榮觀房產網1. 房地產銷售崗位職責
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房地產銷售崗位職責
【篇一：地產銷售人員崗位職責】
銷售部現場管理制度
一、崗位責任
（一）售樓經理職責
1.負責現場操作控制，管理人員分配及培訓現場銷售人員；
2.協調現場各方面人員營造銷售氣氛，輔助成交；
3.制定階段性銷售計劃，推動實施完成銷售目標；
4.負責開發商、建筑單位的溝通，及時反饋信息，掌握工程進展情況；
5.協助和參與項目銷售策劃；
6.負責完成公司下達的銷售計劃指標；
7.監督審核售樓員簽定的有效合同，負責落實樓款回收工作；
8.做好售后服務工作，及時反饋樓盤質量信息，對客戶負責。
（二）銷售代表職責
1.推行實施銷售計劃；
2.負責完成銷售任務及跟進工作；
3.負責推介項目，促進成交，簽署預售合同及交房工作；
4.收集客戶簽約所存在的問題，并隨時提交銷售經理；
5.積極學習銷售溝通技巧，并有效地運用到實際工作當中；
6.維護公司形象和無形資產，嚴格保守公司資料、信息、制度及業務類信息；
7.保持專業服務工作狀態，同事之間相互尊重，團隊配合，互幫互學，共同進步。
二、員工禮儀
1.微笑，是每個員工最起碼應有的表情；
2.面對客戶應表現出熱情、親切、真實、友好；
3.對待客戶應情緒飽滿、不卑不亢；
4.和客戶交談時應眼望對方，點頭稱是；11.5.5
2. 房地產銷售工作內容是什么
分為銷售經理、銷售主管、置業顧問、策劃人員、權證/按揭人員等崗位1、銷售經理的崗位職責： ①、組織團隊工作： A.推動公司核心價值觀、戰略的貫徹和執行； 〃通過創造良好的銷售環境，樹立良好的企業形象； B.根據公司要求，充分調動銷售現場各員工的積極性，營造部門內部團結協作、優質高效的良好的工作氛圍； C.了解部門每一位員工的個性及優劣勢，幫助員工掃除業務成長過程中的障礙，培養員工個人發展能力； D.將部門銷售工作與任務分解成每位員工的工作，并督促其完成； E.評定現場銷售人員的能力及其業績表現，并負責銷售人員的招聘、培訓、獎懲及調配； ②、制訂計劃： A.為項目的整體營銷提供決策參考； B.制定年度、季度、月度營銷計劃（營銷策略、營銷計劃）； 〃制定和監督執行促銷活動計劃； C.制定并監督執行市場調查計劃，進行市場分析； D.與項目策劃人員一起制定市場推廣計劃和預算，并監督投放過程和效果，及時評估和調整； E.與工程部、開發商磋商，結合市場情況作出合理的銷售計劃； F.進行銷售渠道*策設計和完善，實施市場推進計劃，對過程及結果進行監控和評估； ③、監督、控制、協調各項工作： A.制定本部門的工作規范、行為準則及獎懲制度； B.指導本部門（售樓部）各項工作的實施，控制工作的進程； C.協調部門（售樓部）與其他部門（非售樓部）之間的合作關系； D.定期召開部門（售樓部）會議，以便統一觀念，協調進程； E.了解客戶的基本情況，按時向開發公司匯報銷售情況和統計資料； F.及時了解本公司的基本數據，做好信息共享；G.負責落實銷售款的回收工作，掌握合同的簽訂情況； H.考慮并制定現場銷售工作流程和標準，組織員工研究確定； I.將部門工作和任務分解到每位員工，并進行指導實施。
據此建立考核指標體系，并建立薪酬體系； J.根據公司階段狀況和要求或市場反饋，對銷售工作作出策略調整； K.督促員工加強學習，組織銷售培訓，支持員工對新工作方法或流程的實踐； L.組織銷售人員及時總結交流營銷經驗，加強業務交流，不斷提高業務水平； M.溝通上下級及本部門與公司內外各相關部門，清除部門工作障礙，為本部門工作開展挖掘資源、提高效率，保證銷售進度； N.配合公司其他部門的工作，為其提供市場預測、反饋及營銷方面的支持； O.做好項目解釋，現場業主投訴等工作；2、銷售主管的崗位職責： 房地產銷售主管其實是房地產銷售經理的左右手，配合經理做好日常管理工作，在銷售人員無法解決客戶的問題時，負責解決客戶提出的疑難問題，同時，也負責日常銷售統計工作等，主要工作內容如下： ①、協助經理搞好日常的管理工作： A.嚴格遵守并執行公司各項規章管理制度，起到以身作則的帶頭作用； B.協助經理搞好工作安排，制定值班人員安排表交公司總臺，并通知到本人； C.自覺遵守作息時間，協助銷售經理搞好考勤、考核制度，嚴禁遲到、早退現象發生，如若發現，按人事管理制度執行； D.協助經理每周組織銷售人員開總結例會，分析上周銷售情況、問題、提出建議； E.嚴格要求銷售人員的儀態、儀表、言談、舉止，熱情禮貌對待客戶，提高服務質量，樹立品牌形象； F.檢查工裝、工牌的穿戴，不許穿拖鞋、吊帶裙、漏臍裝等奇裝異服；G.愛護公物，帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衛生工作； H.積極參加公司舉辦的專業培訓，認真學習房地產專業知識及法規，提高個人和銷售人員的整體素質、銷售技巧、語言表達能力； I.培養集體協作精神和工作默契，其他員工接待客戶時，應積極主動的給予配合，促進成交，對于不能成交的原因，進行分析、總結、找出問題所在；J.善于控制銷售現場的氣氛和人員的調配工作，細心觀察，及時地給予配合，把握機會達成成交。 ②、解決客戶提出的疑難問題： A.一般銷售人員由于銷售經驗不足，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時，就需要專業知識強和銷售經驗更豐富的銷售主管出馬，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任； B.以誠懇的態度、平和的心態傾聽客戶訴說，取得客戶的理解。
耐心而細致地同客戶溝通，以親切的態度來穩定客戶的情緒； C.認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質的認可和信賴。 ③、日常統計工作： A.每天認真統計來電量、區域、客戶群，找準銷售定位； B.認真統計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比例； C.每周對來電量、到訪客戶量進行總結，在每周公司銷售例會上進行匯報； D.了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環境和配套等，抓住賣點； E.了解市場情況進行比較、分析，找出銷售難點和影響因素，協助經理提出方案和建議； F.做好在定期內對樓盤收取的定金，并熟練掌握開具收據、支票、本票、匯票等手續流程； G.做好定金收據、認購書、傭金收據的核對、登記、存檔，有錯漏要及時向公司領導匯報； H.做好收款、銷售登記工作，做好銷售進度表； I.跟蹤客戶的補定、交首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續等工作； J.做好銷售報表，銷售總結，每周例。
3. 房地產開發專員主要工作職責
開發專員需兼具市場拓展素質、公關素質和專業素質。只靠喝酒吃飯送禮是做不好房地產公司的開發工作的。開發專員需從專業鏈條的最前端逐漸了解規劃設計、工程、營銷、物業管理等環節，往項目管理和整合營銷方向發展，當然這也有個人意愿的因素在內。在房地產公司中，營銷是提需求的部門，是代表客戶、最前沿的環節；規劃設計是決定產品品質的部門，是內質所在；而開發是后續環節能否正常進行的關鍵，是限制后續工作發揮空間的環節。
這主要取決于公司的性質，是多元化發展公司還是專一的房地產開發公司，是大型、中型還是小型開發公司，對于一般小型房地產公司來說開發部是公司舉足輕重的部門，擔負著公司未來發展方向、企業生死存亡的重任，廣義的開發部應該具有市場研發、項目拓展、前期開發等職能，是公司的核心部門；狹義的開發部僅指前期開發，雖然工作繁雜、壓力巨大，但并不是公司的核心部門。無論什么崗位都是以工作經驗和職業精神為基礎，不可能隨便被取代。開發專員根據部門設置的不同可以分為市場研究專員、項目拓展專員以及前期開發專員等等，相當于部門主管或更低一級，工作比較單一，職業發展方向較窄，建議向綜合類型發展。
4. 房地產公司各部門崗位職責
給您簡單介紹一下怎樣確定崗位及職責吧：
1、根據工作任務的需要確立工作崗位名稱及其數量。
2、根據崗位工種確定崗位職務范圍。
3、根據工種性質確定崗位使用的設備、工具、工作質量和效率。
4、明確崗位環境和確定崗位任職資格。
5、確定各個崗位之間的相互關系；
6、根據崗位的性質明確實現崗位的目標的責任。
開發部崗位職責
一、開發部的工作內容
（一） 負責提出建設項目的可行性研究，并委托建設項目的總體規劃、詳細規劃、市*方案規劃及施工圖設計、單位工程的施工圖、小區內部市*工程圖設計。協助總工程師編制《小區建設施工組織總設計》。
（二） 根據公司的要求，負責向*府申報項目建設計劃。
（三） 負責辦理征用土地的相關手續。
（四） 負責辦理方案的報批并辦理領取執照的手續。
（五） 負責確定征地界限及拆遷范圍，組織好建設用地和市*代征地內的拆遷安置工作。
（六） 在總工程師的主持下，參與技術交底，會同設計單位做出年度設計進度計劃，并辦理好設計洽談。
（七） 辦理工程開工前的各種手續，保證工程的順利開工。
（八） 工程竣工后，會同有關部門及時辦理客戶入住手續。
（九） 做好前期開發工作資料的搜集、保管、移交。
二、開發部經理的崗位職責
（一） 規劃管理工作
1、根據公司項目總體開發的要求，在總工程師的指導下，負責項目開發的可行性研究，并按國家的法律、法規和*府規定的申報程序進行項目開發的申報工作。
2、負責公司與*府各專業部門的協調工作。
3、負責辦理公司向*府交納的項目開發費用，并辦理取證工作。
（二） 項目規劃設計工作
1、按照總工程師對建設項目提出的具體實施步驟，向設計單位委托項
目設計工作，并安排好出圖計劃。協助總工程師做好圖紙技術交底的準備工作。
2、協調各專業的設計工作，提供設計單位所需的項目開發相關資料。
（三） 征地拆遷工作
按公司計劃做好征地拆遷的調查、測算工作，負責征地拆遷工作中各項協議的簽訂，及時解決征地拆遷工作中出現的問題。
（四） 負責本部門于公司其他部門之間的工作協調，對開發部的所有工作全權負責，嚴格管理本部門員工，建立良好的工作秩序。
三、開發部職員的崗位職責
1、掌握*策法規，恪守辦事程序。處理好與*府各行*職能部門的關系。
2、熟悉規劃程序，辦理項目開發過程中公司所需各種取證手續。
3、具備項目開發相關工作技能，密切配合各項專業規劃設計工作，并及時發現設計工作中的問題，提出解決問題的途徑。
4、及時做好各種資料的搜集、整理、歸檔工作，確保檔案移交的完整性。
5、完成開發部經理交辦的其他工作。
工程部崗位職責
一、工程部工作內容：
（一）制工程施工組織總計劃
（二）項目工程技術管理
（三）項目工程現場管理及質量保障
（四）工程竣工驗收
二、工程部經理崗位職責：
（一） 工程部經理全面負責工程部的日常管理工作。
（二） 協調好設計、施工、監理各單位之間以及與公司其他部門之間的工作。
（三） 組織圖紙會審和設計交底，組織審查施工組織設計、施工方案、進度計劃、發現問題及時協調解決。
（四） 協助審核預算、簽證工程量和進度部位，檢查付款申請與進度是否相符。
（五） 協助解決市*配套工作中的技術問題。
三、專業工程師崗位職責
（一） 專業工程師負責本專業范圍的工程進度、施工質量的控制。處理好施工中的技術、質量問題。
（二） 確認設計變更、處理施工技術問題、辦理工程技術洽商。
（三） 協調各施工隊伍之間的場地、施工用水、用電及進度配合等問題。
（四） 督促監理公司監督施工質量、日常巡檢、參加死點檢查、隱蔽驗收、中間驗收和竣工驗收。處理質量事故。
（五） 監督協調施工單位的安全生產和防火、防盜工作。
（六） 監督預埋、預留工作，保證正確無誤。
四、檔案資料崗位職責
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5. 房地產開發部崗位職責是什么
原發布者：鑫淼數據
房地產開發部崗位職責
1、負責項目可行性研究，完成項目投資測算、產品策劃定位報告；2、負責向*府申報項目建設計劃，辦理征用土地的相關手續；3、負責辦理方案的報批并辦理領取執照的手續；4、參與技術交底，會同設計單位做出設計進度計劃，并辦理好設計洽談；5、負責協調*府關系及手續的辦理、規劃設計、拆遷工作、市*實施及客戶入住等工作；6、負責本部門與公司其他部門之間的工作協調，嚴格管理本部門員工，建立良好的工作秩序。
房地產開發部崗位職責
一、開發部的工作內容
（一）負責提出建設項目的可行性研究，并委托建設項目的總體規劃、詳細規劃、市*方案規劃及施工圖設計、單位工程的施工圖、小區內部市*工程圖設計。協助總工程師編制《小區建設施工組織總設計》。
（二）根據公司的要求，負責向*府申報項目建設計劃。
（三）負責辦理征用土地的相關手續。
（四）負責辦理方案的報批并辦理領取執照的手續。
（五）負責確定征地界限及拆遷范圍，組織好建設用地和市*代征地內的拆遷安置工作。
（六）在總工程師的主持下，參與技術交底，會同設計單位做出年度設計進度計劃，并辦理好設計洽談。
（七）辦理工程開工前的各種手續，保證工程的順利開工。
（八）工程竣工后，會同有關部門及時辦理客戶入住手續。（一、（4）
6. 你好,請問你有房地產公司的各崗位職責嗎
總經理職責
1、執行董事會決議，主持全面工作。
2、組織實施經董事會批準的工作計劃和財務預算報告及利潤分配、使用方案。
3、擬訂項目開發進度計劃和銷售方案。
4、審查批準年度計劃內或董事會授權范圍內的費用支出、資金流動等，健全財務管理。
5、負責管理公司的日常經營工作，在董事會委托的權限內，代表公司簽署有關協議、合同和處理有關事宜。
6、建立健全公司統一、高效的組織體系和工作體系，在董事會授權范圍內，決定員工的任免、報酬、獎罰。
7、協調與相關*府職能部門的關系。
8、定期或根據工作需要向董事會報告開發情況。
副總經理職責
1、協助總經理抓好全面工作，掌握項目開發情況，及時向總經理反應，提出意見和建議。
2、行使董事會授權的財務審核、審批職責。
3、負責公司制度化管理工作的監督檢查。
4、負責協調部門間的協作關系。
5、負責審核員工考評和薪酬標準。
6、保障公司各種后勤服務工作。
7、董事會授權的其他工作職責。
辦公室職責
1、建立并健全各項規章制度，促進公司各項工作的規范化管理。
2、根據行文，辦文制度和程序，做好文件、報刊的收發、傳遞、催辦的工作。
3、負責組織安排各類會議，編寫會議紀要，督促檢查會議決定的執行情況，及時將信息反饋給有關領導。
4、草擬公司日常總結、信、函、文件等行*公文，記錄公司重大事件和收集房產相關信息，處理文印工作。
5、按照檔案管理制度，進行公司檔案的收集、整理、立卷、歸檔工作。
6、負責管理公司印章以及印章的使用。審核以公司名義對外簽發的合同、協議、信函等所有文件及出具公司對外證明。
7、負責公司人力資源管理，員工考勤、考核、工資、獎金、保險、福利等制度流程、操作細則的制定、修訂及作業。處理勞動爭議。
8、負責承辦公司各類手續，諸如工商執照、資質申報等。
9、負責公司對外接待工作，加強對外聯絡，拓展公關業務，促進公司與社會各界的廣泛合作和友好往來，樹立良好的企業形象。
10、根據公司決定和領導指示，溝通內外關系，保證上情下達和下情上報。
11、負責組織協調公司內部各部門共同辦理的工作及公司有關重大活動。
12、負責公司環境清潔、員工宿舍管理等后勤服務工作，車輛的使用管理和辦公設備的保養、維護。
13、完成領導交辦的其他工作。
財務部職責
1、建立健全公司財務管理體系及制度。
2、編制公司財務預算及財務收支計劃，并負責日常財務運作管理，保證財務工作的正常運行。
3、負責公司資金管理，嚴格成本核算。
4、負責與稅務金融等部門的關系協調，實現對資金的籌集與組織。
5、定期進行財務分析，作出分析報告，及時就公司經營情況、資金動態、費用開支、銷售收入向總經理報告。
6、審核公司各項費用開支，做好費用控制工作。
7、審核物資的采購計劃，對采購的過程實行監控，努力降低成本，對物資的存貯、領用、盤點進行監督。
8、按照會計制度規定記帳、算帳、結帳、報帳，妥善保管會計憑證、帳簿、報表的保管。
9、負責公司員工勞動報酬的發放工作，養老保險基金統籌和社會保險的資金管理工作。
10、在公司指定范圍內，向相關管理人員提供所需數據資料的準確有效性，并及時向公司高層領導提供所需的經營數據資料。
11、完成領導交辦的其他工作。
7. 二手房地產各崗位職責
1.銷售序列（1）銷售員崗位直接上級：案場銷售經理（新建商品房營銷代理機構）或是連鎖店經理（存量房經紀機構）。
主要工作包括：①全力完成公司下達的各項工作指標；②自覺遵守公司制定的一切規章制度，對同事的不良行為不包庇，不縱容；③積極參加公司對員工的各項專業知識方面的培訓并爭取優良成績；④培養良好的團隊合作精神，提高工作效率；⑤愛護公司財產，看到他人破壞行為及時阻止；⑥接洽客戶熱情、周到，保證自己的服務讓客戶滿意，遇事不與客戶爭執并及時向上級匯報；⑦妥善保管銷售手冊并確保其內容不外泄；⑧主動配合公司做好針對所在銷售個案的調研工作；⑨認真做好客戶登記并確保資料的準確性；⑩認真填寫各類表單，確保內容及數據的準確性；⑧高資歷銷售員主動提攜幫助其他淺資歷銷售員，完成團隊及個人指標；⑩嚴格遵守公司保密制度，維護公司利益；11貫徹實施部門制定的關于公司稽核發現問題的改進計劃；12個案銷售結束后主動、積極配合市場部做好各類市場調研工作。（2）案場銷售經理崗位直接上級：銷售副總經理。
主要工作包括：①負責整個案場的管理工作，協調與甲方及施工單位在銷售過程中的關系；②嚴格執行各項案場工作守則及作業流程；③具有高尚品質，良好的職業道德及行為準則；對公司忠誠，杜絕各種不良習氣及損害消費者與公司利益行為的發生；④具有良好的溝通及協調組織能力，對內做好帶頭表率、上傳下達，關心下屬員工，為其解決工作中遇阻問題，培訓案場人員團隊精神；⑤具備全面廣泛的專業知識；熟悉房地產*策、法規、房產市場發展趨勢、本市各區房產地域分布；積累有豐富的房地產知識，能從專業的角度分析產品的特征、特性；具有敏銳的判斷力及商務談判技巧；⑥具有一定的業務培訓能力及管理能力；帶領團隊按時完成公司布置的業績指標任務，在工作中協助上級領導依據實際情況調整原有的工作程序、管理制度，使各項工作更趨于合理化、規范化；⑦項目前期做好市場調查分析，配合相關部門制定合理的企劃計劃與銷售計劃；統一銷售口徑，組織小組人員產品培訓；做好項目籌備工作；⑧項目中建立完整的項目銷售檔案及客戶檔案；能主動、積極配合領導完成各項工作；制定周、月工作計劃，并按期進行總結；協助發展商處理定金、合同、按揭等工作；反饋客戶意見及市場動態；⑨銷售經理對所有案場工作人員有上崗考核、業務評定、建議停職或推薦調升的權力；⑩完成銷售任務后協助做好個案結案報告，并帶領銷售員做好公司交辦的新任務。（3）連鎖店經理崗位直接上級：銷售副總經理。
主要工作包括：①根據公司的授權負責該連鎖店業務的運營及管理；②執行公司的有關業務部署；③負責對連鎖店人員的管理和工作評估并及時將有關情況報告公司的有關部門。（4）銷售副總經理崗位直接上級：總經理。
主要工作包括：①負責領導各個案場銷售經理的工作，對各個案場實施宏觀管理、控制；②負責銷售員及各種資源在各案場中調配；③負責組織各項目的前期談判和準備工作，以及項目營銷方案的審定；④負責銷售員、案場經理的傭金發放、審核等工作。2.研發序列（1）項目開發崗位直接上級：所在部門的部門經理。
主要工作是捕捉商機，即針對各種渠道得來的信息進行項目跟蹤，與潛在客戶（如房地產開發商）進行初步洽談，形成某種意向后提交給上級。（2）市場調研崗位直接上級：所在部門的部門經理。
主要工作包括專案市調、熱點樓盤市調、開發市調等。專案市調指根據公司項目做的市調工作；熱點樓盤市調指圍繞市場上新開項目、比較大型個案等做的市調工作；開發市調指通過平時市調對未開盤個案、地塊等信息的積累來為開發做一定的基礎工作。
（3）信息管理崗位直接上級：所在部門的部門經理。主要工作是負責管理公司內部初期的商機信息及收集工作。
（4）專案研究崗位直接上級：所在部門的部門經理。主要工作是對公司項目進行市場專案研究，并撰寫研究、策劃報告。
（5）市場研究崗位直接上級：所在部門的部門經理。主要工作是針對房地產市場情況，包括供求情況、交易情況、*策法規等進行總體研究，并撰寫研究報告。
3.管理序列（1）部門經理崗位直接上級：分管副總經理。主要工作是具體負責房地產經紀機構內各部門的工作計劃制定、工作安排，監控各部門的工作進度，考核本部門的工作人員。
（2）副總經理崗位直接上級：總經理。主要工作是參與機構整體工作計劃的制定，協助總經理分管房地產經紀機構內某一個或幾個方面工作。
（3）總經理崗位。主要工作是負責房地產經紀機構的全面管理，包括組織制定和調整機構經營模式、內部組織結構、內部管理制度和任免各崗位的工作人員等。
總經理對董事會（有限責任公司或股份責任公司）或投資人（合伙企業）負責。4.業務輔助序列（1）辦事員崗位直接上級：所在部門的部門經理。
主要工作包括代辦產權登記、房地產登記信息查詢、抵押貸款代辦等。（2）咨詢顧問崗位直接上級：所在部門的部門經理。
主要工作是為客戶提供信息、法律等方面的咨詢。