榮觀房產網房地產電話銷售培訓ppt
1. 求助~~電話營銷技巧（PPT）
我寫的，給你參考電話銷售培訓課程 主講：徐海良電話銷售是現代企業最為直接和高效的銷售方式，也是將來社會必然流行的一種銷售趨勢。
我大學畢業的總經理助理生涯————電話銷售的優勢：更多的顧客，更低的成本，更高的效率。古希臘的阿基米德說過：給我一個支點，我就可以翹起整個地球。
現在我們可以說：給我一部電話，我就可以掘出一座金山。（3億電話用戶）所以我要恭喜在座的各位，你們現在正躋身于一個新生的、高速發展的、有著遠大前程的行業中，你們將會學到很多可以一輩子收益的知識，我們說多少的金錢都有花完的一天，但知識，只要我們學好，卻可以一輩子的使用。
那么你希不希望來聽取這一次課程呢？那么我現想先了解下，你們遇到了你們的目標客戶，你的第一句話是怎么樣的，你是怎么樣介紹你的產品的？以銷售筆記本為例的三種營銷方法王婆式營銷 顧客式營銷 量身定做式營銷我的筆記本好，輕，薄，速度快，美觀，質量好 你有了筆記本就可以免去抄寫工作，減少你的工作量，作協發言，出差可以顯示你的身份和與眾不同。極品女人用極品電腦 你的需求是什么？你要寫文章，時間長：那輻射一定要小，要出差：一定要小輕薄，你要上臺發言：那一定要美觀大方所以我推薦，或者為你量身定做沒有創意，客戶聽得太多，可信度低，里面有多少善意的欺騙 有進步，比較有吸引力，但你說了電腦的好，可我為什么一定要買你的電腦呢？ 根本不需要說出賣字就可以買出電腦真正從顧客角度考慮問題不是賣東西，而是推薦好東西，幫助客戶解決問題三種營銷方法，各有特長，各有適應，沒有絕對好的方法。
比如你賣蘋果，你在那里量身定做，你在那里講蘋果的好處，作為顧客，絕對煩死了。但你想想，我們現在銷售的產品----企業拓展培訓，應該用那種營銷方法，為什么？要解決問題，這是我們的目的，但問題很棘手，不好解決，所以我們更要盡力，為顧客量身定做，給顧客一個最適合他們，最有效的方案，這樣顧客才會滿意，我們才會提高。
剛開始要求我們會寫個簡單的活動方案，將來要求我們能寫出一個企業中長期發展的方案。這一點不能依靠別人，只能靠自己。
來研究我們業務員的銷售業績，發現主要受三個方面因素的影響：電話量，商業意識，溝通效果。一、電話量經常會有人問我，能不能有一個非常快的辦法，幫我提高一倍的銷售業績，或者幾倍銷售業績？有沒有？有！那就是增加一倍或者幾倍個拜訪量或電話量，業績肯定上去！公司對于新員工都會有電話量上的數目指標，而老員工沒有，主要是為了培養你的習慣，同時在你其他兩方面都比較缺乏的時候，唯一提高業績效果的方法就是電話量。
網撒得多了，魚自然也會多。電話銷售的倒三角模型：100---80=-50—20—10---5---2銷售永遠不會有太高的質量有人說，我現在一天打一百個電話，真得很忙很辛苦了，絕不可能再增加了。
那么我給你幾個建議：1、更有速度：電話清單提早準備，打完一個電話找一個電話，工作效率極其低下。 工作時間不做其他無關事件。
2、減少無效勞動：電話多，撞車也多，我考察了幾個大公司，都是用數據庫的方法來解決這個問題，由專人建立數據庫，每天下派任務，下午再重新錄入。 3、更加有效，到更有魚的池塘撒網：一個服裝廠和一個高科技公司，你會先考慮哪一個？你是老板，你會給一群農民工每人花三百塊做一個培訓呢，還是給更有價值的員工身上。
4、認真準備：電話流程，工作流程，拜訪順序，都應該提早準備好，不要打一個電話想半天，當然也慢了！二、商業意識：有人說我不是經濟類學科，沒有這種意識。這其實和學科并沒有關系，我在剛畢業的時候也沒有商業意識，這都是在平時的工作和學習中自己總結出來的。
任何一個優秀的有經驗的銷售人員都有非常好的商業意識，這讓他們做什么銷售工作都能非常出色。前面說的營銷三種手段和目標市場選擇都是商業意識，其實很簡單，聽過就會了，以后做其他也用得上。
我在這里重點探討幾個問題，有助于培養我們的商業意識：1、培訓行業發展如何，有幾種不同的培訓方式和機構，它們的特點和發展2、請列舉你的主要競爭對手及其優劣勢，我們的應對方法3、我們的產品如何： 獨有銷售特點 （Unique selling point）：我們怎么樣獨有商業價值 （unique business value）：這樣對你的好處產品的好處和對客戶的真正價值（feature adevantge benefit）：結合4、我們客戶的內在驅動力，目標解決問題，明確的需求和潛在的需求（我有點渴，---準備怎么解決）---如何提問題，我們后面講。5、商業心態問題：很多的培訓講技能沒有成果，聽聽激動，想想感動，就是走不動。
主要就是心態問題沒有解決心態問題主要有：只看劣勢，不看優勢：任何企業必有三缺一 心態隨著銷量變，容易惡性循環 多抱怨，少檢討：公司，產品，*策。市場。
經營，就是沒有自己 弱者心理：自卑的故事（情緒波動，負面傳染是銷售管理必須解決的問題。要注意關心和跟進）解決并清楚了所有問題，你的商業意識就非常好了！三、溝通效果電話銷售和其他銷售是存在區別的，被拒絕的概率很高。
主要的原因是：1、。
2. 房地產電話銷售話術
這是我們收集整理的一篇電話行銷必讀培訓資料，電話銷售話術以及電話營銷技巧，希望各行各業的電話銷售人員可以讀一讀，電話通話不同于面對面的交談，自己銷售過程如果通過電話說服客戶呢？通知閱讀本文，希望你有所收獲，對之后的電話銷售工作有所幫助。 電話銷售（電話行銷）的步驟 一般來說，成功的電話營銷一般有以下幾個步驟：
第一、問候客戶，做自我介紹的電話營銷話術。 接通電話后，首先要向客戶問好，如：“上午（下午）好”、“您好，是**先生嗎？”等問候語，然后做自我介紹：“**先生，我是*保定電信**的業務代表小張，今天想借這個機會和您交換一下您對互聯網的的看法，能否打擾您5分鐘做個電話訪問？”講話語氣應熱情而彬彬有禮，這樣才能得到對方有禮貌的正面回答。
第二、寒暄贊美并說明意圖的電話銷售話術。 如：“本人最近有機會為您的好友張先生服務，為他的互聯網作了合理的規劃。在服務過程中，他說您年輕有為、事業有成，而且對人也非常熱情。我們公司最近正在做一份市場調查問卷，我現在能不能利用5分鐘的時間跟您談談？”
第三、面談邀約的電話行銷話術。 電話行銷不能急于推銷，應以了解對方狀況為主，你要“介紹”產品，見面是最佳途徑。只有與客戶面對面談，才能充分了解對方，也才能充分展示自己的綜合優勢。要求面談時，別忘了主動提出一個時間和地點，不然對方很難做出決定。如：“還是見面.
第四、拒絕處理。 當準客戶拒絕電話約訪時，我們銷售人員應以禮貌話語回答。常見有以下幾種拒絕的電話營銷話術： （1）“不行，那時我會不在。” 應對話術：不好意思，也許我選了一個不恰當的時間，我希望找一個您較方便的時間來拜訪您，請問您（明天）有空，還是（后天）有空？ （2）“我對網絡沒有興趣。” 應對話術：因為您對互聯網的意義不了解，所以您不感興趣，請您給我一個機會來讓您產生興趣，這也是要拜訪您的原因，您（明天）還是（后天）在單位。（3）“我很忙，沒有時間。” 應對話術：我知道您公務繁忙，所以我事先打電話來征詢您的意見，以免貿然拜訪，妨礙您的工作，那么，約（明天）或（后天）是不是會好一點。 （4）“你把資料寄過來，讓我先看看再說。” 應對話術：那也行，不過呢，您這么忙，看這些互聯網資料會占用您太多的時間，不如我來幫您一起研究考慮。您看是（明天）或（后天）比較合適。 （5）“我門公司規模小，現在還不具備建網站的能力。” 應對話術：先生，您太客氣了。今天，我打電話來，并不一定要您買網站給你；而是大家互相認識一下，做個朋友，將來您認為需要網站時，再買也是一樣的。如果（明天）或（后天）方便的話，我當面向您介紹一下，多了解一點互聯網知識也不錯啊。 （6）“我有個朋友也在網絡公司。” 應對話術：您的朋友在網絡公司，那您一定對互聯網有所了解了。但做網站不一定要向朋友買，而要看這個業務員夠不夠專業，可不可以為您設計出最好的互聯網計劃，給我一個機會試試行嗎？如果您不滿意，可以大大方方地拒絕我，而不必礙于情面。請問您（明天）有時間，還是（后天）有時間？
希望能采納！~謝謝
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