則拼死相救 —團結
二,與客戶交往的七項基本原則
第一項原則:以客戶為中心,多一點付出,少一點索取
1.幫助客戶買產品,而不僅僅是賣產品給客戶;
2.銷售就是把客戶的事當作自己的事;
3.銷售就是只有客戶成功了,我們才能成功;
第二項原則:不要滿足銷售人員頭腦中假想的客戶
1、不要對客戶產生偏見
2、案例:客戶有時候并不是你想象中的那個態度
3、沒談之前的設想都是無意義的;
4、案例:客戶提出的,不一定是他所在意的
5、案例:跟你簽單的都是你喜歡的人
第三項原則:不要“傷害”,同樣不要輕易地被“傷害”
1、客戶對銷售人員撒謊時,同樣認為對方是不誠信的;
2、客戶不喜歡“傷害”自己的人,同樣不喜歡被自己“傷害”過的人
2、如何才能做到不會被客戶“傷害”?
第四項原則態度不能完全決定行為
1、案例:客戶有興趣就一定會購買嗎?沒有意向就一定不會買嗎?
2、案例:我們都喜歡為自己的行為找一個理由
3、如何通過改變客戶的行為導致改變他的想法?
第五項原則客戶的態度是銷售人員引導的
1、你看到的客戶僅僅是我們自己所認為的;
2、案例:不同的心態導致不同的行為;
3、不要動不動找公司、產品、品牌、服務、客戶和自己的原因
第六項原則不要主觀臆測,以已推人
1.銷售工作太容易短暫的成功了,隨時保持空杯的心態
2.案例:不做朝三暮四的“聰明人”,不要成為“高潛質低績效”的人
第七項原則要有專家的知識,不要有專家的姿態
1.強勢是體現在公司以及產品本身而不是表現在銷售人員本人;
2.客戶只有大小之分,沒有貴賤之分。
拓展資料
1、直接營銷渠道的優點
(1) 房地產發展商控制了開發經營的全過程,可以避免某些素質不高的代理商介入造成的營銷短期行為,如簡單的將好銷樓盤單元銷售出去,造成相對難銷的樓盤單元積壓。
(2) 產銷直接見面,便于房地產發展商直接了解顧客的需求,購買特點及變化趨勢,由此可以較快的調整樓盤的各種功能。
2、直接營銷渠道的弱點
(1)一般來說,房地產發展商比較集中開發、工程等方面的優勢。房地產營銷是一項專業性非常強的工作。房地產發展商直接營銷,難以匯集在營銷方面確有專長的人才,難以形成營銷專業優勢,這樣在相當程度上影響營銷業績的提升。
(2)房地產發展商直接銷售,會分散企業人力、物力、財力,分散企業決策層精力,搞不好會使企業顧此失彼,生產和銷售兩頭都受影響。
參考資料:房地產營銷_百度百科
6. 作為一名房產銷售的新人,應該學習和掌握哪些知識
我覺得如果你是一個房產銷售新人,首先你要專業知識性強,多讀多看多了解多問。我剛做的時候只要有不懂的就問人,別怕丑任何人都是這樣過來的,專業知識都是靠自己慢慢累積。和客戶們說話時盡量避免:嗯~~啊~~一些語氣詞,要用肯定的語氣回答對方。我剛開始做的時候有個同事和我說的,后來我發現這點很重要哦,它讓對方覺得你很可靠很信任你!知識是一方面,做我們這行還有重要的一方面就是不怕累,多動腦,反應快,觀察能力強!要不厭其煩帶客戶到處看房,在一路上還要耐心的講解。還要對客戶作出判斷,第一次的見面你要盡可能多的了解客戶個人信息和客戶的內心想法,只有了解對方想什么才知道問題出在哪(這樣才便于你對癥下藥,嘿嘿)有些麻煩的客戶不是一時半會能搞定的,比如他們會比較周邊的樓盤或挑一些問題,你一定得有心理準備不怕摩人,要有“拿下”的信心,但絕不能急于求成!(其實這兩點是很矛盾的,關鍵看你如何拿捏)采盤也是我們這行很重要的一個環節,有空或經過哪個樓盤就去看看熟識下其他項目的產品,俗話說:知己知彼方能百戰百勝。有心要買房的客戶一定不止看你一家房子的,所以說你要說的出周邊的行情與你的產品進行對比才更有說服力。客戶跟進是一個很重要的環節,一定要用心去做好它。第一次接待后應有了筆記,要對此客戶有一定的了解,打電話時選對時間,想好說辭再打。我做過客戶,有的銷售員給我打電話跟得很緊,但時間總不對,打過來也不知道說些什么完全沒有技巧,令我對此銷售員相當反感,即便是想買也不會選他。所以跟進時一定要多揣摩,說話多技巧。(建議你有空可以去自己做客戶試試,就會有不少心得)還有信心,也是很關鍵的!要心態好,其實做房產銷售很多時候運氣是個因素,但我相信努力也是絕不可少的。沒信心就不會下功夫努力,要時刻為自己打氣,在業績不佳的時候多想想,多看看別人是怎么做的然后與自己對比。對每一位客戶都要敬業,不要盲目的判斷客戶挑選客戶,盡可能的抓住每個機會。我看過一本銷售書上說的,失敗不要緊,但一定要搞清楚這個客戶因為什么原因不選擇你和你的產品。那么下次才能更好的把握對方!要多學習哦!其實如何做好一個二手房銷售,關鍵在于你喜不喜歡這個職業。不喜歡就不說了,喜歡的話才會用心去慢慢摸索,多觀察多下功夫,時間長了就一定能做的好:)