房地產銷售服務理念

1. 房地產銷售服務

房地產銷售服務

1.房地產銷售怎樣提供服務,提供怎樣的服務

1、二手房屋的買賣，按揭貸款的融資，房屋寫字樓等物業的出租，房屋銀行管理，置業投資建議。

2、有關房地產的咨詢，提供房地產信息、技術、*策法規等方面服務的活動。

3、進行房地產的評估，根據估價目的，遵循一定的原則，按照一定的程序，采用科學的方法，并結合估價經驗與對影響房地產價格的因素的分析，對房地產的真實、客觀、合理的價格所作出的估價、推測與判斷。

4、就是為關機構為房地產交易雙方牽線搭橋、提供信息、促銷售易的活動。在現實生活中常出現當事人對房地產市場行情，交易對手等不了解，從而不知如何進行交易的情況，滿足了當事人的需要。

2.做房地產銷售怎么才能挖掘老客戶身邊的那些潛在客戶

是一個計劃書！你可以參照看看。

深圳萬科----地產項目全程策劃流程一、市場調研： 1，前言-----本次市調的背景、動機、運用手段、目的等； 2，市場分析------ （1）當前市場分析（開發總量、竣工總量、積壓總量）（2）區域市場分析（銷售價格、成交情況） 3，近期房地產的有關*策、法規、金融形勢 4，競爭個案項目調查與分析 5，消費者分析：（1）購買者地域分布；（2）購買者動機（3）功能偏好（外觀、面積、地點、格局、建材、公共設施、價格、付款方式）（4）購買時機、季節性（5）購買反應（價格、規劃、地點等）（6）購買頻度 6，結論二、項目環境調研 1，地塊狀況：（1）位置（2）面積（3）地形（4）地貌（5）性質 2，地塊本身的優劣勢 3，地塊周圍景觀（前后左右，遠近景，人文景觀，綜述） 4，環境污染及社會治安狀況（水、空氣、噪音、土地、社會治安） 5，地塊周圍的交通條件（環鄰的公共交通條件、地塊的直入交通） 6，公共配套設施（菜市場、商店、購物中心、公共汽車站、學校、醫院、文體娛樂場所、銀行、郵局、酒店） 7，地塊地理條件的強弱勢分析（SWOT坐標圖、綜合分析）三、項目投資分析 1，投資環境分析（1）當前經濟環境（銀行利息、金融*策、開（2）房地產的*策法規（3）目標城市的房地產供求現狀及走勢（價格、成本、效益）現實土地價值分析判斷（以周邊競爭樓盤的售價和租價作為參照） 2，土地建筑功能選擇（見下圖表） 3，現實土地價值分析判斷（以周邊競爭樓盤的售價和租價作為參照） 4，土地延展價值分析判斷（十種因素） 5，成本敏感性分析（1）容積率（2）資金投入（3）邊際成本利潤 6，投入產出分析（1）成本與售價模擬表（2）股東回報率 7，同類項目成敗的市場因素分析四，營銷策劃（一）市場調查 1 項目特性分析（優劣勢判斷，在同類物業中的地位排序） 2 建筑規模與風格 3 建筑布局和結構（實用率、綠地面積、配套設施、廳房布局、層高、采光通風、管道布線等） 4 裝修和設備（是豪華還是樸素、是進口還是國產、保安、消防、通訊） 5 功能配置（游泳池、網球場、俱樂部、健身房、學校、菜場、酒家、劇院等） 6 物業管理（是自己管理還是委托他人管理、收費水平、管理內容等） 7 發展商背景（實力、以往業績、信譽、員工素質） 8 結論和建議（哪些需突出、哪些需彌補、哪些需調整）（二）、目標客戶分析 1、經濟背景 · 經濟實力 · 行業特征…… 公司（實力、規模、經營管理、模式、承受租金、面積、行業）家庭（收入消費水平、付款方式、按揭方式） 2、文化背景：推廣方式、媒體選擇、創意、表達方式、（三）、價格定位 1 理論價格（達到銷售目標） 2 成交價格 3 租金價格 4 價格策略（四）、入市時機、入市姿態（五）、廣告策略 1廣告的階段性劃分 2階段性的廣告主題 3階段性的廣告創意表現 4廣告效果監控（六）、媒介策略 1 媒介選擇 2軟性新聞主題 3媒介組合 4投放頻率 5費用估算（七）、推廣費用 1 現場包裝（營銷中心、示范單位、圍板等） 2 印刷品（銷售文件、售樓書等） 3媒介投放五、概念設計 1，小區的規劃布局和空間組織 2，小區容積率的敏感性分析 3，小區道路系統布局（人流、車流） 4，小區公共配套布局安排（學校、會所、購物等） 5，小區建筑風格的形式及運用示意 6，小區建筑外立面色彩的確定及示意 7，小區戶型比例的搭配關系 8，小區經典戶型的功能判斷及其面積劃分 9，小區環境綠化概念原則 10，小區環藝小品主題風格確定及示意六、識別系統（一）核心部分 1，名稱 2，標志 3，標準色 4，標準字體（二）運用部分 1，現場 · 工地圍板 · 彩旗 · 掛幅 · 歡迎牌 2，營銷中心 · 形象墻 · 門楣標牌 · 指示牌 · 展板規范 · 胸卡 · 工作牌 · 臺面標牌 3，工地辦公室 · 經理辦公室 · 工程部 · 保安部 · 財務部 4，功能標牌 · 請勿吸煙 · 防火、防電危險 · 配電房 · 火警119 · 消防通道 · 監控室萬科地產項目營銷策劃內容提示一、“萬科地產”品牌定位在對同類競爭樓盤進行調研走訪的前提下，進行項目的特性分析，從而確定“萬科地產”的品牌定位。項目特性分析即是將自身的優點和且缺點都一清二楚地挖掘出來，目的是確立本項目在所處地段和同類物業中的地位。

徹底清楚本項目的真實面目后，在推廣時就會知道哪些該突出，哪些需要規避，以最佳姿態展現在目標客戶面前。 “萬科地產”項目特性分析包括以下內容： 1？建筑規模與風格； 2？建筑布局和結構（實用率、綠地面積、配套設施、廳房布局、層高、采光通風、管道布線等）； 3？裝修和設備（是豪華還是樸素、是進口還是國產、保安、消防、通訊）； 4？功能配置（游泳池、網球場、俱樂部、健身房、學校、菜場、酒家、劇院等）； 5？物業管理（收費水平、管理內容等）； 6？發展商背景（實力、以往業績、信譽、員工素質）； 7？結論和建議（哪些需突出、哪些需彌補、哪些需調整）。

二、主力客戶群定位及其特征描述 “物以類聚，人以群分”。針對“萬科地產”各項目的土地環境。