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  • 房地產營銷知識與技能

    房地產營銷考點

    1. 房產銷售考試考什么

    首先經濟師是職稱,而評估師是一種技能。

    當然評估師要實用些。 評估師考試每年舉行一次,考試時間一般安排在9月下旬。

    原則上只在省會城市設立考點。 考試設5個科目,具體是: 《資產評估》、《經濟法》、《財務會計》、《機電設備評估基礎》、《建筑工程評估基礎》。

    “經濟師”是我國職稱之一。“職稱”是指用于區別專業技術和學術學識水平與工作能力的等級稱號,是對個體人力資本的綜合反映。

    職稱評定作為人才評價的主要手段,在我國已有50多年歷史。 要取得“經濟師”職稱,需要參加“經濟專業技術資格考試”。

    經濟專業技術資格實行全國統一考試制度,由全國統一組織、統一大綱、統一試題、統一評分標準。 資格考試設置兩個級別:經濟專業初級資格、經濟專業中級資格。

    參加考試并成績合格者,獲得相應級別的專業技術資格,由人事部統一發放合格證書。 1993年1月,人事部下發了《人事部關于印發及其的通知》(人職發[1993]1號),決定在經濟專業人員中實行中、初級專業技術資格考試制度。

    考試工作由人事部和部分專業主管部門負責,日常工作由設在人事部人事考試中心的經濟專業技術資格考試辦公室負責,具體考務工作委托人事部人事考試中心組織實施。 考試每年舉行一次,考試時間一般安排在11月初。

    原則上只在地級以上城市設置考場,必要時可在縣設置考場。 考試科目設置 初級和中級均2 個科目。

    具體是: 初級:《經濟基礎知識》、《專業知識與實務》 中級:《經濟基礎理論及相關知識》;《專業知識與實務》 注:初、中級《專業知識和實務》科目均分為工商管理、農業、商業管理、商業營銷、稅務、物資、財*、金融、保險、運輸(水路、公路、鐵路)、人力資源、郵電、房地產、旅行社、價格管理、飯店管理、工商行*、建筑經濟等18個專業。 各科試卷均為客觀題,在答題卡上作答。

    考生應考時可攜帶鋼筆或圓珠筆(黑色或藍色)、2B鉛筆、橡皮。 考試分兩個半天進行,各個科目的考試時間均為2個半小時。

    考試成績管理 參加考試的人員須在1 個考試年度內通過全部科目的考試。 報考條件 (一)凡中華人民共和國公民,遵紀守法并具有高中畢業以上學歷者,均可報名參加經濟專業初級資格考試。

    (二)凡中華人民共和國公民,遵紀守法并具備下列條件之一者,可報名參加經濟專業中級資格考試。 中等專業學校畢業后從事專業工作滿十年,取得經濟專業初級資格(含1992年年底以前通過國家考試獲得的經濟員資格或1993年1月6日前按照國家統一規定評聘的初級經濟專業職務)。

    大學專科畢業后,從事專業工作滿6年。 大學本科畢業后,從事專業工作滿4年。

    取得第二學士位后或研究生班結業后,從事專業工作滿2年; 取得碩士學位后,從事專業工作滿1年。 取得博士學位。

    已評聘非經濟系列專業技術職務的在崗從事經濟工作的人員,可同相應經濟專業職務的人員一樣,按照以上第1款的規定,報名參加經濟專業中級資格考試。 報名時間及方法 報名時間一般為4月中旬以前(以當地人事考試部門公布的時間為準)。

    報考者由本人提出申請,攜帶有關證明材料到當地人事考試管理機構辦理報名手續。**、**各部門、部隊及直屬單位的人員,按屬地原則報名參加考試。

    注冊管理 經濟專業技術資格考試合格者,由各省、自治區、直轄市人事(職改)部門頒發人事部統一印制并用印的《經濟專業技術資格證書》。 該證書在全國范圍內有效。

    經濟專業中、初級資格實行注冊登記制度。資格有效期一般為5年。

    有效期滿,持證者要按規定主動到發證機構辦理注冊登記。 。

    2. 房地產銷售知識

    第一節 尋找客戶一、客戶的來源渠道要想把房子銷售出去,首先要尋找到有效的客戶。

    客戶的來源有許多渠道,如:媒體廣告、報紙廣告、房地產展會、現場接待、促銷活動、上門拜訪、親友介紹等。二、接聽熱線電話1.基本動作1) 接聽電話必須態度和藹,2) 語音親切3) 。

    一般先主動問候:“你好!**花園!”,而4) 后再開始交談;5) 通常,6) 客戶在電話中會問及價格、地點、面積、格局、進度、貸款等方面的問題,7) 銷售人員應揚長避短,8) 在回答中將產品的賣點巧妙地融入;9) 在與客戶交談中,10) 設法取得我們想要的資訊:①客戶的姓名11) 、地址、聯系電話等個人背景情況的資訊。②客戶能夠接受的價格、面積、格局等對產品的具體要求的資訊。

    其中,12) 與客戶聯系方式的確定最為重要。13) 最好的做法是,14) 直接約請客戶來現場看房;15) 馬上將所得資訊記錄在客戶來電本上。

    2. 注意事項1) 接聽電話時,2) 要注意按公司的要求做(銷售人員上崗前,3) 公司要進行培訓,4) 統一要求);5) 廣告發布前,6) 應事先了解廣告內容,7) 仔細研究應如何對客戶可能會涉及的問題;8) 廣告發布當天,9) 來電特別多,10) 時間更顯珍貴,11) 因此接聽電話應以2到3分鐘為限,12) 不13) 宜過長;14) 接聽電話時,15) 盡量由被動回答轉為主動介紹、主動詢問;16) 應將客戶來電信息及時整理歸納,17) 與現場經理、廣告制作人員充分溝通交流;18) 切19) 記:接聽電話的目的就是促使客戶來售樓處,20) 做更深一步的面談和介紹。三、參加房展會由于房展會項目集中,很多客戶無暇顧及每一個項目,這就要求每一位參展的銷售人員做到熱情主動,以給客戶留下一個良好的印象。

    對于每一位來展位咨詢的客戶,銷售人員應做到認真對待,對某些有購房意向的客戶,可直接邀請其回售樓處參觀樣板房,并做進一步洽談。四、朋友或客戶介紹來的客戶的洽談由于此類客戶都會對項目有一些或多或少的了解,又經過他所信任的人介紹,因此,相對于其他客戶,這部分客戶較容易洽談成功。

    在帶其參觀樣板間的過程中,把其朋友認為好的優點做做重點突出介紹,會收到事半功倍的效果。此類客戶較為敏感的是價格及折扣問題,銷售人員應從實際情況出發區別對待處理。

    無法解決時可由銷售主管協助洽談。五、做直銷(DS)直銷作為一種銷售手段,在幾年前的樓盤銷售中運用的較多,效果也較好。

    但是,隨著銷售模式的改變,現在DS運用得較少,常用于銷售前期及銷售淡季。做DS最好直接找到目標客戶,但此種可能性較小。

    因此,做DS時業務員應先對自身做一簡單介紹,再對項目做一簡介。若對方并不感興趣,則應留下資料禮貌地離開。

    若對方感興趣,則可索取對方名片或聯絡方式,約其來售樓處做進一步洽談。切記,除非對方有需要,否則不可在其工作場所做更詳細的介紹。

    第二節 現場接待客戶現場接待作為銷售環節中最為重要的一環,尤其應引起銷售人員的重視。前期所有的工作都是為了客戶上門做準備。

    1、迎接客戶1.基本動作1) 客戶進門,2) 第一個看見的銷售人員都應主動招呼“你好!歡迎光臨”,3) 提醒其他銷售人員注意;4) 銷售人員應立即上前,5) 熱情接待;6) 幫助客戶收拾雨具、放置衣帽等;7) 通過隨口招呼,8) 區別客戶真偽,9) 了解客戶來自的區域和接受的媒體(從何媒體了解到本樓盤的)。10) 詢問客戶以前是否來過,11) 如果來過問清誰是第一接待,12) 如果該銷售人員不13) 在應及時通知,14) 期間應熱情為客戶做介紹。

    2.注意事項1) 銷售人員應儀表端正,2) 態度親切3) ;4) 接待客戶一人,5) 或一主一輔,6) 以二人為限,7) 不8) 要超過三人;9) 若不10) 是真正客戶,11) 也應照樣提供一份資料,12) 作簡潔而13) 又熱情的招待;二、介紹項目禮貌的寒暄之后,可配合沙盤模型等做簡單的項目講解(如:地段、朝向、樓高、配置、周邊環境等),使客戶對項目形成一個大致的概念。1.基本動作1) 交換名2) 片,3) 相互介紹,4) 了解客戶的個人資訊情況;5) 按照銷售現場已經規劃好的銷售路線,6) 配合燈箱、模型、樣板房等銷售道具,7) 自然而8) 又有重點地介紹產品(著重于地段、環境、戶型、配套設施等的說明)2.注意事項1) 此時側重強調本樓盤的整體優點;2) 將自已的熱情與誠懇推銷給客戶,3) 努力與其建立相互信任的關系;4) 通過交談正確把握客戶的真實需求,5) 并據此迅速制定自己的應對策略;6) 當客戶超過一人時,7) 注意區分其中的決策者,8) 把握他們相互間的關系;9) 在模型講解過程中,10) 可探詢客戶需求(如:面積、購買目的等),11) 做完模型講解后,12) 可邀請他參觀樣板房,13) 在參觀樣板房的過程中,14) 銷售人員應對項目的優勢做重點介紹,15) 并迎合客戶的喜好做一些輔助介紹。

    三、帶看現場在售樓處作完基本介紹,并參觀樣板房后,應帶領客戶參觀項目現場。1.基本動作1) 結合工地現況和周邊特征,2) 邊走邊介紹;3) 按照房型圖,4) 讓客戶切5) 實感覺自己所選的戶型;6) 盡量多說,7。

    3. 房地產銷售新手需要學習那些知識

    《房地產經紀職業導論》、《房地產經紀專業基礎》和《房地產經紀業務操作》等。

    按照原《<;房地產經紀人員職業資格制度暫行規定>;和<;房地產經紀人執業資格考試實施辦法>;》(人發〔2001〕128號)要求,通過考試取得房地產經紀人協理資格證書的人員,可免試房地產經紀人協理職業資格《房地產經紀操作實務》科目,只參加《房地產經紀綜合能力》1個科目的考試。

    通過全國統一考試,取得房地產估價師資格證書的人員;通過全國統一考試,取得經濟專業技術資格“房地產經濟”專業中級資格證書的人員;或者按照國家統一規定評聘高級經濟師職務的人員,可免試房地產經紀人職業資格《房地產交易制度*策》1個科目,只參加《房地產經紀職業導論》、《房地產經紀專業基礎》和《房地產經紀業務操作》3個科目的考試。

    擴展資料:

    房地產銷售的相關要求規定:

    1、房地產經紀人執業資格實行全國統一大綱、統一命題、統一組織的考試制度,由人事部、建設部共同組織實施,原則上每年舉行一次。

    2、建設部負責編制房地產經紀人執業資格考試大綱。編寫考試教材和組織命題工作,統一規劃、組織或授權組織房地產經紀人執業資格的考前培訓等有關工作。

    3、人事部負責審定房地產經紀人執業資格考試科目。考試大綱和考試試題,組織實施考務工作。會同建設部對房地產經紀人執業資格考試進行檢查、監督、指導和確定合格標準。

    參考資料來源:百度百科-房地產經紀人

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