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  • 房地產置業顧問采訪

    1.房產中介里的置業顧問要做些什么

    置業顧問就是給人比較專業的租售房屋信息以及幫助他們完成租售。

    一般置業顧問一天的工作:

    1 找房源,從公司系統公共盤源中把無效的盤激活(就是不停地打電話給業主),網上或者報紙等電話過去弄房源。

    2 找客源,公共客源或者網上找,電話去詢問。

    3 網絡放盤,就是吧手頭上公司里你也得比較好的房子放到網上去讓別人來給你電話。

    4 帶客戶看房子,介紹合適的房子給他們。

    5 店面接待,這個就不用說了。

    6 跑盤,熟悉要做的樓盤,有新的房子第一時間去看看。

    還有開會啦,好像中介開會都有點多。

    要像這行做好點,就把稅費和賣房流程弄清楚點,勤點,運氣好了還是真的一個萬把塊錢的。

    想說辭啊什么的,在網上找吧,想百度中介說辭,中介圣經,希望對您有用。

    2.如何做好一個房地產的置業顧問 詳細

    如何做好一個房地產的置業顧問 如何做好一個合格的置業顧問?(10)1、接待客戶的基本流程及禮儀? 當客戶進入銷售現場起,就應該馬上迎過去向他問好,作簡單的自我介紹。

    然后將他領至沙盤處,向他大概介紹小區的基本情況,然后很自然的詢問客 戶的家庭基本情況(如:幾口人居住,需要多大面積,自己感覺能承受的最 理想價位等)。當了解完客戶的相關情況后,請他到休息區入坐,并給他倒 杯水,遞上一份樓盤相關資料,在客戶閱讀資料的同時向客戶推薦適合客戶 的戶型,并征求客戶意見與客戶做更深層次的交談。

    主動提出邀請客戶一起 去所推薦單位(房源)的現場參觀(置業顧問應事先安排好參觀的路線,期 間也可向客戶介紹小區內部規劃)。當客戶滿意推薦戶型時可詢問客戶的付 款方式并計算出具體的房價。

    與此同時向客戶要求留下聯系方式以便公司有 最任何新的銷售*策及變化時能第一時間通知到客戶(并告訴客戶該單位 (房源)很好如不及時決定可能就無法夠買該單位了,如客戶意向較強可為 客戶辦理預留登記)。待客戶走后及時收拾打掃接待現場,作好等待工作。

    整過接待過程應做到笑臉相迎、笑臉相送,并把握好與客戶談話的技巧, 盡可能的營造一種好的交談氛圍。 2、一個好的置業顧問應具備哪些專業知識? 一個好的置業顧問不僅要具備房地產銷售行業的專業知識最好還要具備 比如建筑學、市場營銷學、消費者心理學等其它涉及到銷售及跟消費者心理 和行為分析的相關學科。

    但是一個好的置業顧問更應該熟知自己所銷售項目的所有相關信息(如:樓 盤總占地、樓盤總戶數、戶型分布、價位分布、小區綠化率、小區容積率、小區先進的安防系統及星級的物業管理、樓盤周圍的市*建設情況及周邊配 套設施等)。出此以外還應該隨時了解到周邊競爭樓盤及整個房地產行業的 相關信息及發展走向。

    只有做到知己知彼才能在以后的工作中做到客戶有問必能答而且還能向客戶 闡述自己的觀點及看法,使客戶相信我是最專業的置業顧問,客戶才會產生 信任感;這樣才能提高自己的銷售業績及成交率。從而使自己成為一位最優 秀的置業顧問。

    3、如何看待和理解置業顧問這份職業? 置業顧問是一個極能提高個人素質和強調個人修養的一個專業性很強的職 業,它不僅要求從業人員有較好的相貌、親和力、語言表達能力、應變能力、觀察能力等,還要求了從業人員必須具備簡單的營銷能力。 置業顧問的工作其實很簡單就是幫助客戶挑選最理想的居所,讓他們能買到 自己稱心如意的好房子和一個好的生活環境。

    這個工作不僅能夠鍛煉自己的 社交能力,還能夠認識很多不一樣的人,最主要的是能夠親身經歷客戶挑選 到滿意的房子后的高興。不但客戶開心,自己也會有成就感,也可以和客戶 建立良好的朋友關系。

    置業顧問不僅僅代表了公司及開發商的形象,更主要的是他是開發商與客戶 之間的橋梁,能夠在第一時間把項目信息及公司的銷售*策傳遞給每一位客 戶還能第一時間把每一位客戶的第一手意見和好的建議及時的反饋給公司及 開發商,以便于開發商在今后的新項目上能不短的改進、完善,從而做到盡 善盡美。也能讓公司在一些關鍵問題決策時有第一手的市場訊息,這樣才能 使企業作出更好的決策,作為員工我們才有更好的發展。

    4、當接手一個新樓盤時應該先做些什么? 首先應該盡快熟知自己所銷售項目的所有相關信息(如:樓盤總占地、樓 盤總戶數、戶型分布、價位分布、小區綠化率、小區容積率、小區安防系統 及物業管理、樓盤周圍的市*建設情況及周邊配套設施等)。出此以外還應 該隨時了解到周邊競爭樓盤及整個房地產行業的相關信息及發展走向。

    如果 還有什么新的銷售建議也要及時的提出來,以便樓盤在正式銷售時可以更快 、更準的達到預期制定的銷售目標。 5、怎樣整理和回訪你的客戶? 每當接待完畢一個客戶,就應該及時的盡量詳細的記錄下并建立客戶檔案 來,以便在回訪時更方便。

    并對客戶進行分類(如:誠意較高型、正在考慮 型、主意不定型、意向購買型、參觀了解型等)。 對較可能盡快購買的客戶進行重點回訪,了解并消除客戶的顧慮和心理障礙, 加快客戶購買的步伐,加強客戶購買的信心。

    對意向性不強的客戶要多做回訪,在多次回訪后客戶仍然表示不購買時一定 要向客戶詢問不購買的真正原因,并做好分析記錄及時反饋回公司。以便于 公司對銷售策略的改進。

    6、如果現在正在銷售一個在建樓盤你會從哪些方面向客戶介紹? 首先介紹小區的樓盤總占地、樓盤總戶數以突出小區的規模。 然后介紹小區綠化率、小區容積率、小區的配套設施、星級的物業管理、樓 盤周圍的市*建設情況及周邊配套設施等以突出小區獨特的內部優勢和區域 位置優勢。

    最后在介紹戶型分布、價位分布、所剩房源的分布等相關的房源信息。 如上述客戶都較滿意沒有提出異議時,可向客戶介紹前期排號或簽定預售合 同的細則。

    促使客戶盡快交納定金。 7、一個好的樓盤應具備的條件有哪些? 一個好的樓盤應具備好的小區規劃設計、戶型設計、小區園林景觀設計、周密的保安防范體系及星級的物業管理、周邊的好的。

    3.房產置業顧問當客戶覺得價格貴的時候,應該怎樣回答

    對于這種情況,你需要證明你的價格并不貴,一般最簡單的回應方法就是:“您覺得貴了多少?”如果客戶把你的價格與競爭對手做比較,你只需要證明你的價格與競爭對手之間的差距是合理的。如果你的產品值1500塊,競爭對手是1400,那么有問題的就只是那100塊錢。所以,第一你要解釋相比競爭對手而言,客戶可以從你的產品中多得到100塊錢的使用價值;第二你要向客戶證明,和他得到的好處相比,這100塊錢完全可以忽略。

    還有一種很好的回答方法,叫做”感受-原來感覺-后來發現”法。這種方法是給客戶講一個你產品的故事。客戶說你的產品太貴了,你停下來,微笑,然后說:“我完全理解您的感受。其他人第一眼看到我們的價格時,原來也是這樣感覺的,但后來他們發現這是值得的。”然后你開始講某個客戶的故事,這個客戶一開始也擔心價格太高,但是后來他購買了這個產品,他非常滿意。

    有時遇到特別難纏的客戶,我一般會跟他講這樣一個道理:“低價格永遠意味著高風險”。我們永遠秉承著等價交換的原則在做交易。付出的太少往往會伴隨著高風險。我們的產品在這個競爭異常激烈的市場上,定價是非常合理的。也許我們的價格不是最低的,也可能不是你最想要的,但我們給你的一定是性價比最高的產品。一般的工程采購人員,對風險的憂慮往往大于對價格的憂慮。

    另外,永遠不要輕易做出價格讓步,除非客戶已經明確的表明了要購買你的產品。也不要輕易用降低價格的方式來刺激購買欲望,因為這在銷售過程中來說太早了。降價是你在最關鍵時刻把潛在客戶心理防線擊潰的殺手锏,如果你過早使用的話,在最后臨門一腳的時候你就沒什么可以用了。我見過太多的銷售把價格降到了賠錢,但最終還是丟掉了單子。

    4.房地產置業顧問打電話推銷房子基本話術

    這個東西我個人認為,每個銷售有每個銷售的獨特方式。

    別人的不一定適合你,只有最適合你的才是最好的方法。因為我不了解您所在的項目,所以簡單談一下自己的看法。

    總體上分為2種,一種是溝通型,一種是專業型。溝通型更注重用交流來拉關系,從而約到客戶。

    專業型更注重用項目自身的魅力來吸引客戶。一般情況下,第一次約客戶基本上是這樣:“喂,您好!我是XX公司,XX(姓名)。

    請問你貴姓?”(如果是第一次給客戶打電話這個一定要問,以便于后期的溝通流暢)之后,介紹自己項目的東西。如果是回訪的話,那就簡單一點了。

    直接稱呼,根據對客戶的了解去總結一下說話的條理。“喂!X大哥嗎?(第二次盡可能不要出現先生、女士的字眼)我是XX公司的小X,您最近忙嗎?買賣怎樣?(工作怎樣?根據情況變化)之后再根據公司情況去談。

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