1. 房地產咨詢式銷售技巧培訓
房地產咨詢式銷售技巧培訓
房地產咨詢式銷售技巧培訓
一、銷售策略:工作單
(“什么”之問題)
1、我對物業有多少了解?
2、我對目標客戶有什么了解?
3、我對現在的市場現狀有什么了解?
4、我認為客戶會對什么感興趣?
5、我們的項目有哪些強勢特色?有什么與眾不同的利益價值?
6、存在哪些制約因素?如何淡化?
7、我應該如何說服客戶下定單?
8、我怎樣最佳地接近和了解客戶的興趣與需求?
9、我怎樣組織說稿,才最有說服力?
10、我事先怎樣計劃應付各種預期問題,以及客戶可能提出的追問?
(實戰演習:請根據自身樓盤的實際情況組織本公司銷售員及經理舉行一次專題討論,并要求每人各自回答上述十大題,然后選出三名組長,對所有答卷進行匯總,你將意想不到的新發現。)
二、推銷洽談成功的四個步驟
1、喚起并抓住客戶的即時注意
洽談的目標是把客戶的注意力吸引到我們說話的內容上來,贏得他人注意往往不是件容易的事,客戶可能另有所思,即使客戶沒有問,我們也要從一開始就回答客戶的“對我有哪些好處?”這個問題,在整個洽談過程中,我們應該不停地解答這個問題,我們必須瞄準客戶的真實需求——更高的品質,更高的回報,更多的附加價值和更少的憂慮等等。
2. 房地產咨詢式銷售技巧培訓
房地產咨詢式銷售技巧培訓
房地產咨詢式銷售技巧培訓
一、銷售策略:工作單
(“什么”之問題)
1、我對物業有多少了解?
2、我對目標客戶有什么了解?
3、我對現在的市場現狀有什么了解?
4、我認為客戶會對什么感興趣?
5、我們的項目有哪些強勢特色?有什么與眾不同的利益價值?
6、存在哪些制約因素?如何淡化?
7、我應該如何說服客戶下定單?
8、我怎樣最佳地接近和了解客戶的興趣與需求?
9、我怎樣組織說稿,才最有說服力?
10、我事先怎樣計劃應付各種預期問題,以及客戶可能提出的追問?
(實戰演習:請根據自身樓盤的實際情況組織本公司銷售員及經理舉行一次專題討論,并要求每人各自回答上述十大題,然后選出三名組長,對所有答卷進行匯總,你將意想不到的新發現。)
二、推銷洽談成功的四個步驟
1、喚起并抓住客戶的即時注意
洽談的目標是把客戶的注意力吸引到我們說話的內容上來,贏得他人注意往往不是件容易的事,客戶可能另有所思,即使客戶沒有問,我們也要從一開始就回答客戶的“對我有哪些好處?”這個問題,在整個洽談過程中,我們應該不停地解答這個問題,我們必須瞄準客戶的真實需求——更高的品質,更高的回報,更多的附加價值和更少的憂慮等等。
3. 房地產置業顧問培訓及房產銷售技巧
房地產置業顧問培訓及房產銷售技巧
第1節 銷售人員的基本要素
1、
建立個人魅力;要給客戶留下好的印象,方便以后的溝通,利于下一步的銷售工作。
組織創新能力,有序組織好與客戶的銷售說辭,把握好時機促成銷售
為用戶服務的熱心,銷售成功后也不能減少對客戶的服務熱情,便于客戶滲透i,讓老的客戶給自己介紹新的客戶,促成滲透銷售
專業的技術能力,要熟悉房產的專業術語,熟知各項辦證程序,要了解相關樓盤的情況,熟知本項目的情況。
行動能力,要有不辭勞苦的行業精神,把帶客戶看方看成是一種非常快樂郊游活動,就能很好的提高銷售積極能動性。
2、
迅速判斷客戶內心的真實想法,想出對策,引出話題便于下一步的銷售工作開展。
牢記顧客的姓名,對客戶也是一種尊重,只有相互尊重才能很好的溝通,利于銷售工作的開展。
點頭微笑,任何脾氣不好的客戶都拒絕不了微笑的銷售開場。
信賴、關心顧客的利益,這樣能走入客戶的心理世界,還有什么不好狗通的那。
儀表、熱誠,至關重要,這是建立信任和夠通的必要條件。
情緒同步-----合一架構法,對帶不同的客戶要用不同的必要溝通手段。
3、
4. 凱德咨詢的房地產課程怎么樣
凱德咨詢是專注于房地產行業創新高端培訓的領跑者,擁有廣泛的商業資源關系,具備高度職業化、專業化和運作能力。目前所涉足的領域包括:創新型專業培訓、商務考察、人才獵頭服務及職業提升等。
凱德價值觀
務實與創新是我們始終的價值觀
成為地產咨詢創新者
凱德服務目標
凱德服務于專業性及綜合性的房地產企業,志在為改善和提升房地產企業的基礎管理,提高房地產多項目開發能力和效率,增強房地產企業綜合管理能力及核心競爭優勢。
凱德服務團隊
凱德匯聚全國著名房地產企業多個領域的優秀高管成為凱德的顧問及專家,將行業最實戰的管理方法、工作經驗及行業積累第一時間內傾心分享給客戶。我們的顧問及專家均有著名房地產企業十余年的行業實際操作及管理經驗,具備豐厚的實際工作經歷與理論基礎,能切實解決房地產企業根本的基礎需求及發展要求。涵蓋了:營銷、設計、工程、成本、財務、投資、運營管理、人力資源、商業地產、旅游地產等各個專業端口。
凱德特色課程
商業地產培訓作為凱德咨詢最具特色的課程,課程涉及商業房地產定位、規劃設計、投資、開發、營銷推廣、招商、運營等節點,商業地產講師專家團隊來自萬達、華潤、中糧置業等國內商業地產標桿領跑者。
5. 置業顧問培訓什么
置業顧問培訓內容包括:房地產基礎知識、接待流程、說辭培訓、如何認購、簽約 談判技巧等。
置業顧問是在售樓處通過現場服務引導客戶購買,促進樓盤銷售,為客戶提供投資置業的專業化、顧問式服務的綜合性人才。
職業職責:
1、主動維護公司聲譽,對本樓盤進行宣傳;
2、熱情接待,細致講解,耐心服務,務必讓客戶對我們提供的服務表示滿意;
3、全面熟練地掌握本樓盤的規劃、設計、施工、管理情況,了解房地產法律、法規以及相關交易知識,為客戶提供滿意的咨詢;
4、制定個人銷售方案、計劃,嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售;
5、挖掘潛在的客戶;
6、進行市場調查,并對收集的情報進行研究;
7、注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的保密;
8、及時向銷售部負責人反映客戶信息,以便公司適時改變銷售策略;
9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況;
10、協助解決客戶售后服務工作;
11、銷售部同事間要互相尊重,互相學習,以團隊利益為重;
12、做好對客戶的追蹤和聯系;
13、每天做銷售小結,每月做工作總結;
14、維護售樓現場的設施的完好及清潔。
6. 怎么做一個合格的置業顧問
做一個合格的置業顧問,有形的標準要具有相應的從業資格或執業資格,無形的標準便是自信和技能。
一名自信的銷售人員,在作產品解說時如潺潺流水,順暢自然,同時不溫不火、恰到好處的把相關的產品信息有效地傳遞給客戶,能使客戶一聽就懂,入耳入心,也使客戶有美的感受及激起客戶的購買興趣。 一名自信的銷售員,能把賣房子給客戶變成幫客戶買房子的過程,很顯然幫客戶買房子比賣房子給客戶容易得多,因為沒有人愿意接受推銷這兩個字。
所以自信是合格銷售員應具備的基礎。其二才是技能,基本的技能能使銷售人員應對自如。
合格的置業顧問應具備基本的房地產基礎知識、基本禮儀、產品的基本知識、市場信息、投資理財、基本的*策法規等知識。俗話說一個專業的銷售人員才能成為專家,只有專家才能成為真正的贏家。
因此一個合格的房地產銷售員,必須經過不斷的歷練升級成一個專業的銷售人員。 如何成為一個頂級的置業顧問? 其一,優秀的置業顧問有自我認知力。
對于一名優秀的置業顧問不論你在什么狀態,什么時間、地點,只要你認識自己的優點和缺點,你就有成功的可能。認知自己是一件很困難的事情,但是只要你明白自己、深刻地了解自己,也是作為優秀置業顧問能力的一種表現。
在競爭激烈的房地產領域,很多置業顧問在取得一點成績之后往往迷失了方向,這種時候更需要認知自己,分析自己的優劣勢,給自己找準前進的方向。*塑膠大王王永慶,年少時開米店送大米,自幼對自己有很強的認知度,他堅信每個人都能成為優秀的銷售員,他更相信自己有做銷售的潛質,他也堅信發揮他自己的潛質一定能讓他成就一番事業,最終他成功地締造了他的塑膠王國。
他的成功除了時代賦予的機遇,更重要的是他強烈的自我認知和不懈的努力。自我認知的能力對優秀的置業顧問是非常重要的,自我認知是你職業生涯中的航標,是你銷售工作中的那盞燈,它指引著你前進的方向,鼓勵和支持你不斷努力,不斷向前。
其二,自我激勵的能力。俗話說一個口才不好的置業顧問可能丟失一個客戶,而不懂自我激勵的置業顧問則有可能丟失所有的客戶。
推銷之神原一平在見客戶5分鐘之前照鏡子整理衣冠,將手指伸進嘴里讓自己僵持的臉龐松弛起來,讓笑容像嬰兒般燦爛無邪,這便是一個自我激勵的過程。原一平輝煌的職業生涯是由很多的成功與挫折編織而成的,他的成功是一個自我激勵、自我超越的過程,是我們優秀置業顧問的榜樣。
自我激勵是自信心和意志力的綜合表現。 自我激勵對優秀的職業顧問來說也是非常重要的,因為自我激勵讓我們不再害怕壓力,只有不怕壓力才能創造一個又一個的奇跡。
王石說“每個人都是一座山。世界上最難攀越的山,其實是自己。
向上走,即使一小步,也有新高度。做最好的自己,我能!”其實自我激勵不一定要有豐厚待物質獎勵,“我能,我一定能!!”這句來自生命深處的吶喊便是最好的激勵方式。
一個懂得自我激勵的置業顧問從不懼怕挫折,因為人的生命就蘊含在挑戰與克服之中。在營銷的生涯中,在銷售的過程中,其實壓力與挫折是磨煉意志的墊腳石,自我激勵則是協助置業顧問攀上銷售頂峰的助推劑,是向上一小步生命深處的原動力。
其三,準確的判斷力。一個優秀的置業顧問要能準確地判斷和抓住客戶的需求,每當一批客戶來到售樓現場必須在短時間內判斷客戶的基本需求,客戶需要什么樣的產品,或者需要什么樣的服務。
以便為進一步的服務做好相應的鋪墊,也為下一步工作指引了方向,出色的判斷能力對于置業顧問來說往往是成功的開始。判斷能力來自于直覺與經驗的混合。
如果說直覺是源自于置業顧問自身主觀的感受,那么經驗則是他們不斷學習與積累的結果。任何一名優秀的職業顧問都必須經過一定的磨練,才能練就對客戶的準確判斷力。
優秀的置業顧問短則一兩分鐘長則三五分鐘就可知客戶的基本需求,這樣就大大地縮短了銷售過程中的時間成本,提高工作效率,同時也可以大大提高成交率。 其四,學習的能力。
優秀的置業顧問是一個愛學習、愛閱讀的銷售人員。俗話說愛學習的不一定成功,但是成功者永遠都是一個學習者。
如今的時代是一個信息的時代,也是一個多變的時代,是一個飛速發展的時代。優秀置業顧問的學習能力是指能夠快速地汲取最新的市場信息,了解經濟發展趨勢,了解區域發展規劃,了解國家*策對行業可能產生的影響。
能夠將學習到的知識與實際工作結合,做到理論指導實踐,為整個銷售洽談過程作指導。一個優秀的職業顧問要不斷地學習新知識、新思想、新觀念,充實自己的知識結構。
一個優秀的置業顧問要學習成為一個“雜”家,要成為雜家就要曉知天文地理、體育賽事、金融證券、*策法規、休閑旅游、美食娛樂等。只有這些知識儲備到一定程度,才能在客戶洽談中面對各種問題,快速檢索、應對自如,不至于思想短路或無話可說。
其五,自身的品格。作為置業顧問,一言一行都是公司的形象、項目的代言,因此必須體現其良好的道德修養。
“正心則修身”,做人要正,做事也要正。要將事業心和責任心緊密聯系在一起,在思想上要。