1. 作為一個房地產的銷售人員應該具備哪些方面
進取心與責任心
進取心是使個體具有目標指向性和適度活力的內部能源,認真而持久的工作是個體事業成功的前提,而具有進取特質的個體也就具有了職業成功的心理基石。責任心強的人常能夠審時度勢選擇適度的目標,并持久地、自信地追求這個目標,責任心強的人事業容易成功。
自信心
自信為個體在逆境中開拓、創新提供了信心和勇氣,也為懷疑和批評提供了信心和勇氣,自信常常使自己的好夢成真。沒有信心的人會變得平庸、怯懦、順從。喜歡挑戰、戰勝失敗、突破逆境是自信心強的特點。
自我力量感
雖然人的能力存在差別,但只要個體具有中等程度的智力,再加上善于總結經驗、教訓,善于改進方法和策略,那么,經過主觀努力之后,許多事情是能夠完成的。因此,可以把成功和失敗歸因于努力水平的高低和工作方法的優劣。
自我認識自我調節
了解自己的優勢和短處,與組織環境的關系,善于調節自己的生涯規劃、學習時間等。
情緒穩定性
穩定的情緒對技術性工作有預測力。冷靜、穩定的情緒狀態為工作提供了適度的激活水平。焦慮和抑郁會使人無端緊張、煩惱或無力,恐懼和急躁易使人忙中出亂。
社會敏感性
對人際交往性質和發展趨勢的洞察力和預見力,善于把握人際交往間的邏輯關系。行動之前要思考行為的結果,設身處地的想一想他人處境,樂于與人交往,能設身處地體察他人的感受。
社會接納性
在承認人人有差別和有不足的前提下接納他人,社會接納性是建立深厚的個人關系的基礎。真誠對他人及他人的言語感興趣,言語表達時認真傾聽并注視對方。
社會影響力
有以正直和公正為基礎的說服力,有使他人發展和合作的精神,有一致性和耐力。善于溝通和交流。具有自信心、幽默等對情感的感染力,仔細、鎮靜、沉著等對行為的影響力,儀表、身姿等對視覺的影響力,忠誠和正直等對道德品德的感染力。
2. 房地產銷售員需要掌握哪些知識
最好各行各業都要了解一些
當然你的本行是肯定要掌握的
但你不能只給人家聊房子
你不停的聊房子人家會覺得你在推銷
會讓人很反感
如果你別的也了解的多
比如你問他你干什么的
他說了他的職業
你對他的職業有一定的了解
你就可以和他聊一聊他的職業方面的
他會覺得很親切
對你就比較有印象
他買房不可能只到你這里看
肯定去看了很多地方
他對哪一個銷售人員印象深刻肯定會找你的
所以這就需要你掌握各行各業都需要掌握的知識
考驗社會閱歷的時候了
3. 怎樣做一個優秀的房地產銷售員,從哪些方面入手
一、自信: 自信講究的是自信心,我們要明確自信心就是一種力量。
首先,要對自己有信心,每天工作開始的時候,都要鼓勵自己,我是最優秀的!我是最棒的!信心會使你更有活力。那么,我們的信心來自何方。
1、自我認知良好,無限定性概念; 2、尋求榜樣的力量; 3、對成功有較為準確的定位; 4、對成功有足夠的耐心; 5、要有夢想,自主、自立、自由。 同時,要相信公司,相信公司提供給消費者的是最優秀的服務,要相信自己所銷售的房源也是非常有市場的,相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會。
要能夠看到公司和自己形象和服務的優勢,并把這些熟記于心,要和對手競爭,就要有自己的優勢,就要用一種必勝的信念去面客戶和消費者。 作為地產經紀人,你不僅僅是在銷售房子,你也是在銷售自己,客戶接受了你,才會接受你的商品。
二、目標感: 做任何事情,都應該有一個明確的目標,如果喪失目標,就根本不可能達到目標。 三十四歲的美國婦女弗羅綸絲·查得威克是橫渡英吉利海峽的第一位女性。
完成這項壯舉之后,她決定向另一距離更遠的海峽卡塔林納海峽挑戰,即從加利福尼亞海岸以西21英里的卡塔林納島游向加洲海岸。如果她的壯舉能成功的話,她將成為第一個游過這個海峽的女性。
1952年7月4日清晨,加利福尼亞西海岸及附近的太平洋洋面籠罩在濃霧中。那天早晨,海水凍得她身體發麻,霧很大,她連護送船都幾乎看不到。
她一個人游著,千萬人在電視上看著。時間一分一秒地過去了15個小時,她還在游著。
在以往這類渡海游泳中,她的最大問題不是疲勞,而是刺骨的水溫。終于,她感到又累又冷,她知道自己不能再游了,就請求拉她上船。
隨船的教練及她的母親都告訴她海岸很近了,勸她不要放棄。但她朝加洲海岸望去,濃霧彌漫,什么都看不到。
最后,在她的請求下,(從她出發算起15小時55分之后)人們把她拉上了隨行的船,其實這時她離加洲海岸只有半英里遠了!后來她總結到,令她半途而廢的不是疲勞,也不是寒冷,而是因為在濃霧中看不到目標。 迷茫的目標,動搖了她的信念。
兩個月后,她成功的游過了同一海峽,仍然是游過卡塔林納海峽的第一個女性,且比男子的記錄快了大約兩個小時。因為這次她有了非常明確的目標。
由此看來,目標是多么的重要!在對于目標的把握上,應該注意兩大要素:明確量化的結果,掌握限定的時間。 對于目標結果,要分階段達成,注意積累,循序漸進,不要妄想一步到位。
而時間的管理上,應該注意區分到達目標過程中事件的輕重緩急,以便解決問題,向目標靠近。 1、既重要又緊急的事件; 2、重要但不緊急的事件; 3、緊急但不重要的事件; 4、不緊急不重要的事件。
從上面幾個方面把握通向目標的事件分析,進行思考和計劃: 1、拿出時間來思考,作好全盤規劃; 2、每天作好第二天的安排; 3、不要總是讓緊急的事情打亂計劃。 只有這些我們都作到了,我們的目標將不再遙遠。
三、專業度: 就房地產經紀人而言,你所從事的本身就是一個專業性很強的工作,你的專業程度直接影響著你的客戶,當然也影響到你的業績。 客戶為什么找你買房子?房主為什么找你賣房子?因為你專業,你對房地產領域的所有相關知識都了如指掌,能給他們一個專業服務業。
房主可以以合適的價格賣掉房子,客戶可以以合適的價格買到房子,還有未來的增值和想象空間、在你這里,可以得到所需要的所有專業服務。如果問你這個也不懂,那個也不懂,那么客戶找你干什么?憑什么要付你傭金? 貝蒂,哈德曼是亞特蘭大的房地產經紀人。
由于任何一頂待售的房地產可以有好幾個經紀人,所以哈德曼如果想出人頭地的話,只有憑著豐富的房地產知識和服務客戶的熱誠。哈德曼強調:“我始終掌握著市場的趨勢,市場上有哪些待售的房地產,我了若指掌。
在帶領客戶察看房地產以前,我一定把房地產的有關資料準備齊全并研究清楚。”哈德曼強調,今天的房地產經紀人必須對“貸款”有所了解。
“知道什么樣的房地產可以獲得什么樣的貸款是一件很重要的事,所以,房地產經紀人還要隨時注意金融市場的變化,才能為客戶提供適當的融資建議。 四、表達力: 用流暢的、富有感染力的語言將你要說明的問題講給你的客戶,使客戶能夠清楚地了解你語言的含義,了解他想知道的問題答案,這是提高工作效率的重要一環。
但是,請一定牢記一個忠告:感覺總是比語言快十倍。因為這絕對是一個真理。
請隨時隨地注意自己和客戶的肢體語言,這是感覺獲得的最直接信號,也許比語言更有效。所以,我們在表達力方面一定要注意下面幾個方面: 1、形象:裝容適宜,得體自然,服飾規范,尊重對方。
2、眼神:目光親切,自然平和。真誠相對,順勢而動。
3、語言:口氣堅定,充滿自信,知識豐富,認真請教,善于傾聽,答疑解惑。 4、舉止:落落大方,避免拘謹,重視對方,且記張狂。
從上面幾個方面看,除過語言外,尚有三條,皆在形象與肢體。所以,我們在向客戶推銷過程中,除要提高自己語言的表達力外,也要注意自己肢體的語言表達力,更要注意客戶的肢體語言。
4. 作為一個合格的房地產銷售員應該具備哪些素質
你好
作為一個合格的房地產銷售員應該具備以下素質:
一、良好的心態
良好的心態是成功的基礎。說起來容易,但做起來很難。心態非常容易受到外部環境的影響而波動,特別是在當下浮躁喧囂,物欲橫流的社會環境中。
你銷售業績好的時候,能想到你銷售業績不好的時候嗎?你銷售業績不好時,能想到你業績好時嗎?你跟了很長時間的客戶訂了房子又退了,你能承受打擊嗎?你有一個團購的大客戶交了訂金,但沒有簽約,你能不興奮嗎?別人能完成了銷售任務,你還差很多,你如何面對業績壓力?你應該是--波瀾不驚,心態平和!
二、明確的目標
這里所說的目標是:你在業績或職業規劃上的以及你人生上的目標。為了達成目標,要把目標進行分解。目標可以分解到每個月;每天;甚至每小時;可以有高目標,有低目標;有短期的,有長期的。有了目標就有了前進的方向和動力。然后就是一步一個腳印,一步一個臺階向著這個目標前進。沒有動搖,只有堅持;關鍵是你要清楚的知道你自己想要什么!
三、對項目、對市場、對客戶的深度理解
對項目、對市場、對客戶的深度理解是對一個優秀的銷售代表的最基本的要求,沒有了它一切無從談起。它是銷售人員打仗的武器。
對項目的理解應像了解你自己一樣了解它,包括優勢、劣勢、基本參數、設備實施、園林景觀、銷售條件、物業服務、地產知識、相關法律常識等等。
對市場的理解包括:國家及區域的經濟*策及情況;房地產市場的走勢;區域內的競爭項目情況及在售項目情況;本項目區域內的人文、經濟、道路交通、生活娛樂配套情況等等。
對客戶的理解:持續不斷的挖掘客戶需求。只有在了解了客戶需求的前提下,才能有針對性地給客戶提供能夠滿足他需要的產品和服務!
四、勤奮
古今中外,許許多多有成就的人,他們都是因為勤奮,才從眾多的人中脫穎而出,成為人們所佩服的人,天才出于勤奮,成功來自勤奮。你一天接幾組客戶,多長時間回訪一次客戶?應當牢記:你比別人多走一步路,多說一句話,你的業績就會比別人多一倍或十倍。
5. 房地產銷售人員應具備哪些基本素質
隨著中國經濟的迅猛發展和快速的融入經濟全球化的步伐,給中國的房地產企業都帶來了前所未有的機遇和挑戰。
同時對房地產銷售人員工作的重視也到了無以復加的程度,房地產銷售人員素質和能力更是重中之重。那作為一個優秀的呢? 房地產銷售人員應具備的素質 優秀房地產銷售人員應具備的素質一、良好的心態良好的心態是成功的基礎。
說起來容易,但做起來很難。心態非常容易受到外部環境的影響而波動,特別是在當下浮躁喧囂,物欲橫流的社會環境中。
你銷售業績好的時候,能想到你銷售業績不好的時候嗎?你銷售業績不好時,能想到你業績好時嗎?你跟了很長時間的客戶訂了房子又退了,你能承受打擊嗎?你有一個團購的大客戶交了訂金,但沒有簽約,你能不興奮嗎?別人能完成了銷售任務,你還差很多,你如何面對業績壓力?你應該是--波瀾不驚,心態平和!二、明確的目標這里所說的目標是:你在業績或職業規劃上的以及你人生上的目標。為了達成目標,要把目標進行分解。
目標可以分解到每個月;每天;甚至每小時;可以有高目標,有低目標;有短期的,有長期的。有了目標就有了前進的方向和動力。
然后就是一步一個腳印,一步一個臺階向著這個目標前進。沒有動搖,只有堅持;關鍵是你要清楚的知道你自己想要什么!三、對項目、對市場、對客戶的深度理解對項目、對市場、對客戶的深度理解是對一個優秀的銷售代表的最基本的要求,沒有了它一切無從談起。
它是銷售人員打仗的武器。對項目的理解應像了解你自己一樣了解它,包括優勢、劣勢、基本參數、設備實施、園林景觀、銷售條件、物業服務、地產知識、相關法律常識等等。
對市場的理解包括:國家及區域的經濟*策及情況;房地產市場的走勢;區域內的競爭項目情況及在售項目情況;本項目區域內的人文、經濟、道路交通、生活娛樂配套情況等等。對客戶的理解:持續不斷的挖掘客戶需求。
只有在了解了客戶需求的前提下,才能有針對性地給客戶提供能夠滿足他需要的產品和服務!四、勤奮古今中外,許許多多有成就的人,他們都是因為勤奮,才從眾多的人中脫穎而出,成為人們所佩服的人,天才出于勤奮,成功來自勤奮。你一天接幾組客戶,多長時間回訪一次客戶?應當牢記:你比別人多走一步路,多說一句話,你的業績就會比別人多一倍或十倍。
五、良好的工作習慣工作習慣決定成敗!首先應樹立正確的工作態度,然后才是在日常工作中從細節,從一點一滴做起。要循序漸進,千萬不要指望短期就能做到。
有效率的工作,科學的工作,快樂的工作是我們的目標。六、善于總結和學習學習無止境,不學習就要被淘汰。
總結得與失,使你比別人更快的成長和進步!總結工作中的得失,會使你的效率更高,結果更好。總結生活中的得失,會使你更明白怎樣去生活,如何去生活。
不斷的學習可以彌補你自身的不足,使你變得越來越強大,與別人的差距越來越小,從而超越他人,直至卓越!七、一定的銷售技巧銷售技巧是解決臨門一腳的問題,是錦上添花。但真正的高手是沒有任何技巧的,這也就是所謂的:無招勝有招的。
掌握了一定的銷售技巧會使你事半功倍,但前提條件是在把握了客戶需求。以上列舉了銷售人員的必備的七項能力和素質,很可能掛一漏萬,并不全面。
但現代社會對銷售工作的重視,現代企業對銷售人員的依賴,也使得銷售人員必須不斷的提高,以適應社會和社會條件下的企業。
6. 如何成為一個優秀的房地產銷售員
做地產經紀到現在有很多的客戶朋友,并建立了自己獨特的樓盤銷售客戶網絡,我每賣一個樓盤,都有很多老客戶自己或介紹朋友來買樓。
很多同行都在問我,你有什么絕招,讓這些客戶一個盤一個盤地跟著你轉?其實銷售并沒有什么“絕招”,也沒有太多的技巧性的東西可言。人與人交往很難按一種統一的模式去做,每個人的個性都不一樣,處理問題的方式也就自然不一樣。
對于一個剛踏進地產銷售行業的新人來說,別人的銷售技巧只可供參考,除了學習別人的做法以外,更多的是在每一次與客戶打交道的過程中,總結出合適自己的商談方式、方法,這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習,每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧,有自己的“絕招”。
所以說,銷售技巧更多的是用心學習、用心體會、用心做事。 [用心學習] 從事房地產銷售工作的人員應致力于個人及事業的發展,因為生活只會隨著自我改變而改變,唯有不斷地學習,才能穩固地立足于這個社會。
所以要成為一名頂尖的銷售人員,首先必須學習的是如何保持一種積極向上的心態。很多經理都說心態決定一切,但是什么是正確的心態呢?要記住人是有很多弱點的,比如感情和沖動。
不要主觀,往往結果都超出你的想象。剛剛進入房地產的時候常聽見一句話:沒有賣不出去房子,只有不會推銷的銷售員。
我舉兩個真實的例子,本人一個客戶兩年前在大街認識。一身樸素說想看房,當時很多業務員就很以貌取人,介紹一些非常差的房子給她參考,愛理不理。
對她沒有任何的期待,我認識她以后就去和她溝通,問清楚需求,在知道她對深圳的房地產完全不熟悉以后帶她看樓多達20幾套,并且給她分析什么樣的樓應該去考慮投資,什么樣的樓考慮自住。把自己所有知道的東西無私的去向別人闡述,切記不要虛假,不知道的東西絕對不回答,但是回來以后馬上去找答案,準時給別人回復。
最后次客戶在我手上一次性購買了3套房子,其中一套市場價27萬,我賣了36萬,由于這個成交把整棟樓的樓價抬高一平方一千。你也許會問,你不是騙別人嗎?其實不然,這套房子為什么這樣貴,因為此房實在是有很多的優勢,總樓層30樓,它在29樓,是最高而且又不吵不熱。
裝修非常下工夫,所有的材料都是從香港進口,就算你按照它的裝修也不一定有這個效果。買了不到一年現在別人出50萬實收給她購買,現在她人在美國,走前做了全權委托公證給我幫她處理一切房產事宜。
所以要被人相信你,很簡單幫別人賺到錢。 [學習積極的心態] 我認為自信非常的重要,在給別人介紹房產的第一步你應該先推銷你自己,在地產界到處都是人海戰術,有幾個客戶能記住你?能記住你的名字?能在想買房的時候,在有房地產方面的需求的時候能想到你?機會是靠你自己去爭取的,它對于每個人來說都是公平的,關鍵是你有沒有自信去抓住它而已。
在工作的過程當中,我發現地產這個行業所涉及的面是非常的廣,很有挑戰性。我給自己設定了一個目標,用2年時間打基礎,2年以后,我不會再做銷售人員。
在努力工作的同時每天閱讀大量的書和新聞,加強自己的專業知識和理論知識。 我租賃的第一個樓盤是一個大家都覺得看好的樓盤,價格便宜,裝修漂亮。
唯一的問題是業主出國,沒有辦法聯系到業主。看房等都是通過管理處,說等業主回來就簽合同。
當然我也有客戶滿意,我想要是業主回來了,一樣的條件能輪到我嗎?于是我想盡辦法先從管理處拿到他一個親戚的電話,再從親戚那里拿到他美國的話,不計成本的用手機打過去和他溝通好,并幫他收好錢,把屋內的家私家電寫好,做好他一切能想到的后續手續,業主回來后,幾十個中介給他電話,甚至有人給出更好的價錢,業主只說了一句:別人比你們服務在先了。 所以,一個積極的心態,是對自我的一個信心培養過程,決定你的人生方向,確定自己的工作目標,正確看待和評價你所擁有的能力。
你認為自己是一個什么樣的人很重要。比如像我,我認為自己是一個積極的、樂觀的、友善的、非常熱情、有沖勁的還有就是正氣的一個人。
這就是自我的形象。其實并不需要非常漂亮和美麗的形象,大眾的臉才是大眾最容易接受的。
一個有著積極態度的銷售人員,相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說。“今天我心情很好,我很高興,今天會跟很多客戶聯系,我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮,我會成交的”;“只要我努力,相信今天我一定能成交,我的銷售業績是最棒的”;這就是他對自己的一種肯定。
不管自己是不是能達到因為已經去肯定了自己,所以一樣受益。 [培養你的親和力] 所謂親和力,就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。
銷售人員的工作性質是直接面對面地與客戶打交道,怎么才能更好地與客戶溝通,讓客戶認可你,必須通過規范你的言行舉止來實現。
7. 房地產銷售人員應該具備哪些素質
知識、技巧和心態 知識如下: 1、熟識周邊住宅的售價 2、周邊住宅的租價 3、住宅在當地的需求 4、房地產銷售的法律法規 5、房市的變動(現在沿海的房價有所上升了,內地的交易量在上升等等) 6、溝通技巧(談判技巧) 7、銷售技巧(銷售策略) 8、投資渠道與投資回報 9、國家的宏觀*策 10、地方*府對行業的規定 技巧如下: 1、欲擒故縱(和客戶砍價的時候比較適用) 2、裝可憐(給客戶長時間解釋的時候比較適用) 3、拍胸口(客戶在猶豫的時候的比較適用) 心態如下: 1、業績,銷售行規(不論黑貓白貓,抓到老鼠就是好貓) 2、團結,銷售是團隊行為,不要太獨立行事 3、服從,服從公司的統一安排,不要輕易挑戰領導的權威 4、真誠,不要搞違反職業操守的事 5、靈活,對于上級命令的合理性和公司決策,可以提出一些意見,但不能過分堅持自己的觀點 希望可以幫到你。
8. 從事房地產銷售業務需要掌握哪些知識啊
做房地產銷售需要了解那些知識? 1、熟識周邊住宅的售價 2、周邊住宅的租價 3、住宅在當地的需求 4、房地產銷售的法律法規 5、房市的變動(現在沿海的房價有所上升了,內地的交易量在上升等等) 6、溝通技巧(談判技巧) 7、銷售技巧(銷售策略) 8、投資渠道與投資回報 9、國家的宏觀*策 10、地方*府對行業的規定 11、房地產策劃方面的知識 12、房地產工程及建筑知識 13、物權法等相關法律法規 14、房地產交易規定 15、房地產的綜合驗收、交樓流程等
采納哦
轉載請注明出處榮觀房產網 » 房地產銷售員需要建立的13種觀念