做房地產銷售需了解什么
1. 做房地產銷售需要了解那些知識
目前房地產市場的紅火,必然帶來房地產行業對人才的大量需求。這是一種怎樣的需求呢?房地產企業又是如何選拔人才的呢?
對市場敏感的研究人才吃香
越來越多的開發商愿意自己掌握銷售權,或者由自己公司下屬的銷售部門完成,或者成立下屬的房產代理子公司承辦。面對激烈的市場競爭,房地產企業要發展必須得適應市場新形勢,尋求新的發展模式。而近幾年,由于房地產企業一般都重視策劃;因此,以后的重心必將會轉移至研究。所以說,具備較強的分析能力、數據處理能力,具有一定學術背景和對市場敏感的研究性房地產人才將成為搶手貨。
銷售人員應往高級營銷方向發展
市場不成熟的時候,依靠銷售人員的巧舌如簧,可以說服消費者購買。房子賣得好不好與銷售人員有密切關系。市場形勢決定了當前銷售的難易。但這并不意味著現在房地產行業的銷售就很容易做。賣出一套房子已經沒有任何挑戰了,“如何從專業角度服務好客戶將是必須下功夫做的”。銷售人員應該往高級營銷方向發展。而怎么樣才能做好一個高級的銷售人員呢?首先,需要銷售人員對整個房地產行業有清楚的了解,如全市有哪些大的房地產公司、負責哪些樓盤、最近有什么新樓盤面市、房價的漲幅如何等等。其次,需要對市場需求有很好的把握,這就需要和客戶多溝通,要了解他們的生活方式、消費習慣、價值觀。這就對銷售人員提出了更具體的要求——博覽群書,成為一個“博士”。第三,對產品充分理解。這里的產品不僅僅是指樓盤,還包括樓盤所承載的文化層面上的東西,如新的居住理念和新的生活方式,或者新的住宅概念等等。
地產技術類人才對專業化的要求將增高
當前的房地產行業跟其它成熟的行業一樣,形成了自己的專業體系,對人才的選擇有了明確的定向要求,作為資金密集型和知識密集型的房地產行業,地產公司都在不遺余力地加強員工的專業化構建。如果從性質上劃分,地產人才可分為三大類:技術類、營銷類和管理類。從對人才的要求來看,技術類對專業化的要求較高,甚至是有很明確的認證要求。
對開發商而言,最需要的是技術類人才,要求有3—5年的工作經驗,成本核算、工程監理方面的人才最為緊缺,還有就是金融人才,畢竟房地產是一個資金密集型行業,需要資本運算、融資方面的人才,這些方面的人才大多數將成為企業的骨干,而現有的已經成了骨干,所以,通過人才招聘的途徑很難找到。而前來應聘的又大多數是剛畢業的學生,不具備從業經驗,往往難以符合公司的要求。目前活躍在地產界的人才大多都有5年以上工作經歷。他們具有豐富的實踐經驗,但在專業上存在一定缺陷,而目前很多房地產科班出身,擁有房地產資質認證的人才卻沒有實踐經驗,這就需要融合。所以,必須對他們進行重新培訓,增長專業化知識以適應市場的發展。
2. 做房地產得的需要了解哪些
首先必須認識房地產是一個什么樣的行業,它的主要職責是什么?有什么樣的意義,有什么樣的收獲。
房地產是第三產業,也就是服務行業,通過各種渠道,為對房產有需要的客戶創造條件,提供幫助,促成交易,然后收取傭金的行為。 那么從業人員需要什么樣的素質,從一般的語言行為;心理素質;言行舉止等等都能影響一個交易的成功。
1. 要有正確的價值觀 2.儀容儀表 3.行為規范 4.熟練的專業知識 5.服務意識 6.堅決按照公司的流程來完成業務的操作 7.養成一種良好的工作習慣。 那么就要做到必須要有信心,團結協作,互助互補,要有團隊精神,團隊意識,有耐心有沖勁,這些都是必備的。
什么是房產從業人員的價值呢? 簡單的說價值就是付出和回報中間的差。 在公司業務員對待客戶要起立微笑迎上前,使用禮貌用語,熱情周到,談話注視對方,有什么意外的問題要微笑對答。
但是表達一定要簡明恰要。解釋客戶提出的各種苛刻問題一定要有耐心傾聽,細致的分析客戶的需求狀態,需求意志。
傾聽是人類最偉大的美德之一。 但是要多聽少說話,這樣才能知道客戶為什么需要房產,才能更好的去分析客戶。
本公司的行為規范:1.參加會議 洽談業務 公司有什么樣的活動應及時的參加,不能遲到,有事及時請假說明原因。2.接電話要及時,電話的鈴聲只能是響兩到三聲,工作時的來電或電子郵件必須及時的回復不能拖延。
3.工作時間不得無故離崗,不得閑聊,不得大聲的喧嘩 確保辦公環境安靜有序。4.辦公區域內不能吸煙,物品要擺放整齊,做到辦公區域無雜務無灰塵,所有設備及時維護。
工作的紀律:1.顧全大局 團結守紀 2. 保守公司的商業機密。具體是公司押房的代理期限;公司會議的內容; 細節決定成敗 3. 積極參加公司的活動 學習 研討 不得無故的拖延 4. 不得在工作時間內閱讀無關的雜志報紙 5. 工作時間內不做與本職無關的事,盡量避免私人會客,特殊原因盡量縮短時間但是不能影響他人的正常工作,不能用公司的電話打私人電話,不能用公司的電腦玩游戲,不能將無關人員帶進辦公區域 6. 愛護公司的財務,不準在工作時間內引酒《但是除了工作需要外》 7. 必須要嚴格遵守工作時間,創造有效時間提高工作的效率,不準遲到或早退 8. 當天的工作必須當天完成。
現在市場的競爭激烈,怎么樣才能和大規模企業比拼市場,只能靠細致周到的服務,實力的競爭,品牌的形象。打價格成本戰,但是必須要用正當的手段明確的目的,要有一個良好的習慣。
良好的習慣成就未來。
3. 做房地產需要了解哪些基本知識
房地產基本知識是每一位從事該行業的工作人員都應該掌握的,對于普通老百姓來說,掌握一定的房地產基礎知識對于買房、賣房來說都是非常有益的。
做房地產銷售需要了解的知識:
熟識周邊住宅的售價
周邊住宅的租價
住宅在當地的需求
房地產銷售的法律法規
房市的變動
溝通技巧
銷售技巧
投資渠道與投資回報
國家的宏觀*策
地方*府對行業的規定
房地產策劃方面的知識
房地產工程及建筑知識
物權法等相關法律法規
房地產交易規定
4. 做房產工作應該先學習什么,了解什么,我是一名銷售員,剛接觸這個
做地產經紀到現在有很多的客戶朋友,并建立了自己獨特的樓盤銷售客戶網絡,我每賣一個樓盤,都有很多老客戶自己或介紹朋友來買樓。
很多同行都在問我,你有什么絕招,讓這些客戶一個盤一個盤地跟著你轉?其實銷售并沒有什么“絕招”,也沒有太多的技巧性的東西可言。人與人交往很難按一種統一的模式去做,每個人的個性都不一樣,處理問題的方式也就自然不一樣。
對于一個剛踏進地產銷售行業的新人來說,別人的銷售技巧只可供參考,除了學習別人的做法以外,更多的是在每一次與客戶打交道的過程中,總結出合適自己的商談方式、方法,這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習,每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧,有自己的“絕招”。
所以說,銷售技巧更多的是用心學習、用心體會、用心做事。 [用心學習] 從事房地產銷售工作的人員應致力于個人及事業的發展,因為生活只會隨著自我改變而改變,唯有不斷地學習,才能穩固地立足于這個社會。
所以要成為一名頂尖的銷售人員,首先必須學習的是如何保持一種積極向上的心態。很多經理都說心態決定一切,但是什么是正確的心態呢?要記住人是有很多弱點的,比如感情和沖動。
不要主觀,往往結果都超出你的想象。剛剛進入房地產的時候常聽見一句話:沒有賣不出去房子,只有不會推銷的銷售員。
我舉兩個真實的例子,本人一個客戶兩年前在大街認識。一身樸素說想看房,當時很多業務員就很以貌取人,介紹一些非常差的房子給她參考,愛理不理。
對她沒有任何的期待,我認識她以后就去和她溝通,問清楚需求,在知道她對深圳的房地產完全不熟悉以后帶她看樓多達20幾套,并且給她分析什么樣的樓應該去考慮投資,什么樣的樓考慮自住。把自己所有知道的東西無私的去向別人闡述,切記不要虛假,不知道的東西絕對不回答,但是回來以后馬上去找答案,準時給別人回復。
最后次客戶在我手上一次性購買了3套房子,其中一套市場價27萬,我賣了36萬,由于這個成交把整棟樓的樓價抬高一平方一千。你也許會問,你不是騙別人嗎?其實不然,這套房子為什么這樣貴,因為此房實在是有很多的優勢,總樓層30樓,它在29樓,是最高而且又不吵不熱。
裝修非常下工夫,所有的材料都是從香港進口,就算你按照它的裝修也不一定有這個效果。買了不到一年現在別人出50萬實收給她購買,現在她人在美國,走前做了全權委托公證給我幫她處理一切房產事宜。
所以要被人相信你,很簡單幫別人賺到錢。 [學習積極的心態] 我認為自信非常的重要,在給別人介紹房產的第一步你應該先推銷你自己,在地產界到處都是人海戰術,有幾個客戶能記住你?能記住你的名字?能在想買房的時候,在有房地產方面的需求的時候能想到你?機會是靠你自己去爭取的,它對于每個人來說都是公平的,關鍵是你有沒有自信去抓住它而已。
在工作的過程當中,我發現地產這個行業所涉及的面是非常的廣,很有挑戰性。我給自己設定了一個目標,用2年時間打基礎,2年以后,我不會再做銷售人員。
在努力工作的同時每天閱讀大量的書和新聞,加強自己的專業知識和理論知識。 我租賃的第一個樓盤是一個大家都覺得看好的樓盤,價格便宜,裝修漂亮。
唯一的問題是業主出國,沒有辦法聯系到業主。看房等都是通過管理處,說等業主回來就簽合同。
當然我也有客戶滿意,我想要是業主回來了,一樣的條件能輪到我嗎?于是我想盡辦法先從管理處拿到他一個親戚的電話,再從親戚那里拿到他美國的話,不計成本的用手機打過去和他溝通好,并幫他收好錢,把屋內的家私家電寫好,做好他一切能想到的后續手續,業主回來后,幾十個中介給他電話,甚至有人給出更好的價錢,業主只說了一句:別人比你們服務在先了。 所以,一個積極的心態,是對自我的一個信心培養過程,決定你的人生方向,確定自己的工作目標,正確看待和評價你所擁有的能力。
你認為自己是一個什么樣的人很重要。比如像我,我認為自己是一個積極的、樂觀的、友善的、非常熱情、有沖勁的還有就是正氣的一個人。
這就是自我的形象。其實并不需要非常漂亮和美麗的形象,大眾的臉才是大眾最容易接受的。
一個有著積極態度的銷售人員,相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說。“今天我心情很好,我很高興,今天會跟很多客戶聯系,我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮,我會成交的”;“只要我努力,相信今天我一定能成交,我的銷售業績是最棒的”;這就是他對自己的一種肯定。
不管自己是不是能達到因為已經去肯定了自己,所以一樣受益。 [培養你的親和力] 所謂親和力,就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。
銷售人員的工作性質是直接面對面地與客戶打交道,怎么才能更好地與客戶溝通,讓客戶認可你,必須通過規范你的言行舉止來實現。
5. 新人做房地產銷售,剛近公司需要去做些什么
做房產和做其它業務一樣,勤奮最重要,熟悉樓盤的銷售技巧,要董得談判技巧,對樓盤價格,附近樓盤的詳細情況了如指撐,不說了,總之四個字:快,準,狠,貼.
成功經紀人的日常工作: 1、每天準時到公司,(最好能提前20分鐘到公司,做到風雨無阻!) 2、找開電腦,查看前一天所新增樓盤,熟悉市場行情,養成每天背誦樓盤和發現自己所需要之筍盤。 3、打開電腦,隨時查閱公司"新間公告"、"員工論壇"等欄目,及時了解公司業務動態同規章制度,跟上公司日新月異發展的步伐。 4、查看本區域廣告(包括本公司和外公司)發現自己客戶所需要的盤或筍盤主動找回盤源,增加成交量進而增加業績(及分類廣告). 5、本分行或本區域若有新收的匙盤,堅持拿匙看房,日積月累,區域內的所有戶型你都會了若指掌. 6、每天必須認真按質清洗十五個盤源.清洗任何盤源必須與業主徹底交流,了解真實情況. 7、洗盤過程中,了解業主有換樓的需要。在業主未出售前,先行約業主看房(每周至少一個)。 8、下決定每天找尋一個新客戶(暫時未需要,但半年內會買的客戶) 9、嘗試考核本身對買賣過程中,稅費及各項手續費的計算方法。 10、每天必須盡量保證帶兩個客戶看房。 11、每天必須即時跟進自己客戶及每天洗十個公客。 12、主動到公交站或盤源不足的指定目標派發宣傳單張,爭取客源及盤源。 13、自行輯錄五個筍盤,不停尋找客戶作配對,機會自然大增 14、跟進以往經自己成交的租盤或賣盤,(租客到期完約否?會否另覓新居?會買房否?)做好自己的"客戶回訪"工作。 15、跟進以往經自己租出的樓盤業主,會否買多一個單位作投資(收租) 16、有時間到附近交易活躍的社區兜客,及地產公司門口拉客。 17、自己洗盤時認為和自己溝通比較好的業主多聯系,加深感情爭取控盤(簽獨家委托) 18、晚上是聯絡客戶與業主最佳時間,堅持在8-9點間跟客戶、業主溝通。 19、業務員應多了解當地及國內房地產之*策要聞,令本身在這方面 的知識增加,從而在與業主及客戶交談的時更有內容,塑造"專家"形像。 20、談判過程中,遇上挫折,是平常不過之事,并要將問題癥結之所在記下,不要重犯。 21、工作總結(看房總結經驗),準備第二天工作計劃(客與業主需聯系) 22、心動不如行動,心勤不如手勤,主動出擊,才能爭取入息。各位同仁:請隨時隨地將自己的工作與以上"日常工作"進行比較,檢查自己做到了什么,沒做到什么!建議將此"日常工作"摘錄于自己工作薄上,時常鞭策自己,指引自我!長此以往,成功之時指口可待! 失敗業務員的日常工作 : 1、常遲到,開小差。 2、望天打卦,無所事事。 3、一周看房次數不過三次。 4、洗盤工序得過且過,毫無內容。 5、主動性,積極性低,不會自發性找尋業績不好的原因。 6、看房就是看房,不會深入了解客戶的需要而作相應行動 7、陽奉陰違、只做表面功夫。 8、上班等下班,做業務的心態不夠強。 9、與分行同談天說地,但內容經常不是圍繞業務的。 10、貼客程度不夠,客戶經常跟前家地產成交。 11、經常抱怨無客,無盤,所以自己業績差。 12、工作態度散漫,更影響其他同事工作。 13、不遵從上級指令,自己有一套想法,經常與上級對抗。 14、不會自我檢討做業務的能力。 15、從不提升自己的業務技巧,去適應現今行業的競爭。 16、對所屬片區樓盤資料的熟悉情況不充分,而又不去改善 17、對所屬片區樓盤的售價、租金價不清楚。 18、在公司談私人電話較洗盤電話多。 19、利用公司電腦玩游戲,經常用手機玩短信息(在上班時間內) 20、對買賣手續流程不充分
按照這個來做,你就是個優秀的地產銷售人員了!
轉載請注明出處榮觀房產網 » 去做房地產銷售要了解些什么
榮觀房產網