榮觀房產網面試房地產客服的問題及答案
1. 什么是房地產客服專員
每個公司的崗位職業不一定完全一樣，可以參考
崗位職責：
1.負責公司一手房合同簽訂手續辦理；
2.負責各類權屬辦理（包括辦理過戶、完備抵押登記等事宜）；
3.負責核實梳理客戶資料；
4.負責銷售數據統計事宜；
5.保管并歸檔交易合同及產權資料；
一般面試問題：
1 請你自我介紹一下
2 你為什么覺得自己能夠在這個職位上取得成就？
3 你最大的長處和弱點分別是什么？這些長處和弱點對你在企業的業績會有什么樣的影響？
4 你覺得你個性上最大的優點/缺點是什么？
5 你對加班的看法？
6 在五年的時間內，你的職業規劃？
回答問題盡量凸顯自己的優勢，保持自信。
2. 要去房地產面試客服
1，客服即為客戶服務，遵照貴公司的經營理念，發展方向對客戶需求提供滿意、真誠的服務；
2，首先對房地產行業和對客戶需求都會有一定的了解；通過以上了解可以更好地為客戶提供滿意的服務；
其次，通過對房地產行業的學習和為不同客戶提供的服務，不僅可以提高自己的溝通能力，還可以讓自己重新定位，提高自己的人生觀和價值觀。
3，來這里應聘客服并不是一時沖動，因為我暫時的目標就是（1），通過和不同的人接觸提高自己的溝通能力，（2）想同時學學房地產行業的知識，如果將來有幸，想競爭本公司（房地產行業）的其他部門；
4，離開原職是為了實現我的目標，如果不能進入本公司工作我也不會放棄我的目標。
3. 要去房地產面試客服
1，客服即為客戶服務，遵照貴公司的經營理念，發展方向對客戶需求提供滿意、真誠的服務；2，首先對房地產行業和對客戶需求都會有一定的了解；通過以上了解可以更好地為客戶提供滿意的服務；其次，通過對房地產行業的學習和為不同客戶提供的服務，不僅可以提高自己的溝通能力，還可以讓自己重新定位，提高自己的人生觀和價值觀。
3，來這里應聘客服并不是一時沖動，因為我暫時的目標就是（1），通過和不同的人接觸提高自己的溝通能力，（2）想同時學學房地產行業的知識，如果將來有幸，想競爭本公司（房地產行業）的其他部門；4，離開原職是為了實現我的目標，如果不能進入本公司工作我也不會放棄我的目標。
4. 應聘房地產銷售時通常會問到的問題
一般就是問你對策劃和房地產的理解啊，以前做過的案例和工作經歷等等。
往往還要問你對某個樓盤如何理解，這個樓盤往往就是這家公司的樓盤，所以事先熟悉一下這家公司和項目的情況是絕對必要的。 很多公司除了常規的面試，還要進行專業面試，包括萬科都是。
以前有人總結過一般公司房地產策劃專業面試的幾個方面的問題： 關于房地產的，像什么房地產的定義、七通一平、五證一書、容積率等等； 房地產全程營銷策劃的定義，分幾個階段，每個階段的具體工作等等； 分析戶型的好壞優劣，指出優點，發現不足，一般有三套戶型； 給一個案例，總結問題產生的原因，以及如何解決； 第五部分是：智力測試及考驗電腦實際操作。 word符號的打字方法一些其他類似腦筋急轉彎的問題。
像這樣的面試一般要考查你的思維能力、創意能力、寫作能力、溝通能力等。小公司一般需要有經驗、馬上能上手的，因此很在乎你以前做過的案例。
大公司有的喜歡招聘大學生，認為是一張白紙可以塑造，但是對綜合素質要求比較高。 2、為什么要應聘這個崗位，你有哪些適合這個崗位的優點 3、以前是否從事過房地產策劃，有過哪些案例 6、對本地房地產市場的看法，比如問你踩過哪些知名樓盤，對這些樓盤有什么看法等。
8、給一些新概念讓你分析，考你的思維能力和知識面等。比如有個房地產公司面試策劃的時候，就讓應聘者對3個看似毫不相關的話題即興發表看法：網絡游戲；金融危機；娛樂產業和色情產業。
其實就是考你的思維能力和分析能力和知識面等。因為做策劃的其實應該熟悉社會熱點，眼觀四路，耳聽八方。
還有的就會像樓上有人說的提一些類似腦筋急轉彎的問題，考你的創新思維。 9、不管面試效果如何，往往都要例行公事的問問對職位和薪水的要求，什么時候能上班等。
發表于 2009-2-17 21:10 有人應聘的時候遇到過的面試題目，參考一下 某三線城市商業項目，位置緊臨城市中心，根據簡單的市場資料統計，建議價格定為：臨街門面1.8W一方，一層均價8000一方，二層6000一方，三、四、五層4000一方（說明：此價已經高出城市核心某知名商業價格），現在問題是開發商比較固執，過高信任自己的項目（自己的崽就是個寶）然后有著很大的投機心理，要求代理公司臨街道門面賣到3W一方，一層均價1W，二、三、四、五樓要基本上與一層商業價格持平，他覺得請代理公司就是為了獲得額外收益。 5 S; P% |% C! z 問：對于這一問題，你有什么方法做到此價位或者有什么方法說服開發商誠心接受市場統計建議價格。
發表于 2009-2-17 21:41 我沒做過純商業項目，只是做過住宅底商，簡單說幾句 一個新興商業的快速崛起，是需要主力商家來帶動的，而且是不同業態組合的商家進行錯位經營，以此帶動零散商戶進駐。我們先看看我們的客戶（經營著和投資者）在想什么： 商家（經營者）希望：進駐后，有賺錢的信心。
投資者關心的問題： N4 I! H$ @! U( q# ^% Q7 w KFS要解決這兩問題可以從以下方面入手：1.定位和規劃詳情。2.招商現狀（在招商比較順利的情況下可提）。
3.未來發展趨勢。 呵呵 說說我所在的公司招聘吧.基本上私人中小公司就是這樣： 這兩天是公司擴張最迅速的日子，一共提供了近10個職位. 其中就有策劃，但既然說了，就把所有職業的面試要點都說下吧，也對剛跳槽的人提供些幫主. 這三點是面試之人最重要的特質.舉個實例，設計那里來了4個人，其中兩個條件不錯，但我們最后錄取的選擇正是水平差一些但非常自信的女孩.另一個內向的直接被PASS. @首先一定要有個能夠代表你水平的案子，你要對它有深刻的印象，并表述其成功或失敗的原因.表現一定要謙遜，要記住你應聘的只是策劃不是策劃主任的時候，面試的人必然是策劃主任他可不希望手下過于囂張. @要對這個城市的房地產發展有一定了解和見解，一般在這個市場情形下都會問的. @裝扮可以不西裝革履，但一定要老成些，也就是大方得體太年輕化很容易讓人覺得你沒實力. 以上是面對有工作經驗的人所說，大多數公司招策劃都會選擇工作經驗在2-3年左右，當然也不絕對 @要明白為什么加入這個行業，并要熱愛這個行業，表現不要太活躍，讓人感覺你能夠呆得住，才會用心培養你. @要對這個城市的房地產發展有一定了解和見解，一般在這個市場情形下都會問的.一般新人公司不會問的太深. 一般公司對新人沒太多要求，所以你可以不怕回答錯誤，但一定要讓人覺得你這個人可以培養.記得一個將*頭像的湖友說過他的擇人標準：有品行的沒能力的，做一級人才儲備.可見基本的素質修養對人才來說還是相當重要的. @表示自己有過類似的工作經驗，如暑假推銷，廣告業務員，房屋租賃等. @語言表達邏輯強，就是別害怕，別結巴.健談最好. @要有自己做過的作品，最重要的是平面稿，如海報/宣傳畫冊/樓書/折頁/LOGO設計等. 我們老總的話，又不是什么技術活，長的好看，言談得體就行了. 我覺得如果樓主確實是有很多成功案例的，可以準備些打印件，做成PPT的。
一來顯示你的誠意和認真，二來也從這個PPT中看出你的水平。我想與一般空手去的面試者。
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